2022年廣東事業單位面試熱點：“盲盒”蘊藏“新機遇”還是“新危機”

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　　熱點背景

　　日前，中消協發布一則 “經營者銷售盲盒當規范，消費者購買盲盒勿盲目”的警示，引發了大家對盲盒的關注。有調查顯示，2021年國內盲盒行業市場規模突破百億。正是由于各行各業的商家都意識到盲盒市場的潛在利益，所以諸多消費領域近年來都掀起了“盲盒風”。然而，在盲盒市場飛速發展的同時，也產生了一些不容忽視的問題。此次中消協發布警示，正是為了使其良性發展。

　　事業單位考試角度解讀

　　【提出觀點】

　　對于“盲盒”這一新事物的發展雖然要適當包容，激發市場經濟的活力，但是也要警惕“萬物皆可盲”帶來的社會危機。

　　【綜合分析】

　　如今，盲盒的發展正在“上升期”，已經從單純的盲盒抽玩偶，蔓延到文筆文具、奶茶飲品、發飾發卡、服飾鞋靴、虛擬游戲等品類，這背后的問題也已經漸漸浮出水面，一是過度營銷。新興的抽獎式的營銷方案，容易引發消費者的沖動購買，助長非理性消費行為。二是虛假宣傳，到手貨品的質量無法得到保證，與宣傳不符，假冒偽劣、“三無”產品時有出現。三是售后缺失，部分消費者購買后，消費落差較大，貨不等值，而商家卻不為消費者自主行為買單，導致消費糾紛難以解決。我們不可否認的是適度營銷是正常的市場行為，盲盒作為市場新寵，因其具有的神秘性和未知性，對消費者具有天然的吸引力。而這背后卻又一些不良商家借助饑餓營銷推波助瀾。饑餓營銷無疑會使消費者陷入中套“上癮”的循環中。更何況有些商家只是想借盲盒的熱度榨取消費者的熱情，甚至將其當做“清庫存”的工具。這不僅侵害消費者的合法權益，更擾亂市場正常秩序。

　　【提出對策】

　　回歸商品本質，才是正道。無論銷售策略如何，盲盒本質仍是商品。經營者必須確保商品信息的真實全面，不得虛假宣傳，要保證消費者的知情選擇權，更不得以任何借口說辭推脫售后服務的責任義務。

　　承擔社會責任，亦是正策。經營者要嚴守法律底線，把中消協的提醒放在心上，才能使盲盒產業有更加長足的發展空間。

　　提高風險意識，也是保障。盡量選擇信譽高、口碑好、售后服務完善的商家進行交易，保留購物票據等相關憑證，在權益受損后及時依法維權。同時，還要結合自身經濟能力、需求等，勿盲目跟風，保持理性的消費理念，量力而行。

　　不管是什么行業，無論怎么做營銷，如果經營者不用心提升產品和服務的質量，而是敷衍糊弄消費者，即便能贏得一時的市場，終究會消耗消費者的信任，損害自身商業信譽，失去整個市場。

　　2022年廣東事業單位面試真題+面試技巧·熱點

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（編輯：廣東華圖）