【2022國家國考】面試技巧:機關工作人員怎樣與媒體打交道？*半月談*
2022-04-03 00:46 廣東公務員考試網 來源：國家公務員考試網 
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2022年國家公務員考試面試即將于6月24/25日及7月2日進行，如何面對媒體采訪也是面試題中會涉及到的問題，黨政機關公務人員面對媒體的工作主要有兩項，一是新聞發布，二是接受采訪。下面總結了這兩項工作中的幾點溝通規則，供大家參考。
新聞發布會:
一、做好搜集輿情的工作。
在面對媒體之前，要找出那個“最難回答的問題”，做好預案。
二、精心準備前兩個問題。
要盡量避免發言人碰到的第一個問題就是“最棘手的問題”。
三、新聞點的策劃。
要對可能的新聞點進行精心設計、合理安排。
四、使用媒體語言。
我把媒體喜歡引用的語言類型歸結為“三六九原則”:30個字、6年級水平、90秒。
“30個字”指的是對媒體發表的言論要盡可能簡短，不要長篇大論;
“6年級水平”不是講記者或受眾只有6年級的文字水平，而是說語言應盡量通俗易懂，不要過于深奧晦澀;
“90秒”是一個時間的限制，便于電視編導和網絡傳播進行剪輯。
一般而言，這樣的表述容易被媒體直接引用，用作報紙的標題、新聞報道的導語或者是電視新聞中的同期聲。
舉一個基層官員使用媒體語言的例子:
這是一位來自湖北十堰市的市長，他到香港去招商。
大家知道，十堰是20世紀60年代國家進行“三線建設”時新建的“汽車城”。“二汽”設在那里，現在面臨重新定位和發展的問題。
在招商會上，一位香港記者問道:“現在十堰已經失去了往日的輝煌，核心企業都搬到了武漢，您怎么看這個問題?”
當然，市長可以用一些官話、套話，比如“我們要按照中央的部署，全國一盤棋，做大做強當地企業”。但要引發媒體的關注，必須把它轉化成媒體的語言。
這位市長回答:香港記者可能不了解我們十堰人民對“二汽”的這份特殊情感，我們十堰的干部和老百姓都把“二汽”看成是自己的孩子。它在我們這兒上完了小學和中學，現在它長大了，我們要送它去武漢上大學，見大世面。
第二天好幾家香港報紙用了這樣一個標題:《十堰市長:送二汽“上大學”》。他的回答把中央的精神、省里的決策等官方的表述轉化成了媒體語言，引起了媒體和公眾的共鳴。
五、“三三原則”。
指的是在新聞發布中要遵循“三個要點、三分鐘和三個信息源”的原則。核心信息不超過三個要點，否則會影響傳播效果;每個問題的回答一般不超過三分鐘;為了提升公信力，除了提供政府方面的信息，還應當提供更多的信息源，例如專家學者、非政府組織等。
媒體采訪有如下幾個類型:
一、約訪。
記者事先提出申請，提交采訪提綱，約定時間和地點。
二、會訪。
當接到比較多的約訪要求時，可以把記者相對集中，召開不同規模的新聞發布會。
三、截訪。
在當前媒體競爭激烈的情況下，很多記者利用可近前的機會，當面提出采訪要求，出其不意地發問。碰到截訪一定要鎮靜，在沒有心理準備的情況下要謹慎回應。實在沒有把握，要想一些辦法，比如找機會請示領導或和同事商議，理清思路，準備好了之后再跟記者見面回答問題，把“截訪”化為“約訪”。
四、“電訪”。
這是指記者打來電話，要求在電話中采訪。對待“電訪”要慎重，接到電話后不要隨意掛斷，掛斷就是拒絕采訪，這樣的方式是不妥當的。但是也盡量不要在電話中長篇大論，可給記者做一些簡短的表態，“是”還是“不是”，“有”還是“沒有”，或者說“詳細的信息稍后會給您傳一份新聞稿”，等等。因為電話是一個“高失真”的傳播媒介，容易造成細節傳遞的失真，簡短表態即可。
在接受采訪的時候，要注意遵循以下幾點。
第一，“沒有糟糕的問題，只有糟糕的回答”。這樣的說法聽上去不太公平，但反映了一個問題。記者有時的問題可能比較尖銳或不太妥當，但作為發言人，如何用記者提問的機會來傳達你自己的核心信息，是一種技巧。
第二，在回答問題的過程中，盡量不要重復問題。也就是說，不要落入預設的話題結論中去。
第三，不要隨意許諾或預測。一定要以事實、已經發生了的事情作為依據。新聞傳播當中的一條原則是“快講事實，慎講原因，慎下結論”。
第四，不要用推卸責任的方式回答問題。比如說“這個問題不歸我們部門回答，請你去找××部門進行了解”，這個回答看似“金蟬脫殼”，但推卸自己責任的方式是不妥的，且對自身并無益處。 半月談
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