2021廣東公務員無領導小組討論面試得高分的柱石：互動質量
2021-04-08 13:10 廣東公務員考試網 來源：廣東公務員考試網 
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無領導小組討論面試得高分的柱石：互動質量
導讀：
互動質量是無領導小組討論面試的高分特征之一�；淤|量指的是考生在無領導小組討論面試中，基于平等身份，就任務與組員交換意見的行為表現，這種表現越到位互動質量就越高;反之，互動質量就越低。當前培訓市場對無領導小組討論面試的誤解，在實操中將角色爭奪作為主要的訓練目標，導致了對發言質量的輕視，同時也造成了考生對團隊角色的誤解。如果考生不能基于任務充分參與討論，針對任務本身進行有效發言，那么任何的團隊角色都無法幫助考生在無領導小組討論面試中勝出。因此作為無領導小組討論面試高分特征之一的互動質量，指的是考生根據人際交流的基本原則，和“具有平等身份”的組員基于任務探討及其推進而進行的互動，而不是基于考生給自己設定的某個“非平等的”團隊角色和組員進行的互動。
正文：
無領導小組討論面試的核心是基于任務的團隊交流，在形成對問題的深入認識和團隊共識的過程中展現自身能力。作為無領導小組討論面試得高分的基石的發言質量，始終是衡量考生表現的核心因素。如果考生不能基于任務充分參與討論，針對任務本身進行有效發言，那么和團隊成員的高質量互動就失去了基礎，只能成為水中月、鏡中花。
當前培訓市場對無領導小組討論面試的誤解，在實操中將角色爭奪作為主要的訓練目標，導致了對發言質量的輕視，同時也造成了考生對團隊角色的誤解。如果考生不能基于任務充分參與討論，針對任務本身進行有效發言，那么任何的團隊角色都無法幫助考生在無領導小組討論面試中勝出。
因此作為無領導小組討論面試高分特征之一的互動質量，其“互動”指的是考生根據人際交流的基本原則，和“具有平等身份的”組員基于任務探討及其推進而進行的互動，而不是基于考生給自己設定的某個“非平等的”團隊角色和組員進行的互動。
華圖教育對無領導小組討論面試高分特征“互動質量”之“互動”的重新定義，非常深刻的契合了無領導小組討論面試的精神內涵，將改變市場上流行的基于“團隊角色的互動”的認知，這樣的認知調整意義是十分重大的。
第一、“根據人際交流的基本規則進行的互動”強調的是回歸常識�；貧w常識可以讓考生明白無領導小組討論面試中的互動不必假借團隊角色的身份也可以順利進行。遵循基本的交往禮儀、專注的傾聽、對組員說話的權利及其觀點的尊重、真誠的表達認同、清晰的說明不贊成的理由等足以讓考生在小組討論中順利和組員進行良好的互動。
一旦考生以“某個團隊角色”的身份出現就意味著考生將自己置于和其他考生不對等的位置上了，因為對應到現實生活中，團隊中角色之間的地位一定是不平等的，這樣的做法直接違背了無領導小組討論面試的基本規定。
第二、“和‘具有平等身份’的組員的互動”指向的考生在小組討論中的身份定位。不管是基于無領導小組討論面試本身的規定，還是從日常的生活常識來理解，平等的身份是人際交流的有效性的重要條件�；谄降鹊慕M員身份出發所做的互動不僅能夠表達對組員的基本尊重，也能夠規范考生在和組員互動時的自身的行為。和“基于某個團隊角色”的互動相比，前者在和組員進行互動時能夠更多的使用征詢、探討、商量的口吻，這樣的說話方式可以更好的展現考生的謙和、包容和親和力，也更有利于考生表達的內容被組員接受。
第三、“基于任務探討及其推進的互動”強調的是對任務的聚焦。
討論過程中對任務的聚焦能讓考生通過自己的發言，引導團隊成員的討論緊緊圍繞任務進行，同時也能讓組員在有限的時間里就任務進行更深入的交流，討論的質量也就會更高，達成共識的可能性也會更大。而“基于某個團隊角色”的互動導向的是考生對角色的爭奪和對任務討論本身的輕視，自然既無法引導考生做好自身的發言，也無法引導考生進行良好的互動。正是基于上述的理解，華圖教育教研團隊在升級體系中專門設置了關于互動質量的章節和配套的訓練來幫助考生從“身份平等”的認知出發提高自己的互動能力，更好的應對無領導小組討論過程中可能出現的變化。
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（編輯：廣東華圖）
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