2020國家公務員面試備考-結構化面試人際溝通形式

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　　結構化面試，也稱標準化面試，是相對于傳統的經驗型面試而言的。之所以叫結構化面試，就是評分標準結構化，評分考官一致化，考場形式結構化，題目結構化。按照事先制定好的面試提綱上面的問題一一發問，并按照標準格式記下面試者的回答和對他的評價的一種面試方式。

　　什么是人際溝通

　　人際溝通是指與他人溝通和協調的能力，以及組織活動中的服從、合作、協調、指導、監督能力。

　　考查內容

　　考察考生人際交往的意識與技巧。

　　1、要求考生能夠有組織中權屬關系的意識( 包括權限、服從、紀律等意識 );

　　2、適應人際交往，具備人際合作的主動性;

　　3、兼顧處理人際關系的原則性與靈活性，實現人際間的有效溝通

　　答題技巧

　　Step 1 定位

　　分析當前的形勢和問題，明確角色職責，找準角色位置。

　　Step 2 定策

　　針對不同的溝通對象，如何選擇行之有效的溝通方式。

　　Step 3 定調

　　對人際關系處理結果的反饋和預期。

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（編輯：廣東華圖）