廣東公務員考試無領導小組討論面試高分特征-互動質量

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　　不管參加何種類型的面試，每個考生在前期進行面試準備的時候，都希望能夠搞清楚在 面試中如何才能拿到高分，換句話說，考生的哪些行為表現能夠獲得考官的認可。只有搞清 楚了面試中影響得分的關鍵點，我們的訓練才能有的放矢，快速有效。

　　那么無領導小組討論面試中考生可以拿到高分的特征到底是什么呢?華圖教育根據多年的教研和教學實踐，從理論分析和實證驗證兩個維度標定了無領導小組討論面試的高分特征： 使用政府實務答題，有效地提高發言質量和互動質量。因為內容篇幅有限，所以下面針對挑選一項進行講解，如果想了解更多廣東公務員考試無領導小組討論面試相關信息，請關注廣東華圖教育!

　　互動質量

　　無領導小組討論面試的核心是討論，但在具體的討論過程中，考生之間是否能進行良好 的互動，對整個討論能否深入和有序推進有非常重要的影響。因此考生不能僅僅只考慮自己 的發言質量和只顧自己發言，還要考慮在表達自己看法的同時能否和其他組員形成良好的互 動關系，這一點也是很重要的。我們把討論中和他人互動這個關鍵點稱為“互動質量”。

　　互動質量指的是考生在無領導小組討論面試中，基于平等身份，就任務與組員交換意見 的行為表現，這種表現越到位互動質量就越高;反之，互動質量就越低。

　　互動質量的高低，主要體現在以下幾個方面：

　　第一，互動中交往禮儀是否得體。互動的本質是一種面對面地交談，在交談中，信息的 的傳遞往往通過語言行為和非語言行為兩種方式進行。語言行為主要指的交流的內容，也就 是言辭;非語言行為是相對于語言行為而言的，是指通過身體動作、體態、語氣語調、空間 距離等方式交流的行為。在和組員的互動過程中，尊重他人、開放包容、認真傾聽和謙虛親 和是考生必須照顧到的幾個重點。這就要求考生在當自己發言時表情要自然，語言要和氣親 切，可以有適當的手勢，但是幅度不要太大，更不能手舞足蹈，不要用手指指人，當別人發 言時，應目光注視對方，不左顧右盼，以及作出一些漫不經心的動作。

　　第二，能否“以任務為中心”對討論過程進行組織協調。自由討論是在一組事先沒有相 互了解的組員間就指定任務進行討論，這就決定了小組成員間是缺乏默契的，小組討論很容 易就會走向無序�？忌鷮τ懻撨^程的組織協調行為能使小組成員分步驟有秩序的完成小組對 任務的討論，并最終促成共識的達成。因此考生能否在自身參與討論的前提下，“以任務為中 心”來對組員對任務討論的行為進行引導和協調是非常重要的。

　　第三，能否有效施加影響。互動的目的是為了通過發言內容的交流，來達成團隊統一的目的。而在這一過程中，考生對其他考生能夠施加有效的影響也顯得極為重要。這主要體現 在愿意與他人溝通，在互動過程中積極主動，坦率開放，能支持或肯定別人的意見，同時還 能用有力的證據來說服或改變其他組員的觀點，接受自己的觀點以推動共識的達成。

　　第四，能否有效控制自我情緒。在互動過程中總會出現一些考生意想不到的突發狀況， 不論是面對現場情景的變化，還是個別考生的突然發難。自己始終能保持一貫的語言風格， 穩定，積極的心態，在遭到反駁和被動局面的狀況下保持原有的積極態度和穩定心理與行為。

　　第五，能否有效調動團隊討論氣氛。形成良好討論氛圍有助于在互動中更好更快的實現 團隊目標。這就要求每一位考生要充分照顧其他考生的需要，明白別人有得到承認和尊重的 需要，并加以滿足，同時還應友好待人，平等待人，微笑待人。當團隊中出現破壞團隊討論 氣氛的行為時，應及時制止，引導，以確保良好討論氛圍的維護，從而保證互動的質量。

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（編輯：廣東華圖）