2021年廣州市公務員考試面試�？碱}：如何勸說居民拆掉圍墻

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　　面試模擬題

　　為了改善交通環境，市政府準備拆除某社區的圍墻，但是一些社區居民強烈不滿，認為圍墻作為公共設施是大家共有的，此外拆除圍墻會給社區的安全及環境帶來危害。領導派你協調相關部門處理此事，對居民進行勸說。你會怎么做?

　　試題解析

　　對于居民的擔憂，我很理解，但是拆除社區圍墻，是街區制發展的必然要求，更可以優化城市道路格局，減少城市擁堵，我會盡量通過多方協商，勸導居民同意政府的這一舉措。

　　首先，根據領導要求聯系城建、交通、公安、環保、城管以及小區街道居委會，聯合幾個部門召開交流會，協商拆除圍墻可能存在的政策問題、群眾要求，有針對性地進行研討，商討拆除實施細則、形成文件，報領導批閱。

　　其次，召開小區業主代表交流會。對拆除圍墻的原因及相關政策進行解釋宣傳;對居民擔心的社區安全和環境保護方面的問題進行承諾，政府會加強安全巡邏和衛生保潔工作;對開放式空間的優勢進行說明，告知居民此舉有利于資源共享、居民出行及構建和諧人際關系。同時，發動小區業主中的黨員干部的先鋒模范作用，讓其幫助共同做好居民的解說工作。針對一些意見比較大的群眾，進行入戶勸說。

　　最后，取得居民的理解和支持之后，做好施工過程中以及后期的相關督促檢查工作，公開多種反饋渠道，比如電話、微博等，當群眾有問題的時候，我們能夠第一時間了解，并且幫助他們解決后續的問題。

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（編輯：廣東華圖）