2020廣東公務員面試入門指南：結構化面試之八大能力

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　　結構化面試,也稱標準化面試,是相對于傳統的經驗型面試而言的,是根據科學制定的評價指標,運用特定的問題、評價方法和評價標準,嚴格遵循特定程序,通過測評人員與被測試者進行語言交流,對被測試者進行評價的標準化過程。

　　結構化面試之八大能力

　　1.綜合分析能力

　　綜合是在頭腦中將事物的各個部分或各種特征聯合為整體,分析則是在頭腦中將事物的整體分解為部分。綜合分析能力在思維活動中起著重要作用,體現著個體對事物的認知能力和理解水平。在公務員的日常工作中,經常涉及對宏觀事物的整體把握,以及對具體問題的深入剖析。所以,綜合分析能力重點考查考生對于整體與部分、事物與觀點之間關系的認知、協調與把握。

　　這種能力是對認知能力的考查,通常通過對社會各領域中的社會問題、熱點事件、政府政策和行為等發表看法來體現。

　　【典型真題1】

　　現在政府工作人員很多都出現了模板化思維情況,尤其是當前年輕干部存在嚴重的模版思維的現象,遇到問題習慣套用模板,對此你怎么看? (2019年6月20日吉林省公務員面試真題)

　　【典型真題2】

　　互聯網在我們生活中越來越 普 遍,如 果 你 在 互 聯 網 上 搜 索 “給蘭花澆水”,網站就會一直給你推送蘭花的養殖知識。有人說互聯網讓我們的視野變得越來越窄,但是也有人說,互聯網豐富了我們的生活。對此,你怎么看?(2019年7月14日寧夏公務員面試真題)

　　【典型真題3】

　　中央出臺文件,強調要以工作實效作為基層干部的考核標準,而不是以工作臺賬、會議記錄等。對于這個現象,請問你怎么看? (2019年6月14日上午廣東省公務員面試真題)

　　2.應變能力

　　應變能力是指將考生置于壓力情境下,在思考和解決問題時能夠迅速而靈巧地轉移角度、隨機應變、觸類旁通,做出正確的判斷和處理。應變能力要求考生在應對處理問題時穩定情緒、思維活躍、反應敏捷,兼顧點面。面試題目中,通常要求考生處理正常工作計劃或預期外、突然發生的事情。

　　【典型真題1】

　　企業參與扶貧,組織家電下鄉活動,但有農民發現部分家電有問題。你作為扶貧辦的工作人員,你怎么處理? (2019年6月15日下午福建省公務員面試真題)

　　【典型真題2】

　　你和同事老宋到某單位參加一個座談會,會上老宋將對某業務進行政策解讀。但到會場后,老宋突發疾病,無法繼續參加座談會。此時,你會如何處理? (2019年6月24日湖南公務員面試真題)

　　3.計劃、組織與協調能力

　　計劃、組織與協調能力是指對自己、他人、部門的活動作出計劃、排出日程、調配資源,并對沖突各方的利益根據一定的標準進行協調的能力。計劃、組織與協調能力要求考生在規定情境下根據部門目標,預見未來的要求、機會和不利因素,并作出計劃;同時,看清相互依賴的沖突各方間的關系;并根據現實需要和長遠效果作出適當選擇,及時作出決策,調配、安置好人、才、物等有關資源。

　　【典型真題1】

　　今年是建國70周年,單位領導讓你組織一次宣傳活動,你作為活動負責人,怎么開展工作? (2019年6月27日下午新疆公務員面試真題)

　　【典型真題2】

　　某鄉在最熱鬧的街面上,新開了一家 “積分換物品”超市,貧困戶只要參加技能培訓,就能獲得積分并免費兌換物品,實施效果很好�？h里準備推廣這一做法,你認為在推廣過程中,應重點做好哪兩項工作? (2019年7月19日河南省公務員面試真題)

　　【典型真題3】

　　某局打算組織機關干部赴掛點社區開展 “不忘初心,永跟黨走”主題活動,局領導指派你負責策劃,要求活動形式盡可能新穎。請你創新思維,設計至少三項新穎的活動形式,并就其中一項作簡單說明。 (2018年6月30日江西省公務員面試真題)

　　4.人際交往意識與技巧

　　人際交往的意識與技巧是指建立和維持自己與他人、團體的關系,這些關系是有目的的、與工作相關的,包括與他人的溝通以及組織中的服從、合作、協調、指導、監督活動。人際交 往 意 識 與 技 巧 要 求 考 生 能 夠 有 組 織 中 權 屬 關 系 的 意 識(包括權限、服從、紀律等意識),適應人際交往,具備人際合作的主動性,兼顧處理人際關系的原則性與靈活性,實現人際間的有效溝通 (傳遞信息)。

　　【典型真題1】

　　你的單位外聘專家進行業務培訓。單位領導出差后把此項工作交由你負責,但是一些老同事借故不來參加培訓,隨后,其他同事也經常遲到早退。面對這樣的情況,你怎么辦? (2019年7月13日貴州省公務員面試真題)

　　【典型真題2】

　　你是一名新入職的工作人員,你的主任資歷老,對下屬要求很嚴厲;副主任,是工作能力強,性格外向,不拘小節;還有兩個比你早入職兩三年的同事,請問你應該怎么跟他們相處? (2019年6月30日江西省考面試真題)

　　5.求職動機與擬任職位的匹配性

　　求職動機是指在一定需要的刺激下直接推動個體進行求職活動以達到求職目的的內部心理活動;個人的求職目的與擬任職位所能提供的條件相一致時,個體勝任該職位工作并穩定地從事該工作的可能性較大。求職動機與擬任職位的匹配性主要考查考生對公務員職業的理解、考生對自己及自身發展的認識、考生所具備的世界觀人生觀價值觀是否與崗位需求一致。具體通過了解考生的興趣愛好、優勢缺點、求職動機、個人經歷、立場態度等方面來實現。

　　【典型真題1】

　　習近平主席在2018年新年賀詞中指出 “幸福是奮斗出來的”,請結合報考崗位與自身經歷談談你的看法。針對這句話,你認為作為一名青年公務員應該怎么辦? (2018年6月23日上午甘肅省天水市公務員面試真題)

　　【典型真題2】

　　你是你的機會,你也是你的瓶頸。你是你的問題,你也是你的解決之道,結合自身經歷談談你對這句話的理解。 (2019年6月22日上午陜西銅川、商洛黨群公務員面試真題)

　　6.自我情緒控制

　　自我情緒控制是指在受到較強刺激或處于不利的情境中時,能保持自己情緒的穩定,并約束自己行為反應的能力,面試中考官主要是根據面試當時應試者對一定問題的反應預測應試者日常生活中的表現。自我情緒控制的能力要求考生在較強刺激情境中,表情和言語自然;在受到有意挑戰甚至有意羞辱的場合,能保持冷靜;為了長遠或更高的目標,抑制自己當前的欲望。

　　7.言語表達能力

　　言語表達是以言語的方式針對不同的聽眾采用不同的方式、風格將自己的思想、觀點明確無誤地表達出來,并試圖讓聽眾接受的過程。言語表達能力要求考生在答題的過程中口齒清晰、表述準確、用詞恰當、層次分明、邏輯周嚴。

　　8.舉止儀表

　　舉止儀表是公務員面試的外在表現,主要通過考生的穿著打扮、言行舉止、動作行為來考查其是否大方得體,是否符合一般的禮節。因此要求考生不僅在發型、穿著、面容、配飾上要干凈、整潔、得體,同時在眼神、言語、表情、動作上也要自然、恰當、流暢,避免不合時宜的舉動。

 

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（編輯：廣東華圖）