2022國家公務員考試面試試題練習：老員工如何有效指導新人

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　　模擬試題

　　單位新來了一個同事小張，科長讓你指導小張開展工作，但小張對于工作上手很慢，還經常叫你幫忙，嚴重影響了你的工作進度，科長因此批評了你。你怎么辦?

　　華圖解析

　　作為單位的員工，聽從領導的安排、幫助新同事熟悉工作內容是我的責任與義務，我應該做好自己的本職工作，并完成好領導交代的任務。面對現在的情況，我會給予新同事更多的理解與包容，盡快找到癥結所在，讓新同事能盡快地融入工作環境中。

　　首先，自我反思，找到問題所在。小張在我的指導下，對于工作依然上手很慢，很可能因為是我沒有根據他的情況明確成長目標和指導計劃，并且在分配工作時缺乏溝通、指導方式不恰當，導致小張對于工作內容不清楚、對自身發展方向不明確，以致喪失信心，無法獨立解決問題。而我的工作進度被影響，也體現出我對于自己的工作內容的安排存在統籌不夠合理的問題。

　　其次，我會找到領導，主動承認錯誤。承認自己在指導新人方面的工作做的不夠細致，未能讓同事很快得到提升。同時，自己的工作安排也不夠科學合理，影響了工作進度。向領導表態，我會調整工作方法，一方面，重新制定新同事的指導計劃，讓他能盡快上手。另一方面，我也會統籌協調好自己的工作內容，提高工作效率，保證按時完成。

　　再次，我會找到小張，給予建議和指導。一方面我會與小張溝通，向他表示之前因為我對他的指導不夠細致，導致他未能很快得到提升，希望他能夠諒解。另一方面我會向小張說明接下來對于他的指導計劃，制定階段性目標，要求他每天按照計劃完成工作并提交工作匯報與心得體會，通過日常工作積累經驗。根據他的掌握情況適當提升難度，鍛煉其獨立思考和解決問題的能力，鼓勵他多表達自己的想法，對一些創新性想法給予適當肯定，幫助他樹立信心。也要定期進行考核，檢驗學習情況，讓小張能盡快獨當一面開展工作。

　　最后，我會對自己的工作重新進行統籌安排。一方面，要針對工作內容及時間節點做好規劃，在日常工作中提升工作效率，保證自身工作不受影響的前提下，盡全力做好對小張工作的指導。另一方面，我也要多關注新同事的工作狀態，及時跟蹤指導，定期與領導溝通匯報工作情況，請領導指正。

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（編輯：廣東華圖）