2022年國家公務員面試模擬:調查假冒偽劣**
2022-04-09 00:50 廣東公務員考試網 來源:國家公務員考試網
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領導要你帶兩位同事去某企業調查假冒偽劣產品的問題,企業員工情緒激動,不讓你進去調查。你怎么辦?
【參考答案】
生產假冒偽劣產品是對消費者不負責任、損害消費者權益的行為。作為工作檢查人員,我會與另兩位同事配合,本著謹慎認真、實事求是的態度,把情況調查清楚。
在調查工作開展時,如果遇見企業的員工情緒激動,不配合我們的工作,使調查工作難以進行,我會進行這樣的處理。
首先,盡量避免與他們起沖突。企業員工情緒激動,很可能是因為他們不了解我們調查的目的,或是誤以為我們是來處罰他們的。因此,我會先請員工們安靜下來,我和同事會耐心地告訴他們我們只是來進行調查,如果企業出現假冒偽劣產品,不僅損害了消費者權益,并且有可能帶來一系列不好的影響,對人民不負責,對工廠本身也會帶來更壞的影響。況且,如果企業沒有假冒偽劣產品的話,也能還企業一個清白,讓大家也能安心工作,并向大家保證我們一定會進行公正、客觀的調查,希望大家能積極配合。相信,經過我們一番解釋說明,員工都能夠明白的,并支持配合我們的調查工作。
其次,如果在我們說明來意后,員工們仍情緒激動,那我會先暫停調查,并迅速把當時的情況向領導匯報,請企業相關部門進行協調,安撫員工情緒,一同配合我們完成這次調查。
最后,相信通過我與兩位同事的有效溝通,和有關部門的協調配合,會取得員工們的理解支持,配合我們的調查工作,會把這次假冒偽劣產品的問題調查清楚,并在調查后,把調查的詳細情況匯總,上報領導,處理企業假冒偽劣產品的問題。并且要總結這次調查的經驗教訓,為以后的工作打好基礎。
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