2020國家公務員面試備考：民生實事需真辦好

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　　【熱點背景】

　　近年來，由于工作需要，筆者經常到河北邯鄲出差，對這座城市在城市管理方面的細節印象深刻。比如，這里的街道雖不比別的城市寬敞，但汽車卻比別的地方行進得順暢;城區的醫院、銀行、幼兒園、小學等公共服務場所雖不比別的城市有什么特別之處，但門口卻沒有排隊等候、扎堆接人等現象。

　　【熱點聚焦】

　　深入調研后發現，這是因當地在管理上有不少創新。比如，通過讓城區路口借道轉彎、城區教學單位彈性放學、城區大中型醫院開設健康小屋、城市銀行實施全天候服務等模式，讓老百姓工作生活便捷了不少�？磥�，該市城市管理者在精細管理上下了真功夫，這對其他地方頗有啟示意義。

　　一是為民辦事需要有情懷。為民謀利，為民解憂，是黨政部門職責所在，這一職責必須落實到具體行動中。大事難事顯擔當，點滴服務見溫情。只有情之所至，才能做到事事恭心;只有事事恭心，才能把社會責任扛在肩上，把群眾喜憂掛在心頭。邯鄲市在民生實事上堅持不解決問題不撒手。從2014年開始，邯鄲對主城區和縣城小學全面實行“彈性離校制度”，對按時離校確實有困難的學生推遲離校時間，由學校組織開展免費自習、做作業的課后托管活動，解決了許多家長的后顧之憂，受到社會廣泛好評。

　　二是為民辦事需要有方法。為民排憂解難，不僅要有情懷，還得要有好方法。當前，有些地方民生問題沒能得到很好解決，在很大程度上是管理者對實際情況了解不夠，從而在政策措施上出現了“不到位”的缺失。邯鄲在解決城市交通擁堵問題中的做法，頗見功力。邯鄲是中原地區除省會外最大的城市，2015年城市車輛保有量就突破了16萬輛，道路擁堵問題顯現。該市交管部門不是把著眼點放到車輛增多的這個客觀因素上，而是通過仔細分析，發現在城市十字路口左轉車道通行率低下是導致擁堵的重要原因。通過精心謀劃，創新了左轉車借道通行的管理辦法，通行量一下比過去凈增兩倍。

　　三是為民辦實事需要有恒心。人們在一事一時上做好事并不難，難就難在眾多方面堅持不懈地做好事。古語說得好：“不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海。”為民辦實事也在于積少成多，續短為長。這才符合可持續發展的內在要求。在為民辦實事這個問題上，許多地方都創新了一些不錯的方法，可是一些好做法在后來的運行中卻莫名其妙地消失了，有的甚至剛剛形成經驗就放棄了。究其原因，是缺乏長期著力的勇氣、長久投入的能力、換屆之后接力作為的胸懷。

　　綜上所述，筆者認為，辦好民生實事，既要態度積極，也要方法得當，還要持之以恒，三者相輔相成，缺一不可。只有做到三者之間的有效統一，共同發力，才能使得民生實事越辦越好，才能讓廣大人民群眾認同和擁護。

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（編輯：廣東華圖）