2023年3月25日廣東選調生無領導面試試題(下午)
2024-01-11 15:50 廣東人事考試網 來源：廣東華圖
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2023年廣東選調生無領導面試試題(3月25日下午)
(來源考生回憶，如有誤可以聯系下面客服糾正)
【背景材料】
當今世界正進入數字經濟快速發展的時期，在推進數字化轉型、智能化技術應用的過程中，一些市民提出在使用智能設備時遇到的問題：
市民A：各大醫院普遍引入線上掛號，但智能系統操作復雜，不少60多歲的老人用不明白手機掛號，最后還得現場窗口排隊，花費很多時間。
市民B：運動時在附近的自動售貨機上購買了飲用水，掃碼支付后不出貨，想要投訴也聯系不到自動售貨機所在公司，最終問題沒有解決。
市民C：辦理住房公積金業務時，本可以通查通辦的事項，卻被告知系統互不連通，無法線上辦理審批，給辦事群眾造成障礙困難。
市民D：在商場購物時，被銷售人員忽悠關注微信公眾號獲取購物優惠，授權個人信息后經常接到各種騷擾電話，擔心個人信息及隱私泄露。
市民E：現在手機只有一塊屏幕，雖然功能也很全，但是沒有配備紙質說明書，剛換新機不知道怎么用，甚至連手機都不會開。
市民F：購買早餐時沒帶手機，無法手機支付，小攤又找不開現金，導致沒有買成早餐，這給很多不習慣使用移動支付或者忘記攜帶手機的消費者造成不便。
市民G：線上操作平臺不人性化。醫院微信公眾號界面復雜，想要掛號都不知道點哪里，點餐時只能線上點餐還不方便。
市民H：電信運營商不設置人工客服，基本自動轉接智能客服，但人工智能客服不智能，經常答非所問，無法解決用戶問題。
市民I：現在的智能電視操作復雜，不少老年人不會使用，還存在各種誤導消費的陷阱，老年人不清楚，點了導致交了錢。
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【任務】
一、從以上市民的發言中，分析提出3個優先需要解決的問題，說明理由。
二、選擇3個最重要的問題，按照重要性排序，并分別提出1-2個建議。
【要求】
1、閱讀材料和思考問題10分鐘。
2、考生按照考號從小到大依次就任務一進行個人陳述，每人時間3分鐘。
3、小組成員就任務二進行自由討論，并最終達成一致意見，時間30-40分鐘(視小組人數而定，6人及以下30分鐘，7人及以上40分鐘)。
4、考生按照考號從大到小依次進行總結陳詞，每人時間2分鐘。
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