廣東醫療衛生結構化面試備考：輿情應對相關問題高分技巧（上）

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　　醫療事業單位考試中的面試也是考試備考中重要的一部分，華圖卓坤小編為大家整理了今天的醫療衛生事業單位結構化面試應急應變類型題的概念、命題方向、測評要素、答題技巧等相關內容。

　　醫療結構化面試：應急應變類題型中輿情應對相關問題高分技巧

　　為了能夠讓我們的話術變得更加精煉，語言更加豐富，將秘典中的一些話加到答案里。秘典里的語言很豐富，會有適用不同題型的不同的話術，這些話術有一段的，也有一句的，我們不必所有都用，只要實行拿來主義，將秘典里的某一句話、一個詞拿來加入到答案中去，讓答案更加精煉，辭藻更加華麗。

　　關于輿情應對的題目我們可以通過以下幾方面考慮：

　　(一)處理原則

　　1、要客觀公正地還原事件。網絡輿情是社會不同層面復雜矛盾的外顯形式，一定程度上反映了社會實情。因此，處置網絡輿論需要還原事實真相，站穩立場，全面客觀，尊重監督，用證據說話，以法律為準繩。

　　2、壓力面前保持不卑不亢。網絡輿情的多發、突發、頻發給公共輿情管理帶來了極大的挑戰，處置網絡輿情，要快速調整適應挑戰，破除習慣性的不理、不用、不管的思維定勢，要在輿論壓力面前不卑不亢，做到不躲避不慌亂、不堵截不拖延、不對抗不放縱。

　　3、回應關注要有靈活性。要掌握輿情處置的時度、時效原則是科學應對網絡輿情的核心，只有輿情應對做到快速適時、靈活有度、注重效果，才能正本清源、回歸真相、維護社會穩定。

　　4、要勇于擔責，不辯解開脫。作為負責任的黨和政府，體察民情，解決民眾問題是自身職責局在，在輿情發生后，不但要開誠布公、實事求是地公布事實情況，而且應該勇于承擔責任，決不能推卸責任。

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（編輯：廣東華圖）