2023年廣東中山選調生無領導面試試題(3月25日上午)
2024-01-11 15:52 廣東人事考試網 來源：廣東華圖
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2023年廣東選調生無領導面試試題(3月25日)
(來源考生回憶，如有誤可以聯系下面客服糾正)
一、背景材料
當今世界正進入數字經濟快速發展的時期，在推進數字化轉型、智能化技術應用的過程中，既帶來了便利，也給人們帶來很多的困擾，一些市民回憶，自己在使用智能設備中遇到了一些實際的問題，列舉如下：
市民A：各大醫院普遍引入線上掛號，但是智能手機系統操作復雜，不少60多歲的老人不懂怎么使用手機掛號就醫。最后還得去到現場窗口排隊繳費，線下操作也半天掛不上號，花費了很多時間。
市民B：運動完后在自動售貨機買東西購買飲用水，自動售貨機總是出故障，常常掃碼支付后不正常出貨，要投訴也聯系不到自動售貨機所在公司，最終問題沒有解決。
市民C：線上申請辦理住房公積金業務時，本可以通查通辦的事項，但被告知系統互不聯通，無法線上辦理住房公積金的審批，最后還是去線下窗口辦理才辦理成功，給群眾辦事造成困難。
市民D：去商場超市消費時，被銷售人員忽悠關注微信公眾號獲取購物優惠，授權個人信息后經常接到各種騷擾電話，導致個人隱私信息泄露。
市民E：現在手機就只有一塊屏幕，功能也很全，但是沒有配備紙質說明書，剛拿到手不知道怎么用，連開機都不會，很多功能也用不上。
市民F：市民購買早餐時忘帶手機，想要現金支付，但是攤主找不開現金支付，導致沒買成早餐，這給很多不習慣使用移動支付或忘記攜帶手機的消費者造成不便。
市民G：線上平臺操作不夠人性化，在公眾號掛號等不知道要點哪里，點餐時也只能線上點餐還不方便。
市民H：電信運營商不設置人工客服，基本自動轉接智能客服，智能客服聽不懂用戶的問題，經常答非所問，無法解決用戶問題，還難以轉接到人工客服。
市民I：現在智能電視操作復雜，不少老年人不會使用，而且常常誤點造成扣費，存在誤導消費等陷阱，造成經濟損失。
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二、任務
任務1：從上述選項中分析提出3個最需解決的問題。
任務2：就任務1達成一致，按重要性進行排序，并分別提出1-2條對策。
三、要求
1.閱讀材料和思考問題10分鐘。
2.考生按考號從小到大依次就任務1進行個人陳述，每人時間3分鐘。
3.小組成員就任務2進行自由討論，達成一致意見，討論時間6人以下不超過30分鐘。
6-9人不超過40分鐘。
4.考生按照考號從大到小依次進行總結陳詞，每人時間為2分鐘。
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