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2022-04-12 11:17 廣東公務員考試網 來源：廣東華圖教育 
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【公務員考試無領導面試題目十二】
我們現在看到的是一個星級飯店所出現的問題，如果你是經理的話，你認為最需要解決的問題是什么?給下面的選項一個你認為適當的排序，然后給出你的理由。并且將你的意見在整個小組中進行討論，最終需要你們小組得出一個統一的答案。先闡述自己的觀點，然后說出理由，之后和小組人員討論并統一結果。
A. 酒店大堂的鐘表除了北京時間，其他各國時間均不準確，并有較大出入。
B. 大堂服務人員不熱情，上班時間打私人電話。
C. 酒店客房服務人員不到位，有問題無法及時反饋。
D. 酒店衛生不徹底，有蟑螂。
E. 酒店水溫不穩定，毛巾消毒不徹底。
F. 酒店餐廳的飯菜水平較低，自助餐分量不夠。
G. 酒店娛樂休閑設施檔次不夠，有宰客行為。
每個人先給出自己的排序并陳述理由，時間兩分鐘。然后小組討論30分鐘，最后達成一致意見，并給出理由。
對待考官要體現出足夠的尊重。很多考生由于一些禮儀舉止不當而導致考官誤解，而錯失分數。
考生在與考官說話時，應面帶微笑。微笑不僅是一種自信也是一種禮儀。
同時考生還應目視考官，而不可低頭說話，或環顧左右，這也是一種不尊重。
答題過程中，對著考官指手畫腳，或者坐姿很懶散也是有失禮儀的行為。
另外這種尊重還體現在回答人際關系類試題中，在處理人際矛盾時，要在充分尊重別人的基礎上來解決問題。
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