2022國家公務員面試技巧-驅動現場模擬題型得分的三駕馬車

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　　很多考生談到面試現場模擬題都覺得很簡單，但往往越是簡單越答不好，甚至偏題。結合這幾年公務員面試考試，現場模擬題型的考察頻率越來越高，更加側重對考生言語理解與表達能力的考察。各位考生不妨就跟著來探究下現場模擬題型的得分技巧。

　　【例題】

　　領導讓小劉帶新人小張。由于小張性格古怪，小劉認為小張不尊重他、態度差，于是向領導提出解除幫帶關系，受到了領導批評，心情十分郁悶。如果你是小劉的好朋友，你怎么安慰他?請現場模擬。

　　【解析】

　　一、第一架“馬車”：結合題干，找到共情點，理解溝通對象。

　　1、考生常見問題：很多考生拿到題目之后就會套路化地強調理解溝通對象的心情，但是具體怎么理解的其實談的還是非�？斩�。

　　2、理解溝通對象之小技巧：(1)題干中提到小張性格特點，我們可以抓住這一點進一步向小劉強調性格不同在溝通方式上會有些不順暢，希望小劉換位思考。(2)承擔幫帶工作的確增加了工作量，對小劉工作的肯定。

　　二、第二架“馬車”：說服溝通對象，立足于身份條件闡述道理、提出建議加強溝通。

　　1、考生常見的問題：拿到題目之后就盲目舉例，用自己或者他人相似的經歷安慰勸說，沒有實質性的勸說內容。

　　2、說服溝通對象之小技巧：(1)小張新人身份面對新的工作內容和陌生的人際關系難免無所適從，作為前輩應當予以包容。(2)作為領導指定的工作內容，應當積極擔責，承擔起幫帶前輩的工作職責。(3)加強和小張溝通與交流，具體圍繞小張對工作的想法和建議展開，了解小張的內心想法，拉近距離。(4)給小張更加耐心的指導，幫助小張解決實際工作當中的困難，加強工作和生活之間的聯系，促進良好的人際關系。

　　三、第三架“馬車”：強化溝通效果。

　　1、考生常見的問題：草率結尾，例如：“我們去吃飯吧”等表述沒有對溝通的效果起到實質性的推進作用。

　　2、強化溝通效果之小技巧：(1)相信小劉通過溝通可以化解和小張之間的誤解，有問題會及時幫助小劉。(2)消除負面情緒，及時和領導致歉，把后續的指導工作有條不紊地開展起來。

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（編輯：廣東華圖）