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2022-04-10 10:21 廣東公務員考試網 來源:廣東華圖教育
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【公務員考試無領導面試題目十二】
我們現在看到的是一個星級飯店所出現的問題,如果你是經理的話,你認為最需要解決的問題是什么?給下面的選項一個你認為適當的排序,然后給出你的理由。并且將你的意見在整個小組中進行討論,最終需要你們小組得出一個統一的答案。先闡述自己的觀點,然后說出理由,之后和小組人員討論并統一結果。
A. 酒店大堂的鐘表除了北京時間,其他各國時間均不準確,并有較大出入。
B. 大堂服務人員不熱情,上班時間打私人電話。
C. 酒店客房服務人員不到位,有問題無法及時反饋。
D. 酒店衛生不徹底,有蟑螂。
E. 酒店水溫不穩定,毛巾消毒不徹底。
F. 酒店餐廳的飯菜水平較低,自助餐分量不夠。
G. 酒店娛樂休閑設施檔次不夠,有宰客行為。
每個人先給出自己的排序并陳述理由,時間兩分鐘。然后小組討論30分鐘,最后達成一致意見,并給出理由。
面試禮儀
禮儀是一個人內在修養和素質的外在表現,一個懂得禮儀的人給人是一種舒適的感覺,會有一種容易令人接受,理解,相信的魅力。中國素有禮儀之邦的美稱,在國家公務員考試面試中,
得體的禮儀也是舉足輕重的。據有關專家研究表明:第一印象由55%穿著、38%行為舉止及7%談話內容構成,恰當的服飾搭配會給人留下明快、干練、莊重的良好印象,女生面試時不濃妝,著裝要端莊,公務員代表國家形象,應給人端莊的形象。因此,考試當天考生應該特別注意自己的服裝與儀態問題。下面,為考生分別介紹結構化面試和無領導小組討論面試的禮儀技巧,幫助考生在面試中成為一顆耀眼的明星。
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