國家公務員考試培訓公告-國家公務員面試
2023-03-30 17:09 廣東公務員考試網 來源：國家公務員考試網 
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2023國家公務員海關系統面試在4月11-13日舉行，華圖教育提醒各位考生，近年來海關系統面試環節專業考察力度加大，考生要多了解報考崗位及系統的相關情況，捉緊時間備考!同時，2022國考還整理了海關系統面試形式，海關系統面試特點，國家公務員海關面試課程，國考海關系統面試課程等相關信息，供大家參考，在此華圖小編預約各位考生成功上岸!
根據海關總署人事教育司在2023年3月28日發布的《廣州海關2023年度考試錄用公務員面試公告》節選如下：
面試將采取現場面試方式進行，面試形式為結構化小組面試。
(一)面試時間
面試分別于2023年4月11日、4月12日、4月13日進行。每位考生具體面試時間詳見附件1。
面試于當日上午9:00開始，參加當天面試的考生務必全部于上午8:15前報到完畢。截至當天上午8:30沒有進入候考室的考生，取消考試資格。
(二)面試報到地點
海關總署廣州教育培訓中心(廣東省廣州市海珠區新滘西路555號)。
我們對海關近六年的試題進行了梳理和分析，發現它考察的題型既常規又穩定。主要考察現象認知、職業認知、突發事件處理、規劃事件處理、工作關系處理這五種題型，突發事件題身份設定變化多，事件既突發又日常;政府認知題緊扣社會熱點，緊跟zui新政策，且難度較大;工作關系題溝通對象多樣，溝通事件復雜;規劃事件題活動形式廣，會設置條件，但考察較少。2020和2021年涉及結構化小組的面試中，考察了情景模擬。
2020年僅上海海關采取結構化小組面試，但是，2021年統一公布的40個海關單位中的北京、天津、呼和浩特、大連、長春、上海、南京、杭州、寧波、廈門、青島、廣州、深圳、拱北、黃埔、南寧、昆明、烏魯木齊共18個海關單位采取了結構化小組的考核方式，其余海關單位采取普通結構化面試的考核方式�？忌粢饨Y構化小組面試在海關系統全面鋪開的可能性，并進行針對性的訓練。
海關系統命題貼近實際工作場景，更加側重考察考生在實際崗位上的勝任能力，對應屆考生是一種挑戰。
模式化答題死路一條，只有通過“政府實務式答題“的訓練，積累政策理論知識和政府實際工作經驗，才能實現對對手的降維打擊，拿到面試高分，成為最終贏家。
命題特點: 工作關系題— 溝通對象多樣, 溝通事件復雜
工作關系處理題主要在于解決人與人之間的矛盾, 它所要溝通的對象是多樣的, 要溝通的事件是復雜的。
比如: 【例 1】 對于海關機場和 XX 辦事處的投訴率比較高這一統計結果, 主管領導來責 問你, 你怎么辦? (2018 年 3 月 23 日海關面試試題 (深圳) ) 此例中, 你的角色是下屬, 你要與領導就 “海關機場和 XX 辦事處的投訴率比較高 這一統計結果” 這一事件進行溝通。
【例 2】 你們單位要舉辦合唱比賽, 原指揮老李在外面支教暫時回不來, 因此由小 王擔任本次比賽的指揮。 但是在這個過程當中, 老李經常遠程指揮小王, 后來老李又 3 華圖教育 表示自己能在比賽前趕回來。 小王很為難, 心里感覺不舒服, 不想再擔任指揮。 同時 團員們也對這個排練沒有信心。 假如你作為團長, 你該怎么辦? (2018 年 3 月 21 日海 關面試試題) 此例中, 你是團長, 你的溝通對象是下屬, 包括老李、 小王及其它團員; 溝通事 件與合唱比賽有關, 具體來看包括指揮人選確定、 小王情緒調整、 增強團員們的信 心等。
【例 3】 小李是單位的新人, 喜歡發表自己的意見, 但往往缺少建設性, 很多時候 不太切合實際。 時間久了, 領導認為小李不行, 同事也對他有看法, 小李因此情緒比 較低落。 領導現在讓你帶他去做企業宣講, 你要怎么辦? (2018 年 3 月 19 日海關面試 試題) 此例中, 你是小李的同事, 既要幫助他調整好低落的情緒, 又要帶他去做企業 宣講。
【例 4】 你是一名村官, 所在村有很多閑置的農場和廠房, 你決定把村里的這些閑 置農場、 廠房建成農家樂, 搞生態旅游。 村支書非常支持你, 但是也有村干部和村民 不太理解甚至反對。 現在村長把這項工作交給你, 你會怎么推進? (2018 年 3 月 19 日 海關面試試題)
此例中, 你是一名村官, 溝通對象多樣, 既包括同事村干部, 也包括服務對象村 民; 你的任務是說服他們支持將村里閑置農場、 廠房建成農家樂。 面對這些復雜的溝通對象和事件, 考生在備考時要充分掌握基本的為人處世原則 與溝通技巧, 要善于從多個維度的關系分析問題與解決矛盾, 充分發揮自己的溝通協 調能力, 換位思考、 解除誤會, 促進單位成員以及與兄弟單位之間的和諧, 建立良好 的人際關系
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開課時間：
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課程內容：理論秘典講解-題海演練-熱點講解-預測套題-考場復刻-專項培訓
課程特色：
1.真專業：全新V4教學體系，政府實務式答題教學
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上課時間：
3月28-4月 日(12天12晚，贈送住宿)
4月1-4月12日(12天12晚，贈送住宿)
4月1-4月 日(12天12晚，贈送住宿)
課程內容：理論秘典講解-題海演練-熱點講解-預測套題-考場復刻-專項培訓
課程特色：
1.真專業：全新V4教學體系，政府實務式答題教學
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在國考中大致把崗位分成了14個系統分別是：出入境邊防、國稅、海關、海事局、氣象局、審計署、水利部門、鐵路公安局、統計局、外交部、銀保監、知識產權局、綜合崗和證監會。其中國稅系統是每年國考的招錄主力軍，在2023年國考一共招錄37100人，其中單單國稅部門就招錄了24985人，并且國稅系統也是每年報名階段最受考生青睞的系統，以其優越的薪資待遇吸引了大量慕名而來的考生。其次招錄人數多的有海關、鐵路公安和銀保監，基本招錄人數在1500以上。水利部門、外交部、審計署和知識產權這些系統每年都是招錄人數較少的系統。
海關系統的工資水平整體來說跟國檢、稅務局持平。常見的普通科員的工資約在四千到六千元這個幅度，根據不同的地方以及崗位屬性，會有一定的波動。如果是邊檢，肯定就會高很多，一般的邊檢工資差不多都在七千到一萬。另外，南方沿海關區會比北方高些。
【題目】
新冠肺炎疫情期間，有個海關優秀工作人員，被評為先進個人，他說了一段話:我們作為海關工作者，在疫情期間我們就要沖鋒在前、英勇奮戰。你作為一名志愿加入海關隊伍的年輕人，談談你會如何成為優秀的海關人員?
【參考解析】
歲月崢嶸，山河為證。2020年是極不平凡的一年。新冠肺炎疫情如洪水猛獸般侵蝕神州大地，面對疫情，有醫護人員白衣為甲、逆行出征;有外賣小哥堅守崗位，保障我們的日常生活;更有我們的海關人員為了人民的健康、國家的安全堅守國門。題中這名海關優秀人員的話給了我很多關于“新時期如何成為優秀海關人員”的啟示。
首先，想要成為一名優秀的海關人員，先要加強學習。習總書記說過：“學習是人生成長之梯”。如果能進入海關隊伍，我想我會努力學習相關業務知識。作為一名新晉人員，對于海關的知識，我的了解不夠深入，可能還會讓我有些憂慮，但是我明白只有不斷學習新知識，才能更好地融入新集體、在集體中發光發熱。記得上大學時，初學新的一門學科，因為不是很了解，所以非常著急。但我知道著急沒有用，我便給自己制定了學習計劃，每天按照計劃學習，一個學期下來，我的這門課在班上排名前五。我想，之所以能有這樣的成績，是因為我明白只有不斷學習才能提高自己，才能在某一領域有所成長。所以，想要變得優秀，就要不斷學習進步。
其次，想要變得優秀，還應該堅守崗位，不言放棄。一個人要變得優秀，應該明白堅守崗位的重要性，只有在一個崗位上默默堅守付出，才會有所成就。習近平總書記教導我們：“每一個青年都有一段默默付出卻得不到回報的時期，我們把它叫做扎根”。即將踏上工作崗位的我，也應該將這句話當作自己的座右銘。我們也許很平凡，但是能在平凡的崗位上不斷付出、堅持，我們也能成就不平凡。我不禁想到大國工匠的事例，不管是將火箭送上太空的高鳳林，還是將蛟龍送入海底的顧秋亮，他們之所以可以成功，那是因為他們愿意在崗位上堅守、付出和奉獻，最終他們在平凡的崗位上成就了不平凡。所以，初入單位，我也應該堅守在崗位上，默默付出奉獻，爭取更大的進步。
最后，想要變得優秀，還要堅持原則，不畏惡勢力。“善禁者，先禁其身而后人”，這句話告訴我們要想成功，還要堅持原則底線，要遵守相關規章制度，為國守好國門。所以，想要成為一個優秀的海關工作人員，就要努力學習，堅守崗位并且堅守底線原則，這樣才能成就更好的自己。
海關系統面試核心特點
我們對海關系統近五年的面試試題進行了梳理和分析 發現它考察的題型既常規又穩定, 從目前來看, 主要考察現象認知、 職業認知、 突發事件處理、 規劃事件處理、 工作關系處理這五種題型, 但上海海關在 2020 年首次采用結構化小組的方式, 考察了情景模擬。2021 年和 2022 年, 均大量考查了情景模擬題目。從比例上來說, 各題型的考察頻率差別并不大, 基本上可以推測出每套題的題型分布為: 現象認知或職業認知、 工作關系處理穩定在 1 道題; 突發事件處理必考 1 道題, 情景模擬考察 1 道; 規劃事件處理可能會考 1 道, 也可能不會考察。另外每種題型在命題方向上有哪些特點呢?
(一)聚焦時政熱點，要求多角度分析
1.例題示范
據調查數據顯示，現在很多95后第一份工作的平均在職時間只有7個月，遠遠低于80后、90后群體，成為“閃辭”主力軍。對于這一現象，你怎么看?
(二)關注新時代熱詞，考查政治理論素養
1.例題示范
在十九大報告中，人民獲得感與幸福感、安全感被并列提出，作為一名公務員，請談談你對“獲得感”的理解以及如何讓群眾有獲得感?
(三)活動策劃，設置工作阻力，需要協調解決
1.例題示范
你單位要組織一次下屬單位的執法資格考試，現在只有少數單位能采用機考，其他單位則需要紙質試卷。由于考點位置分散，加上天氣預報報道未來幾天會有大雪，高速公路封路可能會影響試卷運輸，而且你單位參與組織考試的人手也不足。如果由你負責組織本次考試，你會怎么做?
(四)涉及海關實務，展現人崗匹配
1.例題示范
海關熱線12360與鐵路購票熱線12306經常被群眾混淆，海關熱線經常出現群眾打電話預定火車票的情況，在春運期間尤為嚴重。而且在網上搜索12360時，也經常會出現搜索結果為12306的情況。如果你是海關熱線接線員，你會如何解決?
一、結構化面試
結構化面試，也稱標準化面試，是相對于傳統的經驗型面試而言的，是根據科學制定的評價指標，運用特定的問題、評價方法和評價標準，嚴格遵循特定程序，通過測評人員與被測試者進行語言交流，對被測試者進行評價的標準化過程。
(一)結構化面試之三大規范
1.考題規范化
(1)測評要素一般根據擬任職位的要求提取，參照公務員招錄一般為5-7個測評要素;
(2)針對測評要素編制問題，每個問題一般對應1-2個測試要素，給出評分標準;
(3)對擬任同一類職位的應試者使用相同的一組題目;
(4)有統一的評分量表。
2.考官規范化
(1)考官由5/7人組成，其中1名主考官，一般由組織、人事部門、用人單位中具有三級以上面試考官資質的人員擔任;
(2)問題一般由主考官發問，但也可由各考官輪流發問;
(3)考官獨立打分，采用“體操評分制”，去掉最高和最低的打分，剩余考官的打分平均分為考生最終成績，保留小數點后兩位;
(4)考官一般要經過專門培訓，要有行為的一致性，不能帶有明顯的個人主觀傾向;
(5)考官衣裝要得體。
作為每年的招考大省廣東省，2023年進面總人數為8545人，進面最低分數為47.3，競爭比為65:1;山東省進面總人數為8518人僅次于廣東省，進面最低分數為50.375.而人數最少的省份為西藏，進面總人數不到700，進面最低分為49.17分。
2023國考成績在3月正式發布，屆時廣東華圖教育小編將同步國家公務員局官網更新2023年國家公務員考試合格分數線&面試名單，點擊下圖查看：
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2023年國家公務員考試成績
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| 2023年國家公務員考試錄用系統筆試階段信息匯總 | |||||
| 考試環節 | 時間 | 國家公務員面試重點必備 | 2023國考-華圖助力 | ||
| 成績發布 | 3月中上旬 | 國考成績預約丨國考成績查詢入口丨國考合格分數線 | 2023廣東國考面試備考 2023國考面試理論套餐 2023國考華圖課程體系 |
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| 資格審核 | 3月下旬 | 國考資格復審名單 | |||
| 面試名單 | 4月 | 國考面試名單 | |||
| 體檢名單 | 5月 | 國考體檢名單 | |||
| 調劑補錄 | 6月 | 國考調劑公告 | |||
| 錄用公示 | 6月 | 國考錄用公示 | |||
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（編輯：廣東華圖）
