2021廣東事業單位考試面試時間是怎么安排的_半結構化面試流程步驟
2021-01-04 09:30 廣東人事考試網 來源:廣東人事考試網
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廣東事業單位統考面試已經開始,面試可能分為半結構化、結構化和無領導這三種面試方式,至于采取何種面試方式是由各招聘單位來指定的。所以同學們還是要做好充足的準備哦!
2021年事業單位面試考試形式之一:無領導!
經過廣東省考兩年無領導的面試操作和普及,相信大家對無領導面試形式已經不再陌生。而在2020年,廣東省事業單位統考面試的時候也有小部分地區采用了無領導的面試形式(例如梅州.深圳)。在省考統一采用無領導面試的情況之下,無領導面試形式也將會被更多的單位效仿使用。所以2021年事業單位面試考試形式之一,無領導,一定要積極準備。
無領導參考題目:
背景:目前政府創新遇到瓶頸,動力不足,經過調研,存在一下問題:
1.知識產權法律不完善
2.國有企業缺乏創新
3.中小型企業融資問題
4.科研機構與企業對接不足
5.中小企業創新遇風險
6.政府與企業對接不暢,推動創新政策效果不佳
7.人才緊缺,人才缺乏
8.出現大量垃圾專利,不良專利問題
問題:
1,從8個選項中選出3個你認為目前遇到的急需解決的問題。
2,小組針對選出的3個問題提出3個以上的對策,自由討論,達成一致意見。
2021年廣東省事業單位集中招聘高校應屆畢業生考試合格分數線公告匯總
2021年廣東省事業單位集中招聘高校應屆畢業生考試資格審核公告匯總
2021年廣東省事業單位集中招聘高校應屆畢業生考試面試名單公告匯總
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面試技巧:無領導常見角色
領導者:也是大家所說的Leader,組織領導和控制整個團隊與進程的人;
破冰者:第一個發言的人;
組織者(推進者):調動團隊氣氛,調和大家的意見,調配發言權的人(很多時候領導者會兼任);
時間控制者:控制討論時間節奏的人;
總結者:代表小組進行匯報總結的人;
其他成員:參與討論的人,一般是除了上述5類角色的其他面試者。
——面試模擬——
【題目】
有一位群眾對給他辦理業務的人員不滿意,稱如果不滿足他的意愿,他就要向上級機關投訴。如果你是被投訴的這個人的好友兼同事。請問,你該怎么辦?
【華圖解析】
作為政府服務部門,我們有責任解決群眾遇到的問題,滿足群眾的訴求,維護單位的形象。因此,作為被投訴人的好友兼同事,面對題中這種情況,我會這樣做:
首先,我會先安撫這位群眾的情緒,讓他先到休息室休息一下,喝點水,冷靜冷靜。同時,我會先向對方致歉,在我們單位沒有讓他得到良好的服務體驗,是我們的失職。然后,我會詢問對方要辦理的是什么業務;辦理過程中出現了什么問題導致他對工作人員不滿意,是態度不好還是沒有及時給他辦理;他的具體意愿和訴求是什么,并將這些信息記錄下來。如果導致這位群眾不滿意的原因在我們工作人員這一方,且其訴求也是與辦理業務相關的合理訴求,我會向這位群眾道歉并說服我的同事向其道歉,同時親自為群眾辦理業務,打消群眾向上級機關投訴舉報的想法;如果這位群眾不滿意的愿意不在我們這一方,且其訴求也不合理的話,我會向其解釋說明,并指出我們不能滿足其不合理訴求的原因,征得這位群眾的理解。
其次,在解決了這位群眾的問題后,我會和這位同事溝通,向其了解具體的情況,并安撫他的情緒,以免影響其工作。通過了解,如果我同事確實有責任,我會說服他向這位群眾當面致歉,畢竟作為工作人員,對待群眾我們需要有良好的服務意識和擔當意識。如果責任不在我同事這一方,我也會勸解他,理解他的心情,但是也會和他說明,無論責任在不在我們,對于群眾,我們都要有足夠的耐心,而不能因為對方的要求不合理,就和對方爭執,而應該耐心和對方解釋清楚。
最后,在解決了此事之后,我會對此事進行總結。在今后的工作中,作為朋友,我也會經常多幫助同事。同時,我也會建議領導在單位內加強對工作人員服務意識和應急應變能力的培訓,在遇到類似情況時,大家都能夠冷靜處理,控制好局面,避免事情的影響進一步擴大。
——面試備考推薦——
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