結構化面試：你班的住校生發生宿舍矛盾，你作為班主任，怎么處理?

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　　題目：你班的住校生發生宿舍矛盾，你作為班主任，怎么處理?

　　參考答案：

　　良好的同學關系有助于學生的學習和生活，如果遇到題干中的這種情況，作為班主任，我會從以下幾個方面處理：

　　首先，我會耐心傾聽宿舍長的訴求，安撫其情緒，使其冷靜下來，不至于因此事影響到自己的學習與生活。

　　其次，我會找到吵鬧的同學，了解情況是否屬實。如果正如宿舍長所說，那么我會對其進行說服教育，并讓該學生意識到自己的行為影響到了其他同學，并引導該同學向宿舍長和其他舍友道歉;如果是對宿舍長個人有意見，不配合其工作，那么我會針對不同的原因采取相應的措施，爭取讓他們彼此消除芥蒂，言歸于好。

　　最后，我會召開一次如何與同學友好相處的主題班會，增強學生之間友好互助的氛圍。

　　總之，針對學生的問題，班主任一定要具體問題具體分析，實事求是，不偏不倚，及時消除不必要的矛盾和誤解，幫助學生之間建立起團結友好的關系。

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（編輯：廣東華圖）