2022國家公務員考試復習資料哪種好-國家公務員面試
2023-03-29 15:53 廣東公務員考試網 來源：國家公務員考試網 
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2023國家公務員海關系統面試在4月11-13日舉行，華圖教育提醒各位考生，近年來海關系統面試環節專業考察力度加大，考生要多了解報考崗位及系統的相關情況，捉緊時間備考!同時，2022國考還整理了海關系統面試形式，海關系統面試特點，國家公務員海關面試課程，國考海關系統面試課程等相關信息，供大家參考，在此華圖小編預約各位考生成功上岸!
根據海關總署人事教育司在2023年3月28日發布的《廣州海關2023年度考試錄用公務員面試公告》節選如下：
面試將采取現場面試方式進行，面試形式為結構化小組面試。
(一)面試時間
面試分別于2023年4月11日、4月12日、4月13日進行。每位考生具體面試時間詳見附件1。
面試于當日上午9:00開始，參加當天面試的考生務必全部于上午8:15前報到完畢。截至當天上午8:30沒有進入候考室的考生，取消考試資格。
(二)面試報到地點
海關總署廣州教育培訓中心(廣東省廣州市海珠區新滘西路555號)。
海關系統考情考務分析
中華人民共和國海關是國家的進出境監督管理機關, 2018 年 4 月, 出入境檢驗檢 疫管理職責和隊伍已劃入海關。
第一節 海關系統考務分析
1. 面試形式
海關系統面試形式以結構化面試為主, 如果是材料題, 則為考生提供題簽; 如果 不是, 則主要采取聽題答題的模式。
2. 面試時間和題量
海關系統一般考 4 道題, 答題時間 20 分鐘。 每道題單獨思考作答, 不單獨計時, 剩余 3 分鐘/ 5 分鐘提醒。 面試考試時間一般為二月底或三月初, 備考周期約 40-70 天, 備考周期相對較長, 給予了廣大考生充分備考的時間。
3. 考官人數
一般有 7 位/ 9 位考官, 其中一名為主考官, 一般由組織部門、 人事部門、 用人單 位中具有三級以上面試考官資質的人員擔任。
4. 考場布置
考場為考生提供桌子、 椅子、 草稿紙和筆。 每個考場還安排了計時員、 記分員、 監督員。 5. 其他要求 深圳海關最后一天面試一般使用材料套題, 提前 10 ~ 15 分鐘讓考生在備考室閱讀 材料, 然后再回答 4 道題。
第二節 海關系統考情分析
我們對海關系統近四年的面試試題進行了梳理和分析 ，發現它考察的題型既常規又穩定,
從目前來看, 只考了現象認知、 職業認知、 突發事件處理、 規劃事 件處理、 工作關系處理這五種題型。 并且從比例上來說, 各題型的考察頻率差別并不 大, 基本上可以推測出每套題的題型分布為: 現象認知或職業認知、 工作關系處理穩 定在 1 道題; 突發事件處理必考 1 道題, 偶爾會考察 2 道; 規劃事件處理可能會考 1 道, 也可能不會考察。
但詳細說, 海關系統的面試題又呈現什么特點呢?
命題特點一: 突發事件處理題— 身份設定變化多, 事件既突發又日常
要處理好突發事件處理題, 重點需要把握兩個方向,
其一是你處理問題的角色或 身份, 因為我們知道角色不一樣, 擁有的資源、 權限不一樣, 解決問題的能力也就不 一樣; 其二是精準把握題中的矛盾點, 也就是題中要解決的問題有哪些? 先解決誰? 后處理誰? 在海關面試中, 突發事件處理題為考生設定了多元化的角色, 既包括與崗位相關 的角色, 如海關大廳的工作人員、 海關 12360 熱線接待員、 海關國際郵政監管部門的 監管人員等等; 也包括與崗位關聯不大的角色, 如手機維修站的工作人員、 旅游公司 經理等。 這里需要提醒考生的是, 如果給你設定的角色與海關崗位相關, 就意味著該 題目中要處理的事是海關日常工作中可能會遇到的, 這就需要考生提前對海關的工作 實務、 工作內容做些了解。 再來看題目要求考生處理的事件, 既有突然發生的,
如 【2017 年 3 月 7 日海關系 統面試試題】 你是某單位的公職人員, 你外出辦公事的時候, 碰見交通事故, 有人受 傷, 你用公車把他送到了醫院。 但是有媒體報道說你公車私用, 產生了不良影響, 領 導讓你去解決這個問題, 你該如何去做? 也有平時就存在、 甚至存在已久的問題, 如 【2018 年 3 月 19 日海關系統面試試 題】 海關大廳每天業務繁忙, 排隊辦理業務的企業也比較多。 但同時大廳外有一個公 交車站, 很多市民會借機進入大廳避暑避雨或者休息或者咨詢如何坐車等。 你作為海關大廳的工作人員, 怎么處理這種情況? 但是, 從歷年試題來看, 海關更偏愛對日常存在已久的問題進行解決。 無論問題 屬于突發還是存在已久, 最根本的落腳點都是解決題中矛盾。
命題特點二: 現象認知題— 緊扣社會熱點, 緊跟最新政策
現象認知作為面試必試題不容忽視, 它也是考官評價考生優劣的重要依據, 此題 得分的高低對面試成績有著決定性的影響。 這類題經常作為第一題出現, 并且難度較 大, 如果能答好這道題, 可以為后面的答題增加許多信心, 考生在備考中要加大關注 力度。 現象認知要分析的內容既與社會熱點密切相關,
如 【2019 年 2 月 25 日海關系統面 試試題】 新聞報道稱 95 后一般在職時間為七個月, 遠遠低于 80 后和 90 后, 被稱為離 職閃電軍。 對此, 你怎么看? 也有與國家最新理論、 最新政策密切相關的, 如 【2018 年 3 月 20 日海關系統面試 試題】 十九大報告中, 習近平總書記將人民獲得感、 幸福感、 安全感并列提出, 作為 一名公務員, 談談對獲得感的理解以及如何讓群眾有獲得感? 這類題對考生的理論水平和系統思維能力都有較高的要求。 如果考生平時不關心 時政熱點, 缺乏對社會問題的觀察與思考, 那么這些缺點必然會在答現象認知題時暴 露出來。 對于一些習慣了 “兩耳不聞窗外事” 的考生來說, 認知類題型的難度可想 而知
命題特點三: 工作關系題— 溝通對象多樣, 溝通事件復雜
工作關系處理題主要在于解決人與人之間的矛盾, 它所要溝通的對象是多樣的, 要溝通的事件是復雜的。
比如: 【例 1】 對于海關機場和 XX 辦事處的投訴率比較高這一統計結果, 主管領導來責 問你, 你怎么辦? (2018 年 3 月 23 日海關面試試題 (深圳) ) 此例中, 你的角色是下屬, 你要與領導就 “海關機場和 XX 辦事處的投訴率比較高 這一統計結果” 這一事件進行溝通。
【例 2】 你們單位要舉辦合唱比賽, 原指揮老李在外面支教暫時回不來, 因此由小 王擔任本次比賽的指揮。 但是在這個過程當中, 老李經常遠程指揮小王, 后來老李又 3 華圖教育 表示自己能在比賽前趕回來。 小王很為難, 心里感覺不舒服, 不想再擔任指揮。 同時 團員們也對這個排練沒有信心。 假如你作為團長, 你該怎么辦? (2018 年 3 月 21 日海 關面試試題) 此例中, 你是團長, 你的溝通對象是下屬, 包括老李、 小王及其它團員; 溝通事 件與合唱比賽有關, 具體來看包括指揮人選確定、 小王情緒調整、 增強團員們的信 心等。
【例 3】 小李是單位的新人, 喜歡發表自己的意見, 但往往缺少建設性, 很多時候 不太切合實際。 時間久了, 領導認為小李不行, 同事也對他有看法, 小李因此情緒比 較低落。 領導現在讓你帶他去做企業宣講, 你要怎么辦? (2018 年 3 月 19 日海關面試 試題) 此例中, 你是小李的同事, 既要幫助他調整好低落的情緒, 又要帶他去做企業 宣講。
【例 4】 你是一名村官, 所在村有很多閑置的農場和廠房, 你決定把村里的這些閑 置農場、 廠房建成農家樂, 搞生態旅游。 村支書非常支持你, 但是也有村干部和村民 不太理解甚至反對。 現在村長把這項工作交給你, 你會怎么推進? (2018 年 3 月 19 日 海關面試試題)
此例中, 你是一名村官, 溝通對象多樣, 既包括同事村干部, 也包括服務對象村 民; 你的任務是說服他們支持將村里閑置農場、 廠房建成農家樂。 面對這些復雜的溝通對象和事件, 考生在備考時要充分掌握基本的為人處世原則 與溝通技巧, 要善于從多個維度的關系分析問題與解決矛盾, 充分發揮自己的溝通協 調能力, 換位思考、 解除誤會, 促進單位成員以及與兄弟單位之間的和諧, 建立良好 的人際關系
命題特點四: 規劃事件處理題— 活動形式豐富, 喜歡設置條件
海關面試中, 規劃事件處理題考察的相對較少, 沒有特別偏愛某種特定的形式, 比如 2017 年 3 月 9 日考了調查, 題目如下: 對于城市公用電話亭, 有人說要拆因為利 用率不高; 也有人說要保留, 因為如果有人遇到了緊急情況可以應急, 領導讓你針對 此組織一次調查, 你會怎么做? 再比如 2019 年 2 月 26 日考的宣傳, 題目如下: 非洲豬
4 瘟疫情引起社會恐慌, 民眾不敢吃豬肉, 為了應對這一情況, 你機場海關準備對非洲 豬瘟進行一次宣傳活動, 并配合現場執法進行, 由你負責, 你準備怎么開展? 但是, 在考察考生活動組織能力時, 還總喜歡設置一些條件,
比如 【2018 年 3 月 21 日海關系統面試試題】 市政府計劃把中小學的體育場館向市民開放, 可以讓市民在 周末及公休日期間進行運動, 市民也對這個政策表示支持, 但是教育局和相關的學校 表示憂慮。 假如你是政府辦公室的工作人員, 請問你會怎樣推進這項工作? 此例中, 推進體育館向市民開放的過程中必須要優先打消 “教育局和相關學校的憂慮”。
課程內容：理論秘典講解-題海演練-熱點講解-預測套題-考場復刻-專項培訓
課程特色：
1.真專業：全新V4教學體系，政府實務式答題教學
2.真服務：超長課時，報名服務到考前，全程陪練到考前;
3.真專項：來自崗位內部資料+專崗導師直播輔導
4.多師教學：“面試導師+專崗導師+練習導師“多師服務，面試V4體系專用教師
5.最全最新面試教學資料
6.職位保護
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其他服務：
1.校長老師V4面試線上課程
2.免費贈送全真考場復刻1次
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4.贈送面試4.0學習禮包
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在國考中大致把崗位分成了14個系統分別是：出入境邊防、國稅、海關、海事局、氣象局、審計署、水利部門、鐵路公安局、統計局、外交部、銀保監、知識產權局、綜合崗和證監會。其中國稅系統是每年國考的招錄主力軍，在2023年國考一共招錄37100人，其中單單國稅部門就招錄了24985人，并且國稅系統也是每年報名階段最受考生青睞的系統，以其優越的薪資待遇吸引了大量慕名而來的考生。其次招錄人數多的有海關、鐵路公安和銀保監，基本招錄人數在1500以上。水利部門、外交部、審計署和知識產權這些系統每年都是招錄人數較少的系統。
海關系統的工資水平整體來說跟國檢、稅務局持平。常見的普通科員的工資約在四千到六千元這個幅度，根據不同的地方以及崗位屬性，會有一定的波動。如果是邊檢，肯定就會高很多，一般的邊檢工資差不多都在七千到一萬。另外，南方沿海關區會比北方高些。
1.海關通關實行“通關寶”小程序，但遇到系統問題經常登錄不上。老年人覺得不方便，認為不如紙質證件;一些使用小語種的外國游客也表示看不懂。如果你是此項工作的負責人，你會怎么解決這個問題?
【參考解析】
海關通關實行“通關寶”小程序，是利用了現代化技術，與人民群眾日常所用的社交網絡軟件綁定連接，讓群眾通關更加便利;也進一步地提高了海關工作人員的工作效率，優化了服務，提升了服務質量。但小程序遇到系統問題經常登錄不上，老年人覺得不如以前的紙質證件方便，還存在部分外國游客看不懂等問題。我作為負責人，應該找出其中的問題并予以解決，實現程序的優化，從而更好地服務群眾。
第一，多方面收集問題、意見和建議。我會聯系設計“通關寶”的技術人員，以及后期維護軟件的工作人員，詢問是否存在系統問題以及相應的解決辦法;向通關的老年人收集其對小程序意見及建議，征詢老年人的使用需求;向通關的外國游客收集其使用小程序時的困難。
第二，針對前期了解到的情況，有針對性地解決問題。如果是群眾不會操作，那我應當加強宣傳，通過發放宣傳手冊、播放操作視頻短片、通關口設置咨詢點等方式提升群眾的操作能力。如果是小程序確實存在漏洞，我會督促技術部門優化小程序。如果老年人普遍認為紙質版更加方便，則可開通老年人便捷通道，以此滿足老年人的需求。對于小語種的問題，我會督促技術部門設計出滿足外國游客的小語種版本同時讓現場工作人員予以指導，以解決外國人看不懂的問題。
第三，在解決好這些問題后，還要暢通群眾反饋渠道，比如在小程序頁面邀請群眾填寫、在通關時發放調查問卷填寫以及鼓勵群眾在官方網站上反饋意見等，及時了解群眾多方面的需求，及時反饋小程序出現的問題，快速解決處理，更好地服務群眾，讓通關更加便捷。
結構化面試的流程
從確定入圍面試起，眾位考生已經在筆試的洗禮下，開啟了面試之路。這條問鼎之路先后包括確定入圍、資格審核、報到抽簽、面試候考、進入考場、考生退場面試結束的各個階段。在入圍面試、資格審核環節上，考生需嚴格按照面試公告的具體要求準備材料。
各位考生最關心的莫過于從考生進入考場到退場面試結束的流程。這一流程包括進入考場、面試答題、隨機提問、考生退場、計分審核等環節，可以說成敗就決定于此。
因此，全面深入地了解結構化面試的具體流程尤為重要。
1.報到抽簽
一般需要提前10-30分鐘到達指定地點報到，考試工作人員核對考生身份證件和面試通知書等相關證件。進入候考室之后，考區工作人員會宣讀考場紀律，宣讀完畢之后，考生要上交自己的通訊工具。之后，考生抽簽確定分組和進場順序。
抽到第一的考生將由工作人員帶到面試室進行面試，其他考生在候考室候考。候考室和面試室是完全隔離的，侯考的考生無法得知前面進行面試的考生的任何情況。
2.進入考場
面試室內除了考官外，一般還有記分員、計時員，還有監察人員全程監督�？脊僖话闱闆r下由7人組成，其中一人為主考官。主考官負責宣讀面試指導語、強調注意事項、進行提問等，考生在規定時限內回答給定的問題。
考生入場后，直接走到考生席，站定后向各位考官問好，并報自己的考試序號。需要特別注意的是，考生不能自報姓名，如在考場內自報姓名，考生會被當場取消面試資格�？忌渥�，主考官將向考生宣讀面試指導語，面試開始。
3.面試答題、隨機提問
題目一般有兩種形式：一種是題本形式，一種是讀題。在回答問題時，可能是考生先看完所有題目，集中思考、連續作答;也可能是看一題，答一題，或者是考官每問一題，考生答一題。
在考生答題完畢后，考官可能會根據考生答題情況進行提問，通常情況下隨機提問的情況不多。
4.考生退場
考生回答完所有題目后，主考官一般要問考生是否還有其他補充，如無補充，主考官即宣布請考生退場。這時，考生禮貌性地與考官道別，離開考場時不允許帶走草稿紙和桌子上的題簽�？忌藞鲋鞍岩巫託w位放好，但不必刻意地放回原位。
5.計分審核
面試答題結束后，考官根據評分辦法打分，打完分后將各自對該考生的評分表交給計分員，核算分數。計分方式是去掉一個最高分、去掉一個最低分，之后求平均分。核算完畢，交給監督員審核。
計分員核算完分數，監督員和主考官簽字后交給工作人員到候分室對考生宣布，也有些是在候分室張貼出來或者在網站上公布。
作為每年的招考大省廣東省，2023年進面總人數為8545人，進面最低分數為47.3，競爭比為65:1;山東省進面總人數為8518人僅次于廣東省，進面最低分數為50.375.而人數最少的省份為西藏，進面總人數不到700，進面最低分為49.17分。
2023國家公務員考試筆試成績已經公布，考生可參考2022年國家公務員考試成績查詢入口、2022年國家公務員考試資格審核時間、2022年國家公務員面試時間等，或收藏本頁面，廣東華圖（微信號：gdhtgwy）國家公務員考試網將及時為您提供國考成績查詢、面試名單下載等信息！
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（編輯：廣東華圖）
