2014年佛山南海區政務服務中心招聘“南海民聲”熱線平臺工作人員信息

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招聘公告：2014年佛山南海區政務服務中心招聘“南海民聲”熱線平臺工作人員信息
公告來源：佛山事業單位招聘網	招聘人數：人
報名時間：	考試時間：
佛山華圖咨詢電話：0757-83139657	在線咨詢：

    “南海民聲”服務熱線是區政府的綜合政務服務平臺，集成電話、短信、政務微博、網上信訪等途徑受理、辦理群眾在政務和民生服務方面非緊急的咨詢、求助、投訴、建議。該熱線由區政務服務中心負責管理，中國電信南海分公司負責運營。因工作需要，現面向社會誠聘英才。具體如下：

　　一、招考崗位、職責、要求

　　座席服務人員8名：

　　1.崗位職責

　　代表政府受理、解答群眾通過電話、微博、網上信訪、微信、短信等方式提交的咨詢、求助和投訴;與政府相關部門溝通，跟進、回訪群眾服務請求解決情況;從事熱線安排的其他相關工作。

　　2.招聘要求

　　(1)具有較高的政治思想素質，服務意識好，責任感強，性格開朗，熱愛熱線管理工作;

　　(2)學歷要求大專及以上，行政管理、英語、文秘及相關專業優先;

　　(3)口齒清晰、普通話和粵語流利;

　　(4)具備一定的語言表達能力、文字寫作功底和溝通協調技巧;

　　(5)熟悉計算機操作，漢字輸入速度50字/分鐘以上;

　　(6)年齡在28周歲以下，身體健康。

　　3.工作待遇

　　(1)“南海民聲”服務熱線采取政府購買服務的方式運作，受聘的座席服務人員與運營商簽訂勞動合同。

　　(2)座席服務人員試用期為2個月，試用期內接受上崗培訓，試用期滿經考核合格后方可上崗。

　　(3)薪酬待遇根據不同職級以及績效考核結果確定，平均年薪水平約為30000-36000元(試用期除外)。

　　(4)各類社保、公積金以及相關勞動保障、福利待遇嚴格按照國家有關規定執行。

　　(5)“南海民聲”服務熱線以政府機關正常上下班時間提供服務為主，節假日和夜間安排少量人員輪流值班。

　　二、招考方式：

　　(一)有意者請填寫報名表(附件下載)，發電子郵件至1727674834@qq.com，報名時間截止到10月31日。

　　(二)用人單位對報名表進行初步審查，通過資格審查的報名者將收到短信，通知參加筆試，請密切留意。

　　(三)招考分為筆試、計算機打字考試和面試三部分，擇優錄取。

　　三、工作地點：

　　南海區政務服務中心(南海區桂城天佑南路8號，區財政局旁邊);

　　附件1： 南海區政務服務中心招聘“南海民聲”熱線平臺管理員信息報名表

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（編輯：廣東華圖）