2022年深圳公務員面試技巧：讓繁雜的人際類面試題簡單化

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　　筆試過后，迎來面試，面試對于每一位考生來說都是非常的重要，每個人都希望自己成為面試的佼佼者，然而在面試人際題目當中，經常會考察考生的原則性與靈活性問題，為幫助廣大面試考生應對這類問題，提出幾點建議：

　　首先，要把握處理的基本原則。對于人際中原則性與靈活性問題，很多考生遇到之后比較頭疼，不知所措，關鍵是沒有很好把握處理的基本原則，準確把握原則性與靈活性相結合的原則，原則性就是按規矩辦事，靈活性是處事方式與情感，有了此原則很多糾結將不復存在了，溝通協調是在做人的工作，公務員應善于堅持原則性與靈活性的統一，及時根據環境、場合、時間、對象等的不同，見機行事，搞好協調，處理好各種矛盾。

　　其次，如何結合題目運用于答題。我們直接舉例說明：

　　【例題】你是一個新員工，在新員工培訓中擔任小組長，你負責的小組成員在培訓期間打撲克，領導對此不滿，對此你怎么辦?

　　本題考查考生的人際交往意識與技巧，考生處理這件事時，要注意處理方式的原則性和靈活性。一方面，一定要對員工的這些行為進行勸阻，必要時采取一定的懲戒措施，保證此次培訓的順利進行，以期達到預想的培訓效果;另一方面，在勸阻其他新員工時，要注意自己的身份，由于自己也是一名新員工，在措辭、語氣、方式方法要適合身份。既要讓出現問題的新員工能意識到自己的問題，不打擊他們的參訓情緒，又不能傷了同事之間的和氣。

　　再次，結合人際關系應對思路，介紹一下此題的答題要點。先向考官表明自己的看法，可以這樣說：作為一名新員工，領導讓我任培訓小組組長，體現了對我的信任以及能力的認可。培訓期間，出現了參訓人員打撲克的情況，首先說明我監管不到位，缺乏對同事的關心和幫助，沒有盡到一個小組長的責任，我會盡快采取措施解決這一問題，保證培訓效果的達成。然后結合問法采取具體方法解決，具體如下：首先，找到打撲克的同事，向他們了解事實真相和培訓情況，新內容的掌握情況，以及對培訓工作有哪些意見和建議，向他們再次強調培訓紀律和培訓最終的考核的重要性，最終的考核不但包括業務能力的成績還包括整個培訓過程中的表現打分，如果考核成績不好會影響接下來的個人發展。勸導他們要妥善處理好培訓和娛樂之間的關系，嚴格遵守培訓紀律，自覺維護小組的整體形象，積極參加培訓;其次，及時向領導匯報調查處理情況，向領導承認監管不到位、對同事關心不夠的錯誤，并做出保證，在培訓期間不會再出現類似的錯誤，希望能夠取得預期的效果。最后，在后續培訓過程中，自己會發揮好帶頭作用，積極努力學習，并帶動組員的學習氣氛，多和組員一起討論學習，同時在開會的時候也再次提醒所有參訓新同事培訓紀律，給大家強調培訓重要性，確保大家都能全心投入培訓。

　　最后，以上人際類原則性與靈活性應對方法，還希望廣大考生要根據題目特點進行靈活運用，祝愿廣大考生在面試考試中展現出最好的自己。
 

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（編輯：廣東華圖）