2019年廣發銀行信用卡中心社會招聘公告
2019-08-12 18:36 廣東人事考試網 來源:廣發銀行信用卡中心
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招聘公告:2019年廣發銀行信用卡中心社會招聘公告
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公告來源:廣州銀行招聘網
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招聘人數:若干人
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報名時間:詳見公告
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考試時間:另行通知
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廣州華圖咨詢電話:020-62736939
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崗位:體驗創新方向(工作地點:廣州)
工作年限:無經驗
工作內容/職位描述:
1、 參與建設體驗策略方案,確?腿后w驗及旅程體驗管理效能的提升;
2、 參與建設體驗管控機制,采集及利用客戶體驗聲音數據、觸點行為數據、客戶調研數據等,建設及維護客戶體驗指標框架,確保體驗管控平臺的有效建設與維護;
3、針對新產品、新活動、新模式等新業務,提供體驗設計建議、實施體驗設計評審、體驗風險評估及穿測、體驗運營評估
4、結合客戶體驗分析發現及客戶洞察,提出體驗創新建議并推動創新產品/活動/服務的孵化。
任職要求:
1、本科及以上學歷,碩士優先;統計學、應用數學、運籌學、經濟學、金融學、計量經濟學、計算機、心理學等相關專業優先考慮;
2、邏輯思維清晰,具有較強的邏輯分析能力;
3、良好的創新意識,具備市場及客戶敏感度;
4、良好的溝通能力和團隊合作精神。
崗位:流程優化方向(工作地點:廣州)
工作內容/職位描述:
1、整合各類客戶聲音,開展需求分析,形成流程改善清單,輸出流程優化解決方
案;
2、站在全流程視角,針對流程優化項目,通過項目管理,按照精益六西格瑪方法,
結合Fintech技術推動實施落地;
3、針對核心業務流程或產品開展評估分析,形成評估報告,推動重點項目實施;
4、協助各部門以項目為載體開展持續改進工作,提供流程咨詢方案,打造持續改進
的文化。
5、通過流程與IT結合,開展流程數據建模,推動流程數字化。
任職要求:
1、本科、碩士研究生學歷畢業;
2、專業要求:管理學、運籌學、金融學專業優先;
3、自我驅動、具備優秀的學習能力和溝通能力,綜合能力和管理潛質突出,了解供應鏈、金融行業信息;
4、有社團、社會實踐或項目經驗者優先。
崗位:機構管理方向(工作地點:佛山)
工作內容/職位描述:
1、負責與所管轄地區的委外催收機構、分行進行溝通協作,對委外機構進行實時的業績監控及業務支持,確保委外催收作業的規范性和效率;負責及時妥善處理機構和分行業務需求,及時了解委外公司的具體運作以及變動情況,確保委外催收作業的高效進行。
2、結合地區風險指標、區域特征和機構資源狀況協助制定委外催收策略或專項治理方案,并推動實施開展和跟蹤監測效果,及時提出優化建議,促進不量資產最大化清收;
3、進行委外機構的合規性檢查,監督規范要求的切實執行;負責委外機構現場和非現場稽核。
4、負責委外資產結構的定期分析,并管理組內各類數據庫,分析各類催收報表,提交業務建議。
任職要求:
1、本科及以上學歷,經濟學、管理學、統計學等相關專業;
2、具備優秀的分析判斷能力及邏輯推理能力;
3、具備良好的執行力、溝通能力和團隊協作能力。
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(編輯:廣東華圖)

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