2021年國家公務員考試申論技巧：流程類對策解題技巧
2020-05-09 11:39 廣東公務員考試網 來源：網絡 
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流程類對策在各類考試中出現的比例不高，但這類題目的整體作答結構與面試考試中應急應變和計劃組織類的題目有相似之處，所以在筆試中一旦出現，沒有相應準備的考生就會難以應對。今天廣東華圖教育就給大家簡單介紹一些流程類對策題目的破題辦法，來幫助大家面對考題時能做到心中有底。
一、題型特點：
(一)出題形式：
針對XX問題，要開展一次專項整治行動/一項活動，請談談你的工作思路/交給你來做，你有什么想法
例：“給定資料4”中S村暴露的違法問題引起了所在縣相關職能部門的重視，決定開展一次專項整治活動。如果你是該職能部門的一名工作人員，請就如何開展這項活動提出你的工作思路。(25分)
要求：措施具體，針對性強，條理清楚，篇幅在250字左右。
(二)題型本質：
流程類對策題所要解決的問題通常為一個或一類，而解決問題的方法多為一項行動或一次活動，但在行動或活動中包含多個步驟，并且步驟之間有一定的先后順序。
二、解題技巧：
(一)解答步驟：審題-找點-加工-書寫
(二)具體方法：此類題目基本的解題技巧與一般的提出對策題相同，但有兩點不同：①對策間有先后順序;②此類題目有一些常見的對策�，F在將這兩點特殊要素總結如下：
1、前：準備：組織人手、調查情況、制定方案、物資籌備、宣傳動員、下發通知等
2、中：實施：
1)整治行動:時間、地點、對象——懲治：依法打擊、強化執法等
2)活動：活動環節：根據問題來確定
3、后：長效機制
1)定期不定期開展;2)完善制度、監管;3)宣傳教育;4)其他善后工作
三、實戰演練：
模擬樣題：請結合“給定資料”，就X市政府該如何妥善處理“幼兒園喂藥事件”，提出建議。
要求：建議措施內容全面、可操作性強，條理清楚，不超過300字
材料：2014年3月10日，有家長通過微博反映×市某幼兒園給孩子服用不明藥物，白色藥片上面寫著“ABOB”字樣，查詢后才知道這是一種俗稱“病毒靈”的抗病毒藥物，并有消息稱幼兒園負責人的愛人為某區政府領導。眾多家長普遍表示不滿。服藥事件不斷發酵，3月12日，該市另一家幼兒園也發生了服用該藥造成家長聚集的情況。 3月12日19時30分，幼兒園的部分家長將該市科技路與丈八路十字路口封堵。市委書記趕到現場緊急處置，在現場積極調解和勸說，事態得以控制。
3月13日，×市政府通報稱，經核實，網絡所傳幼兒園負責人的愛人為某區政府領導的消息不屬實。兩所幼兒園的法定代表人孫某及幼兒園執行院長趙某、幼兒園保健醫生黃某、幼兒園園長梅某、副園長趙某某等5人涉嫌非法行醫罪。65個孩子出現了“出汗多”“食欲不振”等身體異�，F象，未發現共性指標異常。
在喂藥事件爆出后的―個月里，為了確認自己的孩子是否存在健康異常，數百名家長分別帶著孩子在市里甚至外地的醫院自行進行了體檢。記者共搜集了500多份這樣的體檢報告并進行統計，發現有300多份體檢報告中出現了指標異常。其中，某一個班30個孩子當中，4項檢查全部正常的僅有5人。剩余的孩子均存在體檢指標異常情況，問題集中在心肌酶偏高和隱尿，也就是俗稱的尿血。從家長們掌握的材料來看，發現身體異常的孩子數量已經遠遠超過當初官方公布的65人，而且癥狀也不僅僅局限于當地政府通報的“出汗”“食欲不振”，因此官方此前通報“未發現共性指標異常”的結論自然遭受到質疑。
家長們的質疑并不僅僅依據自己的體檢結果，同時他們也質疑事發之后當地政府部門對服藥兒童組織的體檢是否負責，體檢結果是否準確。在一些家長給記者提供的當地孩子的B超報告中，有6份報告引起了記者的注意。這6份報告分屬6個兒童，但報告內容卻一模一樣。無論是B超的片子還是檢查數據和檢查結論。尤其值得注意的是，這6份報告的檢測時間居然也完全一樣，一秒都不差。一位家長告訴記者當時去指定醫院檢查時聽到的情形：“我們帶孩子去檢查的時候，前面有個家長說，他的孩子還沒到做B超的床上去，僅僅剛報了孩子的名字，醫生就把B超拿出來了，還沒檢查就給了單子。”
對上述事件，省委書記、省長分別作出批示，要求X市政府要徹查并嚴肅追責。要從維護孩子健康出發，對此事進行妥善處理。
【參考解析】
(一)審題：分析題干信息發現要解決的問題為“幼兒園喂藥事件”，并且詢問X市政府該如何妥善處理，具有很強的時效性，即詢問接下來X政府該如何做——可按照流程類對策處理
(二)梳理材料找點：
主要矛盾有：家長的質疑;學生身體健康狀況;體檢報告是否造假;相關違法亂紀的人員的懲治。
(三)加工要點——結合基礎破題方法將以上問題進行解決
需要的基本對策：組織相關人手調查情況、再次進行體檢、孩子身體有恙則需治療、回應家長質疑、依法依規處理相關違法人員，后續的長效機制。
(四)書寫——將以上對策按時間順序排列，并結合材料內容進行擴充
建議X市政府采取如下方式進行處理：一、成立領導小組。聯合教育、衛生等多個部門，成立領導小組，全面協調工作;二、全面了解情況。由教育部門深入學校，全面了解學校及家長方面的情況;衛生部門深入醫院，全面了解體檢詳情，并深入藥品供應方，掌握該藥品的基本情況;三、組織體檢和幼兒治療。引入權威醫療機構，對涉事幼兒重新組織體檢，并邀請家長、媒體監督、權威專家鑒定;根據體檢結果，對身體異常的兒童及時進行治療;四、依法處罰。根據調查詳情，對涉事人員進行依法處罰，嚴肅追責;五、社會公布。將調查了解到的真實情況及后續處理結果形成報告，進行公布;六、構建長效機制。完善幼兒園藥品使用與監督制度。
以上就是流程類對策破題的一些技巧，希望對大家的學習有所幫助!
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（編輯：廣東華圖）
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