海關系統國家公務員考試培訓那個機構靠譜—國家公務員考試官網

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　　國考海關系統做什么?

　　海關，是對出入國境的一切商品和物品進行監督、檢查并照章征收關稅的國家機關。

　　根據《中華人民共和國海關法》規定，中國海關職能有四項：監管、征稅、查私和編制海關統計。

　　海關系統的待遇怎么樣?

　　海關系統的薪資待遇在中央部委系統里是相對較高的工作，主要有以下幾部分組成：保險+補貼+津貼+獎金+基本工資。

　　錄用后先是一年試用期，轉正后海關一般三年一級(副主任科員)，五年一級(主任科員)，較為規劃，制度化，不因領導層變動而變，提了主任科員以后有職位可以晉升領導崗位，退休前最次會達到副調研員級別。

　　海關系統面試形式

　�。�1）面試形式：

　　2020年：結構化面試為主，上海海關為結構化小組

　　2021年：部分為結構化，部分為結構化小組

　　2022年：結構化面試(原公告為結構化小組，因疫情影響，延期公告改為結構化面試)

　�。�2）面試題量

　　2020年為20分鐘4道題。2021年和2022年為15分鐘3道題。

　�。�3）面試時長

　　2020年：20分鐘4道題，記錄總答題時間，每道題不單獨計時，在剩余5分鐘時有時間提醒。

　　2021年：15分鐘3道題，記錄總答題時間，每道題不單獨計時，在剩余5分鐘時有時間提醒。

　　2022年：15分鐘3道題，場外看題本思考準備15分鐘，場內答題15分鐘。

　�。�4）考試方式

　　2022年為場外看題本思考準備15分鐘，提供草稿紙、題本、筆，思考完只能帶草稿紙進入考場;場內答題15分鐘。(受疫情影響，結構化小組臨時改為結構化，故2022年時間安排僅供參考。)采用錄制視頻方式，考生面向攝像機答題，考場有題本、主持人，有主持人在答題間隙做引導，有計時員和監督員。錄像面試結束后，由招錄海關(即考生所報考的海關)組織面試考官通過觀看錄像面試視頻進行統一評分。

　�。�5）面試地點

　　報考的海關崗位所屬的地區。(通常在面試公告中會有詳細面試地點，一般為直轄市、省會、計劃單列市的指定地點)

　�。�6）成績計算

　　綜合成績(無專業能力測試)=(筆試總成績÷2)×50%+面試成績×50%;

　　綜合成績(有專業能力測試)=(筆試總成績÷2)×50%+面試成績×40%+專業能力測試成績×10%。

　�。�7）公布成績時間

　　一般幾日后，通過電話通知面試分數或登錄招錄網站查詢面試成績。

　　2018年海關系統面試試題2018年3月22日

　　1、計劃把中小學的體育場館向市民開放，可以讓市民在周末及公休日期間進行運動，市民也對體育局這個政策表示支持，但是教育局和相關的學校表示憂慮。假如你是政府辦的工作人員，請問你會怎樣推進這項工作?

　　2、你們單位要舉辦合唱比賽，原指揮老李在外面支教暫時回不來，因此由小王擔任本次比賽的指揮。但是在這個過程當中，老李經常遠程指揮小王，后來老李又表示自己能在比賽前趕回來。小王很為難，心里感覺不舒服，不想再擔任指揮。同時團員們也對這個排練沒有信心。假如你作為團長，你該怎么辦?

　　3、你發現有一個國際購物平臺網頁上出現了海關的標志。民眾可能會誤以為它跟海關有合作，有利益關系。你作為海關國際郵政監管部門的監管人員，你該怎么辦?

　　4、現在有很多“佛系青年”，特別是很多九零后，認為干什么都無所謂，怎么都行、不大走心、看淡一切。請問你怎么看待這個現象?

　　 海關系統題型特征

　　我們對海關系統近五年的面試試題進行了梳理和分析 (見下圖), 發現它考察的題 型既常規又穩定, 從目前來看, 主要考察現象認知、 職業認知、 突發事件處理、 規劃事件處理、 工作關系處理這五種題型, 但上海海關在 2020 年首次采用結構化小組的方 式,考察了情景模擬。2021 年和 2022 年, 均大量考查了情景模擬題目。

　　從比例上來 說, 各題型的考察頻率差別并不大, 基本上可以推測出每套題的題型分布為: 現象認知或職業認知、 工作關系處理穩定在 1 道題; 突發事件處理必考 1 道題, 情景模擬考察 1 道; 規劃事件處理可能會考 1 道, 也可能不會考察。 另外每種題型在命題方向上 有哪些特點呢?

　　海關系統題型特點

　　縱觀海關系統歷年面試真題我們發現，考試面試題目幾乎涉及了對公務員所要求的各項能力的考察，但考察最多的是執行能力、人際能力和認知能力。值得注意的是，有的時候一道題往往可能會考察多個能力，這使考生答題難度進一步加大。

　　(一)人際能力考察關系協調，主體較多且矛盾情景多樣

　　近年來，海關的關系協調類題目往往會設置多個主體，比如領導和同事，同事和群眾，且矛盾情景設置也很多樣，既有與同事如何合作，也有勸說安撫情緒低落的同事。比如：

　　老孫是技術人員，科長出差了，由老孫代理。老孫不擅管理，導致政令不和。你手下員工不滿，有人報告科長，科長責問了老孫，老孫以為是你告訴了科長。請問你怎么辦?(2019年2月26日)

　　這道題目中有科長、老孫、下屬員工三個主體，要處理的矛盾情景比較復雜。

　　小李是單位的新人，他總給領導提些建議，但是提出的建議不切合實際。時間長了領導比較煩，同事對他也有看法導致小李的情緒比較低落。領導現在讓你帶他去企業參加一個活動，你要怎么辦?(2018年3月19日)

　　這道題目中有小李、領導、同事三個主體，要處理的矛盾情景也比較復雜，因此，對于海關系統的公務員來說，面對的情況錯綜復雜，這就需要考生掌握與不同人群溝通和交往的能力。

　　(二)考題貼近海關工作實務，專業能力要求較高

　　觀察近三年的題目，我們發現以海關實際工作為背景的題目數量在增多。比如：

　　你是海關大廳的工作人員，每天業務比較多，排隊的人也比較多。與此同時你單位鄰近一個公交車車站，每天都有好多群眾坐車排隊，他們經常來你們海關大廳避雨或者休息，還有人問你們關于公交車的有關事項。作為工作人員你怎么辦?(2018年3月19日)

　　因此，這就要求我們考生在備考時要掌握關于海關系統的一些背景知識，作答才會更加專業，才會很好地體現對海關職位的高度認同感。

　　海關系統的面試考試采取的是統一命題的方式，全天一套題。通過對近三年真題的梳理，不難發現，海關系統面試的整體命題規律相對比較固定，選取的題型也都比較常規，主要考查考生的認知能力、執行能力和人際能力。就題型分布來看，執行能力中的規劃事件處理是考得最多的一類題型，而且要注意的是海關的規劃事件處理題，通常側重于解決問題，而不是單純地舉辦一些比較常規的活動，這一點是海關出題的一大特色。

　　認知能力中的現象認知、執行能力中的突發事件處理、人際能力中的關系協調，也屬于�？碱}型，且在占比上比較平均。而認知能力中的觀點認知，在2017年和2018年分別出現過一次，雖然出題概率不高，但是此類題型稍微有一定難度，也同樣需要引起考生的注意

　　2017年-2019年題型分布圖

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