2022廣東公務員面試模擬題：如何破解“熊孩子”沉迷網游充值難題
2022-06-23 15:46 廣東公務員考試網 來源：網絡 
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熱點背景
近年來，隨著移動互聯網文化娛樂產業的迅猛發展，虛擬消費已不再新鮮，看直播、玩網游成為互聯網娛樂虛擬消費的新風口。然而，未成年人在游戲平臺和網絡直播平臺的大額消費案件頻發，尤其在疫情防控期間，未成年過度虛擬消費案件呈爆發式增長，在引發家庭矛盾的同時，也引發了廣泛的社會關注。
模擬試題
隨著移動互聯網文化娛樂產業的迅猛發展，看直播、玩網游成為互聯網娛樂虛擬消費的新風口。然而，疫情防控期間，多地出現“熊孩子”瞞著父母進行充值、打賞，少則千元多則萬元，引發社會廣泛關注。對此，你怎么看?
華圖解析
1.概括提煉話題，給予評價。
解決未成年人盲目充值、打賞的問題，需政府、平臺、家長多方發力，共同監督引導。
2.“熊孩子”盲目充值、打賞的危害。
(1)導致錢財損失，引發家庭矛盾。充值、打賞后退款艱難，平臺只是部分退款甚至不退款。家長少則損失千元、多則損失萬元，引發家庭矛盾。
(2)沉迷網游直播，不利身心健康。打游戲需長時間集中精神在游戲世界中，長此以往既會造成頸椎骨骼畸形和視力減退等問題，還會使未成年人意志消沉、影響正向價值觀念的養成。
3.出現“熊孩子”沉迷網游充值的原因。
(1)行為認知不強。未成年人對存在的危害等認知性不強。
(2)家長監管失責。部分家長明知孩子有使用手機玩游戲的習慣，不及時引導管理。
(3)平臺監管不嚴。網游平臺以盈利為目的，游戲中多設置氪金購買等選項，雖對訪問人員設置了一定門檻，但此“門檻”很容易規避。
4.提出解決措施。
(1)完善法律法規。完善相關法律法規，落實《未成年人保護法》及《關于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導意見(二)》有關要求，在允許全額還款的同時，破解聯系客服難、舉證難、用戶識別難等問題。
(2)加強監督管理。①網絡監督管理部門定期對于網游平臺進行監查;②開通舉報渠道，如：電話、網游平臺一鍵舉報等，方便群眾發現問題及時舉報。
(3)平臺加強權限設置。平臺擔負責任，嚴格管控未成年人的使用權限，在登錄游戲、充錢消費等環節設置門檻，如：身份證認證、人臉識別、短信驗證等。
(4)做好宣傳引導。①家長積極引導孩子選擇適合自己的娛樂活動以及告知網游的危害、充值的危害等，及時發現及時引導;②各主流媒體或游戲平臺加大對于相關的法律法規以及維權渠道的宣傳，避免此類事件的發生。
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（編輯：廣東華圖）
