2019年廣東江門市12345政府服務熱線招聘14人公告

　　廣東事業單位考試網同步江門人才網招聘信息：2019年廣東江門市12345政府服務熱線招聘14人公告，報名時間：5月19日截止，請考生多加關注。更多關于江門市事業單位招聘,江門事業單位考試,江門事業單位招聘考試的內容，請關注（廣東事業單位招聘考試頻道/廣東人事考試網）！

招聘公告：2019年廣東江門市12345政府服務熱線招聘14人公告
公告來源：江門事業單位招聘網	招聘人數：14人
報名時間：5月19日截止	考試時間：另行通知
江門華圖咨詢電話：0750-3126589	在線咨詢：

　　為滿足12345政府服務熱線接處中心崗位發展需要，積極搭建政府與市民溝通聯系的橋梁，打造一支具有專業素質的人才隊伍，江門市12345政府服務熱線現向社會公開招聘一批工作認真責任，有耐心的熱線工作人員，具體崗位及要求如下：

　　一、招聘崗位、人數、職責及要求

　　1.話務員(10人)：主要負責接聽群眾來電、記錄來電事項和電話回訪工作。

　　崗位要求：

　�、俅髮Ｒ陨蠈W歷，有較高的政治思想素質和服務意識;

　�、诰邆淞己玫墓ぷ鲬B度及團隊合作精神，心理承受能力強;

　�、凼炀毑僮鬓k公軟件，具備一定的文字歸納和較強的語言表達能力，能熟練使用普通話和粵語溝通，反應敏捷。

　　工作時間：

　　女性：早班08:00-15:00;晚班15:00-22:00;夜班22:00-次日08:00(其中有3-4個小時的休息時間)。工作六天休息兩天。

　　男性：①日班：上午8:30-11:30;下午14:00-17:45; ②晚班: 17:30-24:00。六天工作制，周日休息。

　　2.話務部部長(1人)：負責話務人員管理、人員排班、熱線中心情況介紹和數據基礎整理等工作。

　　崗位要求：

　�、俦究埔陨蠈W歷，形象佳;

　�、诰邆漭^強的語言、文字表達能力，良好的溝通技巧及組織協調和團隊管理能力;

　�、酃ぷ骷氈聡乐�，具備較強的理解、執行能力，能有效開展工作，確保各項任務按期完成;

　�、苡�2年以上話務人員管理工作經驗。

　　工作時間：五天工作制。周一至周五上午08:00-12:00;下午14:00-18:00，周六日休息。

　　3.技術人員(2人)：負責網絡和計算機軟硬件維護等工作。

　　崗位要求：

　�、俦究埔陨蠈W歷，計算機相關專業;

　�、谑煜ぞW絡及網絡安全、操作系統等計算機軟硬件維護相關知識;

　�、哿私庀嚓P語言編程，能對系統、軟件優化提出合理建議，負責人還需具備較強的團隊管理、溝通協調和理解執行能力;

　�、苡�2年以上計算機軟硬件維護相關崗位工作經驗。

　　工作時間：五天工作制。周一至周五上午08:00-12:00;下午14:00-18:00，周六日休息。

　　4.大數據研究員(1人)：負責對政府服務熱線電話、事項受理及其他數據進行科學分析、挖掘、展現。

　　崗位要求：

　�、俦究埔陨蠈W歷;

　�、谑煜ふ�府部門業務邏輯，能做數據統籌及分析建模;

　�、凼煜�Python、R語言、SAS等統計分析軟件的一種;

　�、苤辽偈煜�MYSQL、ORACLE、SQL Server、DB2等關系型數據庫中的兩種;

　�、菥邆鋽祵W建模、數據分析、數據展示能力，了解主成分分析、因子分析、時間序列等常用分析方法;

　�、抻�5年以上數據相關崗位工作經驗。

　　工作時間：五天工作制。周一至周五上午08:00-12:00;下午14:00-18:00，周六日休息。

　　二、福利待遇

　　(一)薪酬待遇：五險一金，年終雙倍工資及其他各種福利補貼，工作滿一年享受不少于5天的年假，食宿自理。各招聘崗位薪金如下：

　　1.話務員：2950-3560元/月，另有績效獎金根據個人能力而定，國家規定的節日上班工資按三倍發放;

　　2.話務部部長：4200元/月;

　　3.技術人員：5000-6000元/月;

　　4.大數據研究員：8000元/月。

　　(三)用工形式：江門市12345政府服務熱線采取政府購買服務的方式運作，受聘者與運營商江門市新光網絡有限公司簽訂勞動合同。

　　三、報名辦法

　　網上報名：自公告之日起至2019年5月19日前應聘者將個人簡歷直接發送至jmxiaoxian@126.com，并在郵件標題注明“應聘人員姓名+應聘崗位”，合則約見。咨詢電話：(0750)3096703。

　　四、面試形式、地點和時間

　　(一)面試形式：

　　1.話務員、技術人員、大數據研究員：采用結構化面試方式,應聘人員需回答招考人員提出的若干問題,由招考人員綜合面試情況擇優錄取;

　　2.話務部部長：采用試講方式,應聘人員需圍繞“如何做好電話接處”和“假如我是話務部部長該如何開展工作”兩個主題試講12分鐘,由招考人員根據試講情況擇優錄取。

　　(二)面試地點：蓬江區堤西路88號(江門市人民政府行政服務中心三樓)，具體面試時間另行通知。

　　江門市人民政府行政服務中心

　　2019年4月28日

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（編輯：廣東華圖）