國家公務員考試培訓機構-海關系統面試培訓

　　國家公務員考試培訓機構-海關系統面試培訓由國家公務員考試網國家公務員欄目由提供，更多關于國考面試培訓,國家公務員面試培訓,國家公務員考試國家公務員的內容，請關注國家公務員考試網/廣東公務員考試網！

　　2023國家公務員海關系統面試在4月11-13日舉行，華圖教育提醒各位考生，近年來海關系統面試環節專業考察力度加大，考生要多了解報考崗位及系統的相關情況，捉緊時間備考!同時，2022國考還整理了海關系統面試形式，海關系統面試特點，國家公務員海關面試課程，國考海關系統面試課程等相關信息，供大家參考，在此華圖小編預約各位考生成功上岸!

　　根據海關總署人事教育司在2023年3月28日發布的《廣州海關2023年度考試錄用公務員面試公告》節選如下：

　　面試將采取現場面試方式進行，面試形式為結構化小組面試。

　　(一)面試時間

　　面試分別于2023年4月11日、4月12日、4月13日進行。每位考生具體面試時間詳見附件1。

　　面試于當日上午9:00開始，參加當天面試的考生務必全部于上午8:15前報到完畢。截至當天上午8:30沒有進入候考室的考生，取消考試資格。

　　(二)面試報到地點

　　海關總署廣州教育培訓中心(廣東省廣州市海珠區新滘西路555號)。

　　海關系統考情考務

　　第一節 海關系統考務分析

　　1. 面試形式

　　海關系統面試形式以結構化面試為主, 如果是材料題, 則為考生提供題簽; 如果 不是, 則主要采取聽題答題的模式。

　　2. 面試時間和題量

　　海關系統一般考 4 道題, 答題時間 20 分鐘。 每道題單獨思考作答, 不單獨計時, 剩余 3 分鐘/ 5 分鐘提醒。

　　面試考試時間一般為二月底或三月初, 備考周期約 40-70 天, 備考周期相對較長, 給予了廣大考生充分備考的時間。

　　第二節 海關系統考情分析

　　我們對海關系統近四年的面試試題進行了梳理和分析 ，發現它考察的題型既常規又穩定,

　　從目前來看, 只考了現象認知、 職業認知、 突發事件處理、 規劃事 件處理、 工作關系處理這五種題型。 并且從比例上來說, 各題型的考察頻率差別并不 大, 基本上可以推測出每套題的題型分布為: 現象認知或職業認知、 工作關系處理穩 定在 1 道題; 突發事件處理必考 1 道題, 偶爾會考察 2 道; 規劃事件處理可能會考 1 道, 也可能不會考察。

　　但詳細說, 海關系統的面試題又呈現什么特點呢?

　　命題特點: 規劃事件處理題— 活動形式豐富, 喜歡設置條件

　　海關面試中, 規劃事件處理題考察的相對較少, 沒有特別偏愛某種特定的形式, 比如 2017 年 3 月 9 日考了調查, 題目如下: 對于城市公用電話亭, 有人說要拆因為利 用率不高; 也有人說要保留, 因為如果有人遇到了緊急情況可以應急, 領導讓你針對 此組織一次調查, 你會怎么做? 再比如 2019 年 2 月 26 日考的宣傳, 題目如下: 非洲豬

　　4 瘟疫情引起社會恐慌, 民眾不敢吃豬肉, 為了應對這一情況, 你機場海關準備對非洲 豬瘟進行一次宣傳活動, 并配合現場執法進行, 由你負責, 你準備怎么開展? 但是, 在考察考生活動組織能力時, 還總喜歡設置一些條件,

　　比如 【2018 年 3 月 21 日海關系統面試試題】 市政府計劃把中小學的體育場館向市民開放, 可以讓市民在 周末及公休日期間進行運動, 市民也對這個政策表示支持, 但是教育局和相關的學校 表示憂慮。 假如你是政府辦公室的工作人員, 請問你會怎樣推進這項工作? 此例中, 推進體育館向市民開放的過程中必須要優先打消 “教育局和相關學校的憂慮”

　　紅領培優系列課程★

班別	時長	學費
培優V4班	12天12晚	18800元 若比最低進面分數線高5分，報班即立減3000元
培優V4專項班
培優V4協議班		29800元，不過返20000元 若比最低進面分數線高5分報班，不上岸返全部學費！
培優V4專項協議班

　　上課時間：

　　3月28-4月8日(12天12晚，贈送住宿)

　　3月29-4月9日(12天12晚，贈送住宿)

　　4月30-4月10日(12天12晚，贈送住宿)

　　課程內容：理論秘典講解-題海演練-熱點講解-預測套題-考場復刻-專項培訓

　　課程特色：

　　1.真專業：全新V4教學體系，政府實務式答題教學

　　2.真服務：超長課時，報名服務到考前，全程陪練到考前;

　　3.真專項：來自崗位內部資料+專崗導師直播輔導

　　4.多師教學：“面試導師+專崗導師+練習導師“多師服務，面試V4體系專用教師

　　5.全新面試教學資料

　　6.職位保護

　　在國考中大致把崗位分成了14個系統分別是：出入境邊防、國稅、海關、海事局、氣象局、審計署、水利部門、鐵路公安局、統計局、外交部、銀保監、知識產權局、綜合崗和證監會。其中國稅系統是每年國考的招錄主力軍，在2023年國考一共招錄37100人，其中單單國稅部門就招錄了24985人，并且國稅系統也是每年報名階段最受考生青睞的系統，以其優越的薪資待遇吸引了大量慕名而來的考生。其次招錄人數多的有海關、鐵路公安和銀保監，基本招錄人數在1500以上。水利部門、外交部、審計署和知識產權這些系統每年都是招錄人數較少的系統。

　　海關系統的工資水平整體來說跟國檢、稅務局持平。常見的普通科員的工資約在四千到六千元這個幅度，根據不同的地方以及崗位屬性，會有一定的波動。如果是邊檢，肯定就會高很多，一般的邊檢工資差不多都在七千到一萬。另外，南方沿海關區會比北方高些。

　　23.小劉是科室領導，可是小李和其他科室的小王總是在單位里閑聊，而且聲音很大，小劉想到了四種解決辦法：

　　1.找小王領導說明有關情況，讓他不要再找小李閑聊;

　　2.故意打斷小王和小李的談話，讓他們不要再交流;

　　3.在他們談話的時候不打斷，私下找小李批評教育，同時讓他告訴小王不要再找他;

　　4.遇到小李和小王閑聊時，當面指責他們。

　　請評價這四種方式，然后幫助小劉選擇一種較為合理的方式進行解決。

　　【參考解析】

　　在工作中遇到下屬與其他同事閑聊的狀況，我們務必要及時解決，避免影響工作。對于題干中提到的幾種解決辦法，我分別談一下自己的看法：

　　第一種做法，直接找到小王的領導說明情況，雖然有助于解決問題，但是卻有傷同事感情。而且小王和小李閑聊，責任并不是小王一個人的，第一種方法并沒有針對小李采取措施，有失偏頗。

　　第二種方法太過簡單粗暴，一方面可能會引起小王和小李的反感，另外一方面也沒有起到教育作用，小王和小李很有可能會再犯。

　　第三種方法，在談話時不打斷他們，私下批評小李并讓小李告訴小王不要再找他也可以，不僅照顧到了小李和小王的情緒，而且也考慮到了小王是其他科室的人，能夠有效地解決問題。

　　第四種方式，采用當面指責的方式，方法比較直接，但容易影響雙方的情緒，沒有照顧到他們的內心感受。

　　在這四種解決辦法中，我個人比較贊同第三種方式。結合第三種方式，具體我會這么做：

　　首先，在小李和小王閑聊的時候，我不會選擇當面直接打斷，而是委婉地提醒他們在工作時間不要閑聊，更不能影響他人。

　　其次，我會及時與小李溝通，指出他的錯誤。我會告知小李，同事間保持溝通聯系是好事，但工作時間不要做與工作無關的事情，否則會影響到自身及他人工作。向他說明在工作時間閑聊是違反單位規章制度的，而且閑聊的時候聲音很大，也會嚴重影響到其他同事的工作效率和注意力，我會提醒小李今后不要再犯類似的錯誤，否則會根據單位規定給予處罰。

　　再次，勸說小李與小王進行溝通。小王不是我科室的員工，我不方便直接與他溝通。因此我會請小李轉告小王，以后如果是業務上的溝通交流，歡迎他隨時來探討，但是非業務的私人閑聊可以放在工作后或中午休息的時候。

　　我相信，在與小李深入溝通之后，小李會意識到問題的嚴重性，也會做出改正。作為科室領導，我也會進一步加強對于科室工作人員的管理，以營造良好的工作氛圍。

　　縱觀海關系統歷年面試真題我們發現，考試面試題目幾乎涉及了對公務員所要求的各項能力的考察，但考察最多的是執行能力、人際能力和認知能力。值得注意的是，有的時候一道題往往可能會考察多個能力，這使考生答題難度進一步加大。

　　(一)執行能力打破常規，出題形式較新穎

　　縱觀近三年的題目，執行能力題目是考察的重中之重，在題目的考察形式上不是特別的常規，而是更加偏重結合工作實務的情景進行考察，這就要求考生在回答時更加務實，所提對策更具有可操作性。以規劃事件處理類題目為例，這類題目并不會直接考察考生如何組織調查、宣傳、會議、培訓等常規活動，而是要求考生結合工作情景進行組織規劃。比如：

　　非洲豬瘟疫情引起社會恐慌，很多民眾不敢吃豬肉。為了應對這一情況，機場海關準備對非洲豬瘟進行一次科普宣傳活動，并配合現場執法同時進行。領導交由你來負責，請問你怎么開展?(2019年2月26日)

　　這道題目的情景符合海關系統的日常工作，給予了考生明確的身份，要求考生能夠貼合身份開展實務工作。

　　海關熱線12360與鐵路購票熱線12306經常被群眾混淆，海關經常會收到一些群眾來定火車票，在春運期間尤為嚴重，而且網上搜索引擎在搜索12360時，也會時常出現錯寫12306的情況。如果你作為海關12360熱線接線員，請問你會如何解決?(2018年3月20日)

　　這道題目給了考生一個明確的身份，要求考生從身份情景出發進行組織策劃，側重于問題的解決，這和常規規劃事件題目相比難度系數較大。

　　(二)人際能力考察關系協調，主體較多且矛盾情景多樣

　　近年來，海關的關系協調類題目往往會設置多個主體，比如領導和同事，同事和群眾，且矛盾情景設置也很多樣，既有與同事如何合作，也有勸說安撫情緒低落的同事。比如：

　　老孫是技術人員，科長出差了，由老孫代理。老孫不擅管理，導致政令不和。你手下員工不滿，有人報告科長，科長責問了老孫，老孫以為是你告訴了科長。請問你怎么辦?(2019年2月26日)

　　這道題目中有科長、老孫、下屬員工三個主體，要處理的矛盾情景比較復雜。

　　小李是單位的新人，他總給領導提些建議，但是提出的建議不切合實際。時間長了領導比較煩，同事對他也有看法導致小李的情緒比較低落。領導現在讓你帶他去企業參加一個活動，你要怎么辦?(2018年3月19日)

　　這道題目中有小李、領導、同事三個主體，要處理的矛盾情景也比較復雜，因此，對于海關系統的公務員來說，面對的情況錯綜復雜，這就需要考生掌握與不同人群溝通和交往的能力。

　　(三)認知能力重在考察現象認知及觀點認知，時效性較強

　　認知能力出題的時效性非常強，比如2017年考察了對雙十一、雙十二網絡購物熱潮的看法，以及對兒童忽略傳統文化的看法。2018年考察了對于新四大發明和佛系青年的看法。2019年考察了對95后閃電離職和線上支付的看法等等。

　　現在95后平均在職時間為七個月左右，遠遠低于80、90后，被稱為“離職閃電軍”。對此，你怎么看?(2019年2月25日)

　　有個70歲老大爺去超市購物，由于超市不接受現金支付，老大爺又不會線上支付，雙方產生了爭執，這事在網上引起熱議。請問你怎么看?(2019年2月26日)

　　現象認知題目涉及到的社會事件覆蓋面很廣，既有政治領域的熱點事件，也有社會民生領域的話題。

　　(四)考題貼近海關工作實務，專業能力要求較高

　　觀察近三年的題目，我們發現以海關實際工作為背景的題目數量在增多。比如：

　　你是海關大廳的工作人員，每天業務比較多，排隊的人也比較多。與此同時你單位鄰近一個公交車車站，每天都有好多群眾坐車排隊，他們經常來你們海關大廳避雨或者休息，還有人問你們關于公交車的有關事項。作為工作人員你怎么辦?(2018年3月19日)

　　因此，這就要求我們考生在備考時要掌握關于海關系統的一些背景知識，作答才會更加專業，才會很好地體現對海關職位的高度認同感。

　　結構化面試面試須知—行為舉止

　　1.行姿

　　正常行走姿勢，應當是身體挺立、昂首挺胸、收腹直腰，兩腿有節奏地向前邁步;兩眼直視前方，目光自然平靜，不要左顧右盼、東張西望。具體而言，男性應步伐雄健有力，走平行線，顯示瀟灑豪邁;女性應步履輕捷，步伐略小，走直線，顯得端莊大方。

　　2.站姿

　　站姿的基本要求包括站立端正、不應持物、雙腿稍分、雙腿安穩、避免散漫五個方面。站姿所禁忌的是歪脖、斜腰、挺腹、曲腿、翹臀等。切忌雙手叉腰、放進褲袋或抱在胸前;不要東倒西歪、左搖右晃、聳肩勾背;不要彎腰駝背或挺肚后仰，這樣會顯得拘謹、缺乏自信和經驗，更重要的是有失形象的莊重。

　　3.坐姿

　　考生在面試考場的坐姿應注意穩重、靜態、直挺和端正�？忌�入座時要注意穩、緩，動作協調柔和。盡可能坐在椅子的1/3至1/2處�？忌�入座和起座時動作要輕緩，不要過急或過猛。從椅子旁邊走到椅子前入座，輕輕用手拉出椅子不要弄出大的聲響，背對椅子平穩坐下�？忌�落座后，挺胸收腹、腰部挺起，將兩臂放于考生席上，兩手可自然放于考桌上。

　　作為每年的招考大省廣東省，2023年進面總人數為8545人，進面最低分數為47.3，競爭比為65:1;山東省進面總人數為8518人僅次于廣東省，進面最低分數為50.375.而人數最少的省份為西藏，進面總人數不到700，進面最低分為49.17分。

　　點擊查看2023年國家公務員考試成績

　　點擊下載2023年國家公務員考試合格分數線

　　點擊查詢2023年國家公務員考試面試名單

　　點擊購買2023年國考狀元及第轉崗面試大禮包（紙質版）

　　點擊領取2023年國考狀元及第轉崗面試大禮包（電子版）

---

　　廣東華圖為各位小伙伴們梳理的2023年國家公務員考試流程》》》

國家公務員考試網推薦：

【招考信息】【考試公告】【職位表】【報名時間】【報名入口】

【準考證打印】【成績查詢】【面試名單】【錄用公示】【考試快訊】

　　以上是國家公務員考試培訓機構-海關系統面試培訓的全部內容，更多關于國考面試培訓,國家公務員面試培訓,國家公務員考試國家公務員的信息敬請加入國家公務員考試群 ，及關注廣東公務員考試網/國家公務員考試網。

關鍵詞閱讀：

（編輯：廣東華圖）