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招聘公告：2019年廣發銀行BPO大區經理崗位社會招聘1人公告
公告來源：廣州銀行招聘網	招聘人數：1人
報名時間：詳見公告	考試時間：另行通知
廣州華圖咨詢電話：020-62736939	在線咨詢：

　　招聘崗位：BPO大區經理

　　工作地點： 廣州市

　　招聘人數：1

　　學 歷：本科 及以上

　　工作年限：5年

　　工作內容/職位描述：

　　職位職責：

　　1.依據電營管理部下發的銷售任務和業務指標，合理分配所轄區域內資源，協助上級制訂好區域外包商運營及管理方案。

　　2.負責對所轄區域內各外包供應商各業務指標執行進度跟蹤顯示，與供應商進行溝通協作，適時調整運營策略，確保外包作業的績效達成。

　　3.負責監督、監控所轄區域內外包供應商各項管理制度、工作流程、作業環境實際運作情況，確保符合行方的合規及業務要求。

　　4.負責所轄區域內外包業務日常運營工作，對供應商外包業務團隊的配置、人員招聘、培訓等事宜進行有效監督和協調，確保項目可正常執行。

　　5.負責所轄區域內外包商整體運營及管理工作成本，有效監督費用使用，確保項目推進質量優質而成本合理。

　　6.負責對所轄區域內駐點員工的工作指導及組織團隊建設活動。

　　任職資格：

　　1.本科或以上學歷;

　　2.5年以上呼叫中心運營管理經驗，3年以上團隊管理經驗，其中有外包商管理經驗優先;

　　3.具備較強的溝通協調能力及項目推動能力;

　　4. 具備較好的數據分析及業績追蹤能力。

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（編輯：廣東華圖）