從化國家公務員考試培訓-海關系統面試培訓2023
2023-04-04 21:15 廣東公務員考試網 來源：國家公務員考試網 
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2023國家公務員海關系統面試在4月11-13日舉行，華圖教育提醒各位考生，近年來海關系統面試環節專業考察力度加大，考生要多了解報考崗位及系統的相關情況，捉緊時間備考!同時，2022國考還整理了海關系統面試形式，海關系統面試特點，國家公務員海關面試課程，國考海關系統面試課程等相關信息，供大家參考，在此華圖小編預約各位考生成功上岸!
根據海關總署人事教育司在2023年3月28日發布的《廣州海關2023年度考試錄用公務員面試公告》節選如下：
面試將采取現場面試方式進行，面試形式為結構化小組面試。
(一)面試時間
面試分別于2023年4月11日、4月12日、4月13日進行。每位考生具體面試時間詳見附件1。
面試于當日上午9:00開始，參加當天面試的考生務必全部于上午8:15前報到完畢。截至當天上午8:30沒有進入候考室的考生，取消考試資格。
(二)面試報到地點
海關總署廣州教育培訓中心(廣東省廣州市海珠區新滘西路555號)。
海關系統考情考務 面試形式
海關系統面試形式以結構化面試為主, 如果是材料題, 則為考生提供題簽; 如果 不是, 則主要采取聽題答題的模式。
海關系統一般考 4 道題, 答題時間 20 分鐘。 每道題單獨思考作答, 不單獨計時, 剩余 3 分鐘/ 5 分鐘提醒。
面試考試時間一般為二月底或三月初, 備考周期約 40-70 天, 備考周期相對較長, 給予了廣大考生充分備考的時間。
命題特點一: 工作關系題— 溝通對象多樣, 溝通事件復雜
工作關系處理題主要在于解決人與人之間的矛盾, 它所要溝通的對象是多樣的, 要溝通的事件是復雜的。
比如: 【例 1】 對于海關機場和 XX 辦事處的投訴率比較高這一統計結果, 主管領導來責 問你, 你怎么辦?
(2018 年 3 月 23 日海關面試試題 (深圳) ) 此例中, 你的角色是下屬, 你要與領導就 “海關機場和 XX 辦事處的投訴率比較高 這一統計結果” 這一事件進行溝通
命題特點: 規劃事件處理題— 活動形式豐富, 喜歡設置條件
海關面試中, 規劃事件處理題考察的相對較少, 沒有特別偏愛某種特定的形式,
比如 2017 年 3 月 9 日考了調查, 題目如下: 對于城市公用電話亭, 有人說要拆因為利 用率不高; 也有人說要保留, 因為如果有人遇到了緊急情況可以應急, 領導讓你針對 此組織一次調查, 你會怎么做?
再比如 2019 年 2 月 26 日考的宣傳, 題目如下: 非洲豬瘟疫情引起社會恐慌, 民眾不敢吃豬肉, 為了應對這一情況, 你機場海關準備對非洲 豬瘟進行一次宣傳活動, 并配合現場執法進行, 由你負責, 你準備怎么開展
命題特點二: 現象認知題— 緊扣社會熱點, 緊跟最新政策
現象認知作為面試必試題不容忽視, 它也是考官評價考生優劣的重要依據, 此題 得分的高低對面試成績有著決定性的影響。 這類題經常作為第一題出現, 并且難度較 大, 如果能答好這道題, 可以為后面的答題增加許多信心, 考生在備考中要加大關注 力度。 現象認知要分析的內容既與社會熱點密切相關,
如 【2019 年 2 月 25 日海關系統面 試試題】 新聞報道稱 95 后一般在職時間為七個月, 遠遠低于 80 后和 90 后, 被稱為離 職閃電軍。 對此, 你怎么看? 也有與國家最新理論、 最新政策密切相關的, 如 【2018 年 3 月 20 日海關系統面試 試題】 十九大報告中, 習近平總書記將人民獲得感、 幸福感、 安全感并列提出, 作為 一名公務員, 談談對獲得感的理解以及如何讓群眾有獲得感? 這類題對考生的理論水平和系統思維能力都有較高的要求。 如果考生平時不關心 時政熱點, 缺乏對社會問題的觀察與思考, 那么這些缺點必然會在答現象認知題時暴 露出來。 對于一些習慣了 “兩耳不聞窗外事” 的考生來說, 認知類題型的難度可想 而知
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開課時間：
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上課時間：
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4月1-4月 日(12天12晚，贈送住宿)
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在國考中大致把崗位分成了14個系統分別是：出入境邊防、國稅、海關、海事局、氣象局、審計署、水利部門、鐵路公安局、統計局、外交部、銀保監、知識產權局、綜合崗和證監會。其中國稅系統是每年國考的招錄主力軍，在2023年國考一共招錄37100人，其中單單國稅部門就招錄了24985人，并且國稅系統也是每年報名階段最受考生青睞的系統，以其優越的薪資待遇吸引了大量慕名而來的考生。其次招錄人數多的有海關、鐵路公安和銀保監，基本招錄人數在1500以上。水利部門、外交部、審計署和知識產權這些系統每年都是招錄人數較少的系統。
海關系統的工資水平整體來說跟國檢、稅務局持平。常見的普通科員的工資約在四千到六千元這個幅度，根據不同的地方以及崗位屬性，會有一定的波動。如果是邊檢，肯定就會高很多，一般的邊檢工資差不多都在七千到一萬。另外，南方沿海關區會比北方高些。
【題目】1.總書記于全國政協2021新年茶話會上提出了“三牛”精神，分別是指為民服務孺子牛、創新發展拓荒牛、艱苦奮斗老黃牛的精神。請你從中任選一個進行演講。
【參考解析】
各位考官：
大家好。我選擇的是為民服務孺子牛的精神，我演講的題目是“發揚孺子牛精神是青年應有的擔當”。
人間三月天，美景不虛言。在這樣一個美麗的季節里，當南飛的大雁北回，當麥苗覆蓋田野，當窗外車水馬龍，而當我站在這里演講，我感受到的是歲月靜好，是和平年代的自然規范，是和諧社會的人類生活。此時，我的腦海里浮現出青年時代的習近平在陜西延安梁家河插隊時的一幕幕生動感人場景。
總書記始終以百姓之心為心，他親自打石頭、接石板、挖池子,一次次摸索,一次次實驗,終于建起了陜西省第一口沼氣池,點亮了陜西省第一盞沼氣燈。七年艱苦的知青歲月，依靠的正是“為民服務、無私奉獻”的孺子牛精神。2020年秋，總書記在中青年干部培訓班上，對中青年干部提到了七個能力中的提高群眾工作能力，要做到腳底板有泥，心里才有底，將人民群眾的急難愁盼放在心中。
縱觀歷史長河，無論在革命年代、建設年代，還是“長風破浪會有時”的全面深化改革新時代，歷史的書寫從來離不開青年擔當的孺子牛精神。2021年春節期間，東城區永外街道的工作人員用孺子牛精神為我們的群眾奮斗著，行政執法隊的謝靜同志顧不上家遠，始終堅持“早來晚走”，每日堅持出外勤，逐戶開展防疫檢查工作，常常一整天連熱水都喝不上。盡管如此，仍細心地叮囑每一位商戶做好各項防疫措施，認真完成檢查任務，大家都對這位女城管豎起了大拇指。這件事對我的啟發很大：很多對工作人員來講只是日常的工作，但對群眾而言，卻是服務的金鑰匙。所以，作為一名新時代青年，一名國家機關工作人員，只有心系群眾、扛起擔子、負起責任，才能真正無愧于使命追求。
行百里者半九十,中華民族偉大復興進程的推進是要靠我們一個個青年人的責任和擔當匯聚完成的。讓我們在“三牛精神”的指引下，把俯首甘為孺子牛的擔當精神存之于心、見之于行，以永不懈怠的服務精神續寫輝煌。
縱觀海關系統歷年面試真題我們發現，考試面試題目幾乎涉及了對公務員所要求的各項能力的考察，但考察最多的是執行能力、人際能力和認知能力。值得注意的是，有的時候一道題往往可能會考察多個能力，這使考生答題難度進一步加大。
(一)執行能力打破常規，出題形式較新穎
縱觀近三年的題目，執行能力題目是考察的重中之重，在題目的考察形式上不是特別的常規，而是更加偏重結合工作實務的情景進行考察，這就要求考生在回答時更加務實，所提對策更具有可操作性。以規劃事件處理類題目為例，這類題目并不會直接考察考生如何組織調查、宣傳、會議、培訓等常規活動，而是要求考生結合工作情景進行組織規劃。比如：
非洲豬瘟疫情引起社會恐慌，很多民眾不敢吃豬肉。為了應對這一情況，機場海關準備對非洲豬瘟進行一次科普宣傳活動，并配合現場執法同時進行。領導交由你來負責，請問你怎么開展?(2019年2月26日)
這道題目的情景符合海關系統的日常工作，給予了考生明確的身份，要求考生能夠貼合身份開展實務工作。
海關熱線12360與鐵路購票熱線12306經常被群眾混淆，海關經常會收到一些群眾來定火車票，在春運期間尤為嚴重，而且網上搜索引擎在搜索12360時，也會時常出現錯寫12306的情況。如果你作為海關12360熱線接線員，請問你會如何解決?(2018年3月20日)
這道題目給了考生一個明確的身份，要求考生從身份情景出發進行組織策劃，側重于問題的解決，這和常規規劃事件題目相比難度系數較大。
(二)人際能力考察關系協調，主體較多且矛盾情景多樣
近年來，海關的關系協調類題目往往會設置多個主體，比如領導和同事，同事和群眾，且矛盾情景設置也很多樣，既有與同事如何合作，也有勸說安撫情緒低落的同事。比如：
老孫是技術人員，科長出差了，由老孫代理。老孫不擅管理，導致政令不和。你手下員工不滿，有人報告科長，科長責問了老孫，老孫以為是你告訴了科長。請問你怎么辦?(2019年2月26日)
這道題目中有科長、老孫、下屬員工三個主體，要處理的矛盾情景比較復雜。
小李是單位的新人，他總給領導提些建議，但是提出的建議不切合實際。時間長了領導比較煩，同事對他也有看法導致小李的情緒比較低落。領導現在讓你帶他去企業參加一個活動，你要怎么辦?(2018年3月19日)
這道題目中有小李、領導、同事三個主體，要處理的矛盾情景也比較復雜，因此，對于海關系統的公務員來說，面對的情況錯綜復雜，這就需要考生掌握與不同人群溝通和交往的能力。
(三)認知能力重在考察現象認知及觀點認知，時效性較強
認知能力出題的時效性非常強，比如2017年考察了對雙十一、雙十二網絡購物熱潮的看法，以及對兒童忽略傳統文化的看法。2018年考察了對于新四大發明和佛系青年的看法。2019年考察了對95后閃電離職和線上支付的看法等等。
現在95后平均在職時間為七個月左右，遠遠低于80、90后，被稱為“離職閃電軍”。對此，你怎么看?(2019年2月25日)
有個70歲老大爺去超市購物，由于超市不接受現金支付，老大爺又不會線上支付，雙方產生了爭執，這事在網上引起熱議。請問你怎么看?(2019年2月26日)
現象認知題目涉及到的社會事件覆蓋面很廣，既有政治領域的熱點事件，也有社會民生領域的話題。
(四)考題貼近海關工作實務，專業能力要求較高
觀察近三年的題目，我們發現以海關實際工作為背景的題目數量在增多。比如：
你是海關大廳的工作人員，每天業務比較多，排隊的人也比較多。與此同時你單位鄰近一個公交車車站，每天都有好多群眾坐車排隊，他們經常來你們海關大廳避雨或者休息，還有人問你們關于公交車的有關事項。作為工作人員你怎么辦?(2018年3月19日)
因此，這就要求我們考生在備考時要掌握關于海關系統的一些背景知識，作答才會更加專業，才會很好地體現對海關職位的高度認同感。
結構化面試面試須知—面試禮儀
一、儀容儀表
2.儀表
�、俦砬�
在考場上，考生的面部表情應從容、鎮定、自信，目光堅定，表情自然，不慌不忙、不急不躁，體現出應有的氣度與風貌。答題時要做到表情自然，切忌僵硬死板、面無表情。
笑是面部表情的一種，它是考生在面試考場除口頭表達外最重要的一種語言�？忌鷱倪M入面試考場那一刻起，就要懂得適時微笑。
�、谀抗�
考生在答題時，應注意與考官的眼神交流。用眼神與每位考官進行溝通是十分必要的，考生在面試時應以正視主考官為主，環視其他考官為輔。
作為每年的招考大省廣東省，2023年進面總人數為8545人，進面最低分數為47.3，競爭比為65:1;山東省進面總人數為8518人僅次于廣東省，進面最低分數為50.375.而人數最少的省份為西藏，進面總人數不到700，進面最低分為49.17分。
時間匆匆如流水，轉眼間2023年國考筆試成績已經發布！結合往年國家公務員考試時間節點來看，2023年國家公務員考試面試將于4月進行！
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2023年國家公務員考試成績查詢入口已開通，面試時間在2023年4月，具體時間看國考的面試公告。廣東華圖建議大家積極備考，以實力迎考。祝愿大家早日走上理想工作崗位，實現自己的人生價值！
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