2021廣東事業單位考試惠州考區進面名單_結構化面試要準備多久
2021-11-04 22:00 廣東公務員考試網 來源：廣東人事考試網 
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2021年事業單位面試考試形式之一：結構化!
結構化面試雖然已經進行了二十多年，但是依然備受各個單位領導的喜愛。在去年事業單位面試前，先進行了面談，再面談之后再重新進行一輪標準化的結構化面試。這樣不僅從面談了解考生的情況，也通過結構化的答題展現考生的思維，考察考生對社會的認識以及面對不同問題的處理能力，更有利于單位全方位的考察人才。所以，雖然結構化是我們經常聽說乃至很熟悉的形式，但是我們依舊不可以大意哦。
2020年事業單位部分考題展現：
“斜杠青年”是指不滿足單一職業、擁有多重身份的年輕人，他們通常會用“/”來介紹自己的身份，如：作家/設計師/攝影師等.對于“斜杠青年”，你怎么看?
同事把材料弄丟了，這個材料要交給領導的，你怎么辦?
單位下鄉調研，發現農民亂扔農藥瓶，給環境造成污染，你怎么做 ?
2021年廣東省事業單位集中招聘高校應屆畢業生考試合格分數線公告匯總
2021年廣東省事業單位集中招聘高校應屆畢業生考試資格審核公告匯總
2021年廣東省事業單位集中招聘高校應屆畢業生考試面試名單公告匯總
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面試技巧：表現要自然
各位小伙伴們，面試測評打分不是從開口答題開始的，而是從敲門問好開始的。所以大家在進入考場之后從敲門到走向考生席，從打招呼到答題，全程要盡可能表現出淡定自然、從容大方的一面。面試不是單純答題，更是一種交流，所以大家在答題的時候不要一直盯著自己的草稿紙，要抬頭與考官交流;不要說話大篇幅卡頓，要自然流暢;不要拘謹不敢動，考場上是可以有適當的手勢和點頭示意的動作的。
——面試模擬——
【題目】
有一位群眾對給他辦理業務的人員不滿意，稱如果不滿足他的意愿，他就要向上級機關投訴。如果你是被投訴的這個人的好友兼同事。請問，你該怎么辦?
【華圖解析】
作為政府服務部門，我們有責任解決群眾遇到的問題，滿足群眾的訴求，維護單位的形象。因此，作為被投訴人的好友兼同事，面對題中這種情況，我會這樣做：
首先，我會先安撫這位群眾的情緒，讓他先到休息室休息一下，喝點水，冷靜冷靜。同時，我會先向對方致歉，在我們單位沒有讓他得到良好的服務體驗，是我們的失職。然后，我會詢問對方要辦理的是什么業務;辦理過程中出現了什么問題導致他對工作人員不滿意，是態度不好還是沒有及時給他辦理;他的具體意愿和訴求是什么，并將這些信息記錄下來。如果導致這位群眾不滿意的原因在我們工作人員這一方，且其訴求也是與辦理業務相關的合理訴求，我會向這位群眾道歉并說服我的同事向其道歉，同時親自為群眾辦理業務，打消群眾向上級機關投訴舉報的想法;如果這位群眾不滿意的愿意不在我們這一方，且其訴求也不合理的話，我會向其解釋說明，并指出我們不能滿足其不合理訴求的原因，征得這位群眾的理解。
其次，在解決了這位群眾的問題后，我會和這位同事溝通，向其了解具體的情況，并安撫他的情緒，以免影響其工作。通過了解，如果我同事確實有責任，我會說服他向這位群眾當面致歉，畢竟作為工作人員，對待群眾我們需要有良好的服務意識和擔當意識。如果責任不在我同事這一方，我也會勸解他，理解他的心情，但是也會和他說明，無論責任在不在我們，對于群眾，我們都要有足夠的耐心，而不能因為對方的要求不合理，就和對方爭執，而應該耐心和對方解釋清楚。
最后，在解決了此事之后，我會對此事進行總結。在今后的工作中，作為朋友，我也會經常多幫助同事。同時，我也會建議領導在單位內加強對工作人員服務意識和應急應變能力的培訓，在遇到類似情況時，大家都能夠冷靜處理，控制好局面，避免事情的影響進一步擴大。
——面試備考推薦——
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