【教師資格證結構化面試】2019教師資格證面試溝通類題目如何作答？

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　　2019下半年教師資格證面試時間在2020年1月4日-5日，教師資格證面試主要是結構化面試+試講+答辯，在架構化面試中，經常出現的一類題目就是與人的溝通問題，這些題目該如何作答呢?一起來看看：

　　【與學校同事溝通原則】

　　1、同事不一定是對的，但是都是可以挽救的

　　2、工作上一定要和同事配合，不要單打獨斗

　　3、好事不要一人占完，要懂得分享

　　4、對同事要尊重，多請教、多交流、多關心

　　5、同事錯了要幫助尋找原因，耐心化解，動之以情、曉之以理。

　　6、對同事也盡量從自己身上找原因

　　【與學校同事溝通題答題步驟】

　　與學校同事進行溝通的題目，可按照端正態庋、分析原因、巧妙化解、認真反思四個步驟進行作答：

　　首先，端正態度。態度會決定行為及方式，很多事情是否能順利解決，更多源于態度，端正心態、擺正位置，以積極心態去應對尤為

　　其次，分析原因。問題的岀現都是有原因的，找到原因所在決定事情是否能順利解決。而原因的出現，往往是因為雙方溝通上的失誤或誤解。

　　第三，巧妙化解。針對不同的原因，找岀解決方法，巧妙解決問題。認真反思。針對這件事情，進行自我反思，明確優點，改正不足，在之后的工作中揚長避

　　同事之間出現誤會，你怎么辦?

　　【思路點撥】

　　此題的矛盾主體是同事關系，在回答這道題的時候注意對同事的態庋也應該是相互尊重，相互理解，在分析原因的時候也要從自己身上找原因態度)輕松和諧的工作環境有利于同事之間的團結協作，有利于工作效率的提高，有利于增強本單位的凝聚力和向心力。如果我在工作中和同事發生了誤會，我會本著相互尊重、相互理解的原則，采取以下方式來消除我們之間的誤會原因、化解)

　　首先，我會先從自己身上找原因，如果是因為我工作中太自我，不能聽取同事的合理建議和意見，我會積極調整自己的心態，有事情多與同事商量，發揚民主。如果是我工作方法不妥當，我會改正我的工作作風，如果是我平時溝通不講究方式方法而造成了誤會，我會更加注意自己的溝通技巧。

　　其次，如果是我和同事對工作的認識不一致而導致誤會，我會及時和同事進行溝通，我想我們都是希望把工作做好，我們的目標是共同的，只是工作的途徑不一致，所以我想經過我們的及時溝通，大家都可以了解對方的想法和工作思路，彼此取長補短，我們不僅能消除誤會而且會把工作做得更好

　　再次，我平時會經常和同事交流我們的工作，防止誤會發多參加單位集體性活動，增進和同事之間的私人感情。在平時的工作學習中相互幫助，共同進步

　　總之，和同事之間產生誤會并不可怕，只雯我們能夠積極溝通，互相理解，與同事真誠對待，主動溝通，我想誤會一定能夠化解。

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（編輯：廣東華圖）