2022年國家公務員考試面試模擬題:城管形象提升路途漫漫*國家省公務員考試網*
2022-04-05 03:39 廣東公務員考試網 來源：國家公務員考試網 
2022年國家公務員考試面試模擬題:城管形象提升路途漫漫*國家省公務員考試網*由國家公務員考試網面試試題欄目由提供，更多關于2022年國家公務員面試,國家公務員考試面試試題的內容，請關注國家公務員考試網/廣東公務員考試網！
華圖國家公務員考試網同步國家省公務員考試網發布:2022年國家公務員考試面試模擬題:城管形象提升路途漫漫
成績查詢丨面試課程丨面試教材丨了解最新消息
【熱點概述】
近日，一段題為“鎮江最牛城管”，聲稱“我就欺負老百姓”的視頻在網上熱傳。今日，江蘇鎮江市城市管理局官方微博回應當事人系聘用的協管人員，目前已對其停職處理。
據了解，2014年11月15日，鎮江一名城管和早餐商販發生糾紛，市民將其糾紛過程拍下來，將視頻上傳到網上。網傳的視頻顯示，一名身著城管制服的男子與攤販發生爭執，該男子稱“我就吃共產黨喝共產黨的，你去告我吧”。攤主回說:“你欺負老百姓。”該男子喊話:“我就欺負老百姓。”該視頻隨即在網上引起網友熱議。
鎮江市城市管理局今日通過微博回復:據了解，朱某是街道一名聘用的協管人員，對于朱某的不當言行，目前街道已經對其進行了停職處理，并要求朱某作出深刻的檢查，朱某也認識到自己的錯誤，事后主動向當事人姚師傅進行了道歉。街道也對全體協管人員進行了教育，要求進一步轉變作風，堅持以人為本，防止類似事情的發生。
11月19日，中共鎮江市京口區委常委、宣傳部長何廣林告訴現代快報記者，朱某的錯誤言行經網上發酵后產生惡劣影響，此事引起了區、市兩級政府的重視，區政府第一時間進行調查，昨天還就此召開警示教育大會，并作出了嚴肅處理違紀人員、迅速啟動問責機制、全區城管執法隊伍中開展工作紀律和黨紀政紀教育的處置決定。
當晚，京口區委宣傳部給現代快報記者發來了情況通報，對朱某作出開除決定，將其清除出協管員隊伍;對視頻中反映的索要香煙等情況繼續調查，并根據確定事實勒令作出賠償。其次，在作進一步調查核實后，啟動對正東路街道主要領導、分管領導以及城管科長的問責程序。通報還稱，將集中2個月時間進行教育整頓，確保做到文明執法、規范執法。同時，制定完善常態化、長效化管理制度，切實加強對城市管理人員的教育管理和考核監督，確保做到用制度管事、管人、管權力。“對當事人之一姚師傅的煎餅攤點，可在規定時間繼續經營，但須服從城市管理的相關規定，在上午9點前結束經營活動。”
【模擬題】
“最牛城管”叫囂，我就欺負老百姓，粗暴執法，社會反應激烈，對此，你怎么看?
【參考解析】
城管作為城市管理中的一線工作人員，在維護城市秩序和保障市容市貌中發揮著重要的作用。然而，少部分城管服務意識缺乏，官僚氣息嚴重，作風粗暴，態度惡劣，導致城管與小攤販之間關系緊張，而城管在公眾心中的形象也比較負面。近年來，各地政府意識到此問題的嚴重性，紛紛采取各種措施，如“微笑執法”、“獻花執法”、“女性執法”等柔性執法方式，卓有成效地挽救了城管的形象。但是，最牛城管的妄語，讓我們深深的認識到，，建立一支素質高、服務好的城管隊伍，任重而道遠。
在各地紛紛推行城管各種柔性執法的當口，最牛城管顯的特別扎眼。這一方面反映出當前絕大部分城管的思想認識和業務素質、服務態度都有了明顯的改善，另一方面也反映出仍有少部分城管存在濃厚的“官本位“思想，官僚作風嚴重，認識嚴重不足，這也需要我們作出更大的努力，堅持堅持再堅持，多管齊下，才能使城管在人民心中根深蒂固的形象得到改善。
第一，完善管理制度。完善對城管人員的管理制度，要做到管理制度常態化、長效化。同時，要加大對城管不文明執法、不按規章制度執法的處罰力度，增強城管不文明執法的成本，如此方能強制促使城管人員提升思想認識，轉變工作作風，增強業務素質，重塑服務理念。
第二，納入績效考核。將城管的文明執法情況納入所屬領導的績效考核，一旦出現城管不文明執法的事件，除了對直接責任人追究責任外，還應對所屬領導進行問責。
第三，開展教育培訓。整理城管執法中常見的問題場景，由經驗豐富的模范城管人員和專家等給出明確的教科書式的執法建議，通過學習和培訓的方式，提升城管的應變能力和處理問題的能力。同時，也應加強思想教育和工作作風整改，確保做到文明執法、規范執法。
第四，改進招聘機制。許多不文明執法的城管人員都屬于招聘的協管人員，由于招聘體制的不完善，導致一些素質較低、思想不正的人員魚目混珠，進入到城管隊伍。因此，應改善城管聘用機制，可參考許多企業招聘人才時采用的就業傾向能力測試和心理測試，嚴把準入關，從源頭上加強控制。
第五，加強正面宣傳。在城管人員中也有著許多可歌可泣、讓人敬佩的事跡，如最美城管楊維勛等。媒體應加強對這些正面事跡的報道，不能為了博眼球，制造話題，將報道焦點全放在負面事件上。媒體應認識到自身的社會責任感，多宣傳積極的、正能量的事跡。
第六，推行柔性執法。當前許多地方已經有了許多非常好的柔性執法方式，如“獻花執法“、“微笑執法”等，取得了比較好的效果，同時我們也應該將這些執法方式制度化，建立柔性執法的長效機制，避免淪為噱頭。各地政府也可以互相借鑒和學習，多種優秀執法方式并舉。
第七，加深雙向了解。事件中“最牛城管”朱某本人原來也是一名低保戶，與小攤販可說是本是同根生，之所以會發生不文明執法的情況，城管人員與小攤販缺乏換位思考也是一個很重要的原因。因此，可以讓城管人員幫助小攤販擺攤，邀請小攤販代表一起與城管執法，在熟悉彼此工作的過程中，體會到對方的辛苦和為難之處，加深雙向了解和對對方的認同感。
城管和小攤販之間的緊張關系在政府的努力之下已經破冰，但間或出現的不文明執法現象卻又使城管形象改善之路出現反復。城管文明執法問題關系到政府的形象和社會的和諧穩定，也影響到社會主義核心價值觀的踐行。因此，我們應常抓不懈，方能見到成效。
圖書推薦
課程推薦
2022年國家公務員面試備考教材 2022年國家公務員考試面試輔導課程
以上是2022年國家公務員考試面試模擬題:城管形象提升路途漫漫*國家省公務員考試網*的全部內容，更多關于2022年國家公務員面試,國家公務員考試面試試題的信息敬請加入國家公務員考試群 
，及關注廣東公務員考試網/國家公務員考試網。
關鍵詞閱讀：
（編輯：廣東華圖）
線上微信客服
廣東華圖公眾號
