2024國考面試 | 情景模擬題的答題思路！
2024-01-29 14:48 廣東公務員考試網 來源：國家公務員考試網 
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情景模擬題在國考面試在考查頻率較高
大家需要重視此類題目的學習
掌握它的答題思路和�？純热�
一、情題目概述
情景模擬類題一般是給考生設置與擬任崗位有很強匹配性的各種典型情境，讓考生在這個情境下模擬處理問題，考察考生的角色定位能力、解決問題能力、舉止儀表、人際溝通能力。
題目設問一般都有明確提示“請現場模擬”。但近兩年來也出現了新的問法：“你會怎么跟他溝通”“你會怎么勸解”“請發言”等，考生們需要認真審題。
二、解題思路與技巧
1、稱呼+表明身份
了解清楚自己的角色和對象后，既然是模擬，那必定需要與人溝通，而溝通能表達自我的素質，就需要禮貌性稱呼對象，再表明自己的身份獲得信任，給后續任務奠定基礎。
2、拉近距離
要通過溝通解決問題，那想通過強硬性的方式肯定不行，對象肯定會排斥我們，自然而然的樹立隱形的屏障，不理睬我們。所以我們要站在對方的角度考慮問題，得到認可后溝通的氛圍才能更加融洽，方可繼續解決問題。
3、針對解決任務
有了好的溝通氛圍，那就得開始進入正題了---解決任務，題目中給出需要對象的幫助，你就講講幫助的好處，如果說讓你去勸對象不能怎么做，那你就談談危害，結合題干的意思，通過講政策、法律等角度把任務針對性的解決。
4、論證觀點
論證的意思就是要讓對象更信服你的觀點，通常用舉例子的方式。
5、陽光結尾
解決完問題，切勿戀戀不舍，趕緊結尾，并且一定是往好的結局上描述，完成你的任務。更值得一提的是要做到首尾一致。
三、�？純热莸拇痤}方向
1、安撫勸說類
安撫情緒(進入角色)——拉進關系(動之以情)——增加信任(用詞親切)——解釋原因(客觀主觀有側重)——分析利弊(曉之以理)——提出對策(利他不遺漏)——表達幫助——展望前景。
2、解釋說明類(答記者問、說明會、新聞發布會、群眾來訪等)
接待來賓(嘉賓)表歡迎——開門見山表態度(有失誤錯誤要道歉)——耐心解釋主客觀——分析宏觀形勢和微觀現實——針對提問逐釋疑——公布對策可操作——感謝監督顯誠懇——展望未來表信心。
3、號召動員類
開門見山點主題——重大意義要宏觀——眼前利益點到位——形勢緊迫提客觀——部署對策有針對——利他措施不遺漏——保證保險增信任——展望前景顯信心。
4、匯報總結類
稱呼領導表尊重——自報身份說職務——匯報主題先說明——強調過程說重點——肯定用句說結果(最忌啰嗦說原因)——結尾總結有建議——結束匯報請指示，稱呼領導再道謝。
5、批評教育類
先提成績肯定之——轉折直指當前錯——損失影響俱說明——根據輕重分責任——承擔責任要提醒——曉之以理緩氣氛——提出改正方法供參考——鼓勵自新再雄起——放眼未來給希望。
6、道歉保證類
誠懇認錯對不起——歷數己過要深刻——坦誠損失表自責——認識危害表擔責——改正態度要堅決——改正措施要徹底——保證用詞要堅定——接受監督再誠懇——悔過自新表決心。
7、尷尬情景
正面肯定對方適度贊揚——感謝用詞不吝嗇——對領導和老同志要尊重(最忌說理)——對下屬和群眾適度自嘲排尷尬——對事說要點說宏觀——對人說優點說正面——對壓力和利益表態顯大度——避免糾纏找到借口早結束(早離開)。
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| 面試時間 | 2月 | 面試名單 | |||
| 資格審核 | 2月 | 資格復審公告 | |||
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