2024年國考面試小妙招之如何處理好與領導和同事的關系
2023-12-14 16:17 廣東公務員考試網 來源：廣東華圖教育 
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在處理人際關系方面，我們從來不缺乏優秀的思想啟迪。正是“精誠所至，金石為開”的真誠待人，“人非圣賢孰能無過”的理解包容，“己所不欲勿施于人”的換位思考，成就了“海內存知己，天涯若比鄰”的深厚友誼。文化的生命在于傳承，而在結構化面試中也會測查我們這方面的智慧，主要考察考生如何處理好和領導、同事、下屬、服務對象、親朋好友等不同主體之間的關系。下面，我們就運用這些智慧來處理面試中的人際問題，做到禮貌而不尷尬。例:
小趙是剛進單位的新人，工作時沒有按照組長制定的計劃，認為自己的方案更好，結果被組長批評了，小趙的心情很是沮喪，如果你是組長你會怎么和小趙溝通?【2023年4月15日大連海事面試試題】
對于題目中出現的問題，考生們的方式大概分為兩類，第一類是毫不猶豫地立刻開導小趙，讓他不要太過沮喪，這種做法給人的感覺就有些尷尬，只能起到很小的作用;第二類是假裝理解小趙的想法，然后告訴他再接再厲，這樣更尷尬，而且還不能解決問題。究竟怎么思考、怎么處理，才能實現既能解決問題又能禮貌而不尷尬呢?一起來思考以下幾點：
第一，題目中明確說明單位來了一位新同事小趙，這位新同事工作的時候沒有按照組長制定的計劃來做。其實，我們換位思考一下，就很容易想到，同事作為一個新入職的人，很多時候有自己的想法和理解，是很正常的。并不一定是因為他性格如此，很有可能是想要能夠獨立自主完成任務，和大家不熟悉，不會怎么跟同事溝通交流。因此，他可能把時間和精力都放在工作上，所以你作為他的組長要能夠有針對地開導和溝通。
你是小趙的組長，他認為自己的方案更好，與你們的方案格格不入，也許是事實，但是可能會讓整個工作進程停滯，甚至是出現失誤。所以，我們確實應該處理�？梢詭雽嶋H工作中的情境，如果確實存在這種情況，我們可能會先把工作方案計劃重新梳理一下，然后主動地、熱情地與小趙溝通交流。之后，可以讓老同事和這位新同事聊一聊，共同分享和研究新方案等。
第三，我們要學會換位思考，對于新同事小趙，他最需要的是什么?我們作為老同事，又能夠做一些什么?要透過題目中的問題看本質，本質就是他是一位新同事，他需要盡快地適應單位，盡快成長為合格的工作人員。所以一方面，他確實不應該不按照規定和安排進行工作，但是，更重要的另一方面是，我們要讓他明白自身的不足以及有哪些可以發揮的優秀的特點，比如，工作上有什么好的經驗、學習方法渠道，主動分享給他等。通過這樣的實際行動給予的關心和引導，一定能夠讓他工作越來越好，更快地融入單位勝任職位。
總而言之，對于解決問題類題目要答出亮點，最重要的是需要我們充分掌握人際交往的基本原則和技巧，如換位思考、權屬意識、有效溝通、原則性與靈活性并存、人事兩全等,并有針對性地運用到與不同主體交往的情景中，就能做到切換自如，游刃有余。
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（編輯：廣東華圖）
