2019年粵東西北地區醫療面試模擬題：結構化面試題（4.9）
2019-04-09 15:06 廣東公務員考試網 來源：廣東衛生人才網 
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題目：最近一段時間以來，你所在的醫院床位比較緊張，于是醫院決定讓一些只需要護理不需要治療的患者出院。但當一位護士勸說一位可回家休養的老人時，該老人很固執堅持不出院，如果你是護士長，該怎么辦?
【參考答案】
作為醫護人員，應該時刻秉承“一切為病人著想,一切從病人出發”的服務理念，站在病人的角度,設身處地的為病人著想,解決病人的實際問題,讓病人滿意。因此，面對這位固執的老人，我會動之以情，曉之以理，耐心交流，最終使問題得到解決。具體我會從以下幾個方面去做：
首先，我會主動與其溝通，耐心的詢問他不愿意出院的原因。如果他是因為害怕病情復發拒絕出院，我會向其說明他現在的病情已經穩定，達到了出院條件，家里環境相對較安靜，有利于病情的恢復。而且醫院里病人聚集，病毒也較多，老人本身抵抗力差，長期生活在醫院容易交叉感染，對他的身體也沒有好處。因此還是以回家休養為好。此外，長期住在醫院，必然會承擔很大一部分的醫療費用，加重家庭的經濟負擔，而在家護理的話則相對比較經濟方便，也減少了家人來回醫院奔波的麻煩。
其次，如果老人確實因為客觀原因不愿意出院，如子女沒有時間照顧或子女不愿意照顧等原因，我會積極與其子女做好溝通工作，告訴他們老人出院的好處，使他們能夠盡量抽出時間照顧老人，并且向其子女說明醫院現在床位緊張的狀況，希望他們能夠理解和配合我們的工作。
最后，無論老人出于什么原因拒絕出院，作為護士長一定要積極的與病人溝通，真誠的聽取病人的心聲，耐心的向病人解釋病情，主動幫助解決問題，爭取做一名患者信任、合格的醫護人員。
以上是關于“在床位緊張時如何與病人協調床位”考題的答題步驟，大家可根據我們的答題方式來解答2019醫療結構化面試題。更多考試訊息，敬請關注【廣東衛生人才網】。
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（編輯：廣東華圖）
