2021年廣東省公務員考試面試試題（4月24日上午）-考生回憶版

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2021年廣東省公務員考試面試試題(4月24日上午)

(備注：根據學員回憶整理)

　　面試形式：無領導小組討論

　　題目背景：為了提高消費者維權意識，提高商家法律意識，營造良好的市場環境�，F擬對以下幾個典型案例制作成宣傳片進行宣傳。

　　任務一：個人陳述選出3條最具有宣傳意義的案例。

　　任務二：討論選擇出3項本次宣傳片中要制作宣傳的案例。

　　案例一：健身房誘導顧客用網貸支付高額培訓費，事前口頭表示可以退款，事后不承認可以退款，消費者維權難。

　　案例二：老年人易受推銷員誘導購買高額保健品，事后想退款，維權難。

　　案例三：電信公司設置虛假獎品，消費者為了中大獎拿手機充值大量話費，事后維權退款無果。

　　案例四：未成年人玩游戲用父母的賬號充值，父母發現想要退款，平臺不承認退款。

　　案例五：房地產公司實際交房與樣板房所用材料裝修不同，消費者與房地產公司多次交涉無果，無奈找消費者協會。

　　案例六：疫情期間，商家故意哄抬物價，口罩，蔬菜等生活必需品價格過高。

　　案例七：寵物店購買寵物回去沒多久就得病甚至死亡，寵物店拒不承認是自身寵物有問題，是消費者自身問題。

　　案例八：快遞掃碼下單，快遞丟失損壞快遞公司只賠償一部分損失，消費者想要全額賠償。但快遞公司申明在《服務協議》中寫了賠償上限，消費者已經勾選確認。消費者則認為《服務協議》是默認勾選的，消費者并不知情，剝奪了消費者知情權。

　　案例九：去店里購買家具，送到的貨卻以次充好，甚至有些材料甲醛超標。

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（編輯：廣東華圖）