2023國家公務員考試培訓班有必要報嗎-國考培訓
2023-04-04 20:08 廣東公務員考試網 來源：國家公務員考試網 
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2023國家公務員海關系統面試在4月11-13日舉行，華圖教育提醒各位考生，近年來海關系統面試環節專業考察力度加大，考生要多了解報考崗位及系統的相關情況，捉緊時間備考!同時，2022國考還整理了海關系統面試形式，海關系統面試特點，國家公務員海關面試課程，國考海關系統面試課程等相關信息，供大家參考，在此華圖小編預約各位考生成功上岸!
根據海關總署人事教育司在2023年3月28日發布的《廣州海關2023年度考試錄用公務員面試公告》節選如下：
面試將采取現場面試方式進行，面試形式為結構化小組面試。
(一)面試時間
面試分別于2023年4月11日、4月12日、4月13日進行。每位考生具體面試時間詳見附件1。
面試于當日上午9:00開始，參加當天面試的考生務必全部于上午8:15前報到完畢。截至當天上午8:30沒有進入候考室的考生，取消考試資格。
(二)面試報到地點
海關總署廣州教育培訓中心(廣東省廣州市海珠區新滘西路555號)。
海關系統考情考務
第一節 海關系統考務分析
1. 面試形式
海關系統面試形式以結構化面試為主, 如果是材料題, 則為考生提供題簽; 如果 不是, 則主要采取聽題答題的模式。
2021年海關部分地區采用結構化小組形式，部分地區仍然是傳統結構化面試。結構化面試答題時間一般為20分鐘，4道題，剩余3分鐘/5分鐘時提醒;結構化小組為3道題，其中閱讀材料15分鐘，輪流答題每人每次不超過3分鐘，點評和回應每人每次不超過2分鐘。(不同地區可能存在細微差別，以當地考場規則為準)
中華人民共和國海關是國家的進出境監督管理機關, 2018 年 4 月, 出入境檢驗檢 疫管理職責和隊伍已劃入海關。
2. 面試時間和題量
海關系統一般考 4 道題, 答題時間 20 分鐘。 每道題單獨思考作答, 不單獨計時, 剩余 3 分鐘/ 5 分鐘提醒。
面試考試時間一般為二月底或三月初, 備考周期約 40-70 天, 備考周期相對較長, 給予了廣大考生充分備考的時間。
3. 考官人數
一般有 7 位/ 9 位考官, 其中一名為主考官, 一般由組織部門、 人事部門、 用人單 位中具有三級以上面試考官資質的人員擔任。
4. 考場布置
考場為考生提供桌子、 椅子、 草稿紙和筆。 每個考場還安排了計時員、 記分員、 監督員。 5. 其他要求 深圳海關最后一天面試一般使用材料套題, 提前 10 ~ 15 分鐘讓考生在備考室閱讀 材料, 然后再回答 4 道題。
課程內容：理論秘典講解-題海演練-熱點講解-預測套題-考場復刻-專項培訓
課程特色：
1.真專業：全新V4教學體系，政府實務式答題教學
2.真服務：超長課時，報名服務到考前，全程陪練到考前;
3.真專項：來自崗位內部資料+專崗導師直播輔導
4.多師教學：“面試導師+專崗導師+練習導師“多師服務，面試V4體系專用教師
5.最全最新面試教學資料
6.職位保護
7.優秀的面試導師授課
其他服務：
1.校長老師V4面試線上課程
2.免費贈送全真考場復刻1次
3.全程在線推送考前備考資料、預測資料等
4.贈送面試4.0學習禮包
5.贈送一年無限學(不含食宿)
在國考中大致把崗位分成了14個系統分別是：出入境邊防、國稅、海關、海事局、氣象局、審計署、水利部門、鐵路公安局、統計局、外交部、銀保監、知識產權局、綜合崗和證監會。其中國稅系統是每年國考的招錄主力軍，在2023年國考一共招錄37100人，其中單單國稅部門就招錄了24985人，并且國稅系統也是每年報名階段最受考生青睞的系統，以其優越的薪資待遇吸引了大量慕名而來的考生。其次招錄人數多的有海關、鐵路公安和銀保監，基本招錄人數在1500以上。水利部門、外交部、審計署和知識產權這些系統每年都是招錄人數較少的系統。
海關系統的工資水平整體來說跟國檢、稅務局持平。常見的普通科員的工資約在四千到六千元這個幅度，根據不同的地方以及崗位屬性，會有一定的波動。如果是邊檢，肯定就會高很多，一般的邊檢工資差不多都在七千到一萬。另外，南方沿海關區會比北方高些。
2022年5月29日海關系統面試真題
考情：場外看題本思考準備15分鐘，提供草稿紙、題本、筆。思考完，只能帶草稿紙進入考場�？紙鰞扔蓄}本，有主持人在答題間隙做引導，有計時員和監督員�？忌鎸z像機答題。場內答題15分鐘。
1.家風是一個家族代代相傳沿襲下來的體現家族成員精神風貌、道德品質、審美格調和整體氣質的家族文化風格。良好的家風對于公職人員的職業道德建設至關重要。領導人指出：“領導干部的家風，不僅關系自己的家庭，而且關系黨風政風。”你認為什么樣的家風能夠對促進成為合格公務員起到重要作用，請列舉兩項并詳細說明。
2.海關計劃在某小學開展禁毒宣傳活動，并在活動現場進行緝毒犬搜毒、防暴犬搜捕涉毒人員等表演。領導要你牽頭組織這項活動，組內成員老王工作細致，有活動組織經驗，但是工作比較刻板;小張擅長技術，思維靈活，但執行力不強。你怎樣領導團隊開展活動?
3.社區內有兩戶住戶因房屋漏水問題引發了糾紛，樓上的住戶要結婚了，房子正在裝修，裝修的過程中造成房屋漏水，使樓下住戶的房子受損，樓下住戶幾次找樓上協商賠償均無果。假如，你是社區工作人員，請談談你的溝通思路，并分別對樓上樓下進行模擬溝通。
我們對海關系統近五年的面試試題進行了梳理和分析 (見下圖), 發現它考察的題型既常規又穩定, 從目前來看, 主要考察現象認知、 職業認知、 突發事件處理、 規劃事件處理、 工作關系處理這五種題型, 但上海海關在 2020 年首次采用結構化小組的方式, 考察了情景模擬。2021 年和 2022 年, 均大量考查了情景模擬題目。從比例上來說, 各題型的考察頻率差別并不大, 基本上可以推測出每套題的題型分布為: 現象認知或職業認知、 工作關系處理穩定在 1 道題; 突發事件處理必考 1 道題, 情景模擬考察 1 道; 規劃事件處理可能會考 1 道, 也可能不會考察。另外每種題型在命題方向上有哪些特點呢?
命題特點一:
突發事件題— 身份設定變化多, 事件既突發又日常
要處理好突發事件處理題, 重點需要把握兩個方向, 其一是你處理問題的角色或身份, 因為我們知道角色不一樣, 擁有的資源、 權限不一樣, 解決問題的能力也就不一樣; 其二是精準把握題中的矛盾點, 也就是題中要解決的問題有哪些? 先解決誰?后處理誰?在海關面試中, 突發事件處理題為考生設定了多元化的角色, 既包括與崗位相關的角色, 如海關大廳的工作人員、 海關 12360 熱線接待員、 海關國際郵政監管部門的監管人員等等; 也包括與崗位關聯不大的角色, 如手機維修站的工作人員、 旅游公司經理等。這里需要提醒考生的是, 如果給你設定的角色與海關崗位相關, 就意味著該題目中要處理的事是海關日常工作中可能會遇到的, 這就需要考生提前對海關的工作實務、 工作內容做些了解。
再來看題目要求考生處理的事件, 既有突然發生的, 如 【2022 年 7 月 3 日海關系統面試試題】
你是駐村干部, 你們村旁公路上有貨車發生側翻, 貨車司機受傷了, 現場有村民正在救助。貨車上的有毒工業鹽撒了一地, 部分不明情況的村民在撿拾工業鹽�，F場情況比較混亂, 路過的車輛產生擁堵, 擁堵的司機和現場的村民發生爭吵。
此時, 你怎么辦?也有平時就存在、 甚至存在已久的問題, 如 【2018 年 3 月 19 日海關系統面試試題】 海關大廳每天業務繁忙, 排隊辦理業務的企業也比較多。但同時大廳外有一個公交車站, 很多市民會借機進入大廳避暑避雨或者休息或者咨詢如何坐車等。你作為海關大廳的工作人員, 怎么處理這種情況?但是, 從歷年試題來看, 海關更偏愛對突然發生的問題進行解決。無論問題屬于突發還是存在已久, 最根本的落腳點都是解決題中矛盾。
命題特點二:
現象認知題— 緊扣社會熱點, 緊跟最新政策, 也會出現多選題
現象認知作為面試必考題不容忽視, 它也是考官評價考生優劣的重要依據, 此題得分的高低對面試成績有著決定性的影響。這類題經常作為第一題出現, 并且難度較大, 如果能答好這道題, 可以為后面的答題增加許多信心, 考生在備考中要加大關注力度�，F象認知要分析的內容既與社會熱點密切相關, 如 【2022 年 7 月 3 日海關系統面試試題】 把綠色自然美景及紅色人文風光巧妙結合在一起, 同時融合旅游發展和革命傳統教育的紅色旅游, 紅色景點等越來越受到當代年輕人的追捧。紅色基因在年輕人那里得到傳承, 對于這種現象, 談談你的看法。也有與國家最新理論、 最新政策密切相關的, 如 【2022 年 7 月 2 日海關系統面試試題】 國家安全體系涵蓋 16 種安全: 政治安全、 國土安全、 軍事安全、 經濟安全、 文化安全、 社會安全、 科技安全、 網絡安全、生態安全、 資源安全、 核安全、 海外利益安全、 生物安全、 太空安全、 極地安全、 深海安全。結合海關工作, 選 1-2 項談談你的理解。
這類題對考生的理論水平和系統思維能力都有較高的要求。如果考生平時不關心時政熱點, 缺乏對社會問題的觀察與思考, 那么這些缺點必然會在答現象認知題時暴露出來。對于一些習慣了 “兩耳不聞窗外事” 的考生來說, 認知類題型的難度可想而知。
命題特點三:
工作關系題— 溝通對象多樣, 溝通事件復雜
工作關系處理題主要在于解決人與人之間的矛盾, 它所要溝通的對象是多樣的,要溝通的事件是復雜的。比如:
【例 1】 對于海關機場和 XX 辦事處的投訴率比較高這一統計結果, 主管領導來責問你, 你怎么辦? (2018 年 3 月 23 日海關面試試題 (深圳) )
此例中, 你的角色是下屬, 你要與領導就 “海關機場和 XX 辦事處的投訴率比較高這一統計結果” 這一事件進行溝通。
【例 2】 你們單位要舉辦合唱比賽, 原指揮老李在外面支教暫時回不來, 因此由小王擔任本次比賽的指揮。但是在這個過程當中, 老李經常遠程指揮小王, 后來老李又表示自己能在比賽前趕回來。小王很為難, 心里感覺不舒服, 不想再擔任指揮。同時團員們也對這個排練沒有信心。假如你作為團長, 你該怎么辦? (2018 年 3 月 21 日海關面試試題)
此例中, 你是團長, 你的溝通對象是下屬, 包括老李、 小王及其他團員; 溝通事件與合唱比賽有關, 具體來看包括指揮人選確定、 小王情緒調整、 增強團員們的信心等。
【例 3】 小王是新人, 寫了篇業務通報材料, 但因為和我工作交接有問題導致信息不對稱, 領導批評了小王, 同事們也議論小王不踏實、 不務實, 小王感到很委屈。你怎么辦? (2020 年 6 月 20 日海關面試試題)
此例中, 你是小王的同事, 既要安撫聽他低落的情緒, 又要幫助他解決自身存在的問題。
【例 4】 單位業務系統新舊更替, 兩個系統要并行一段時間, 但是在此期間工作開展出現了一些問題。有的群眾反饋不會使用, 有的科室反映不熟悉系統使用, 消極應對工作, 有的企業也說不會使用, 經常打投訴電話到你單位, 請問你該怎么處理?(2020 年 6 月 21 日海關面試試題)
此例中, 你是一名業務系統的運營員, 溝通對象多樣, 既包括單位同事, 也包括企業和群眾; 你的任務是幫助所有人正常使用新系統, 提升單位工作效率。面對這些復雜的溝通對象和事件, 考生在備考時要充分掌握基本的為人處世原則與溝通技巧, 要善于從多個維度的關系分析問題與解決矛盾, 充分發揮自己的溝通協調能力, 換位思考、 解除誤會, 促進單位成員以及與兄弟單位之間的和諧, 建立良好的人際關系。
命題特點四:
規劃事件題— 活動形式豐富, 喜歡設置條件
海關面試中, 近三年規劃事件處理題考察的較多, 沒有特別偏愛某種特定的形式,調查、 宣傳、 開設網站、 專項整治等都有所涉及, 比如 【2021 年 3 月 22 日海關試題(天津) 】 考了調查, 題目如下:你所工作的海關計劃編寫史志, 但是有關資料比較分散, 部門工作人員變動很大,你剛剛進入本單位,如果由你負責資料收集的話, 你打算怎么辦?
再比如 【2019 年 2 月 26日海關試題】 考的宣傳, 題目如下: 非洲豬瘟疫情引起社會恐慌, 民眾不敢吃豬肉,為了應對這一情況, 機場海關準備對非洲豬瘟進行一次宣傳活動, 并配合現場執法進行, 由你負責, 你準備怎么開展?但是, 在考察考生活動組織能力時, 還總喜歡設置一些條件,
比如 【2020 年 6 月22 日海關系統面試試題】 你單位投入使用執法記錄儀, 但是有的同事認為不熟悉, 操作復雜不會用, 有的反映電池續航短, 網絡信號差。有的反映使用制度不健全。領導讓你推廣執法記錄儀的應用, 你該怎么做? 此例中, 必須要結合同事們反映的各種問題來進行推廣。
命題特點五:情景模擬— 身份多樣, 處境多變海關面試中, 近三年情景模擬題目考察頻率較高, 也會給考生設定各種身份, 解決各種難題, 比如 【2022 年 5 月 28 日海關試題】 你是某知名高校的碩士畢業生, 考上了某西部偏遠地區基層海關崗位, 但你學術能力強, 導師想讓你繼續做科研, 你與導師多次交流表示想去海關工作, 由此和導師產生了矛盾�，F在你將去工作, 你會怎么與導師告別? 請現場模擬。
再比如 【2012 年 5 月 29 日海關試題】 考的宣傳, 題目如下: 社區內有兩戶住戶因房屋漏水問題引發了糾紛, 樓上的住戶要結婚了, 房子正在裝修, 裝修的過程中造成房屋漏水, 使樓下住戶的房子受損, 樓下住戶幾次找樓上協商賠償均無果。假如, 你是社區工作人員, 請談談你的溝通思路, 并分別對樓上樓下進行模擬溝通。
又如 【2022 年 7 月 3 日海關系統面試試題】 們單位要配合上級單位組織一次食品健康安全宣傳活動, 由你選你們部門的兩位同事和你一起參加。三個人的情況如下:小張: 開朗外向, 但是做事馬虎。小劉: 有宣傳經驗, 但是團隊意識差。小趙: 文字功底強, 但是性格內向, 不善于溝通。如果你來選擇, 你會選擇那兩位。沒被選上的人來找你, 請你結合同事的特點和工作性質與未被選上的同事進行溝通, 并現場模擬。以上三道題目, 分別給考生設立了不同的身份, 無論是學生, 還是社區工作人員,亦或是海關的工作人員, 都要求考生抓住題干中的矛盾, 解決題干中的矛盾。
這類題目和工作關系處理題類似, 但又難于工作關系處理。需要考生加入表演的成分。
結構化面試面試須知—心理技巧
很多考生在考試之前都比較容易出現焦慮的情緒甚至過度緊張的心理反應，眾所周知，適度的緊張反而有利于考生集中精神，認真答題，在面試表現中比較好。但是過度的緊張，就會導致考生發揮失常影響考試的結果。
如果考生想調節緊張的心理，可以從以下幾方面入手：
1.改善認知
(1)改善對于此次面試期望的認知。對于考生而言，這是一次求職的機會，考生可以通過這次考試獲得一份穩定的工作，但是這也并不是唯一的選擇，因此不必太有壓力，順其自然便好。
(2)改善對于變化和不確定性的認知。雖然考試的試題、考官的狀況、考試的結果是不可控的，但是，對于考生考查的能力要求，各種面試題型是可以提前準備和了解的，因此在認真提前備考的同時，要學會接受這些變化和面對不確定性。
(3)改善對于自己的認知，做一個內控者，自己掌控自己的命運。每個人都是不完美的，要學會承認并接受自己的不完美，在正視自己當前存在的問題并積極調整的同時，也要認識到自己是具備勝任崗位的一些技能和素質的，不要妄自菲薄。
(4)努力去信任你的同學和老師，因為同學可以互幫互助，老師可以幫你指點迷津。
2.努力備考，提升自己的面試答題能力，提升對于面試的掌控度
解決一件事情的時候，如果一個人的把握越大，就會越自信，也就會減輕緊張。對于備考事業單位的考生而言，我們需要的是努力提升對于此次面試的掌控度，也就是對于面試考情、考務、各類考題及其答題方法的掌控，如果這些越熟練，特別是答題方法，那就對于此次的面試越會覺得有把握，從而緊張的感覺就會得到緩解。
3.積極的心理暗示
心理暗示是人的自我意識中“有意識”和潛意識之間的溝通媒介。心理暗示的內容是具體的、實際的，經常持久的積極暗示，會將主要的目標滲透在潛意識中，作為一種模型或藍圖支配你的生活和工作。正因為心理暗示會對人的意識和行為會產生影響，若想獲得積極的效果，要經常對自我進行積極的心理暗示，屏蔽消極的心理暗示。比較容易操作的方法是，我們向自我輸入積極的語言，比如：
“我是一個有進取心的人”“我有強烈的好奇心，我愿意觀察社會，我愿意嘗試新事物”“我是一個有社會責任感的人，我愿意服務群眾”“我內心渴望成功，我要把珍貴的時間和精力放在學習和工作上”，積極語言的語句要簡潔有力、不要含糊、或者脫離實際及與人攀比。
4.適當運動改善身心狀態
運動的時候，人會心跳加快、肌肉充血、血壓升高，運動有助于釋放能量，緩解壓力。長期保持運動習慣的人會更加自信，同時運動可以提高睡眠質量，可以幫助身體很好的休整，讓人有更好的精神和身體狀態�？忌趥淇计陂g，可以適當做一些有氧運動，如跑步、游泳、騎車等，來調節自己的備考狀態。
5.放慢答題語速
在交流的時候，有些人可能會因為緊張感，說話語速越說越快�？忌嬖嚨臅r候，如果意識到了自己很緊張，那么不妨稍稍停頓一下，放慢語速，抑揚頓挫地表達自己的觀點。這樣能很明顯地緩解緊張情緒，同時也能夠讓面試官更好的聽到你的自我表達，給他們留下一個深刻的印象。
作為每年的招考大省廣東省，2023年進面總人數為8545人，進面最低分數為47.3，競爭比為65:1;山東省進面總人數為8518人僅次于廣東省，進面最低分數為50.375.而人數最少的省份為西藏，進面總人數不到700，進面最低分為49.17分。
海關系統學習建議
1.全面學習、突出重點
在近幾年的海關系統面試中，雖出現了考查形式的創新，或者問法的特殊，但大都也來源于常規題型的變形，因此，考生在備考過程中對于常規題型都要學習到，不可偏廢，更要全面掌握各類題型的命題特點、考查要素、答題思路等。同時也要結合各類題型中的高頻考點有所側重，例如強化練習社會現象、態度觀點、組織管理、應急應變、現場模擬等考查頻次較高的題型。在具體題型中，著重練習常規題型，如組織管理題中的復合類、應急應變題中的特殊場景突發事件類等。
由于2021年結構化和小組考生采用同一套題目，2022年受疫情影響面試形式由結構化小組轉為結構化。因此，考生也要適當加強結構化小組題目練習，可以學習結構化小組的題目基本特征、類型、答題方法，穿插使用稅務、海南等地結構化小組的題目進行練習，增強對小組題目的熟悉程度，做好準備。
2. 總結經驗、關注熱點
海關面試題目中，各類題型都會結合社會熱點進行考查，這就要求考生加強積累。一是善用每日熱點，閱讀完畢之后，仔細分析給出的思維導圖，從中梳理出熱點可能的考查方向、評論角度，做好熱點分析的積累、培養思維。二是積極從互聯網尋找素材，可以關注人民日報、新華網等主流媒體的微博與微信號，也可以利用學習強國等華圖在線APP進行積累。
3. 提前準備、積累素材
海關各類面試題目都常會出現海關背景，所以考生在備考期間要著重加強對海關工作的了解。一是熟悉自己所報考的崗位，通過瀏覽海關網站獲取信息，特別是機構設置、工作動態等板塊，熟悉崗位的職能職責、工作開展情況;二是關注各級各地區海關微信平臺及公眾號，及時了解各級海關的熱點事件、政策文件、改革信息等，做好積累;三是結合疫情防控常態化特點，海關是守好國門，做好疫情防控的關鍵部門，防控壓力大任務重，要及時關注各級海關在疫情防控的新政策、好做法，了解防控的短板和長處，了解防控工作實務。
2023年國家公務員面試備考的號角已經吹響，2023年國考在4月啟動面試。以下是廣東華圖國家公務員考試網整理的2023年國考筆試成績、資格審核、面試名單、調劑補錄等相關信息：
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