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招聘公告：招商銀行總行零售金融部2020年社會招聘公告
公告來源：廣東銀行招聘網	招聘人數：人
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用戶研究崗

崗位職責：

1.參與部門核心項目，負責相關產品的需求調研、原型測試、產品評估、客戶旅程分析等工作，為產品走向及迭代提出建議;

2.針對產品經理提出的調研需求，制定合適的研究計劃，執行具體研究和結果匯報;

3.針對特定產品持續分析用戶的行為特征，建立用戶角色模型，為產品走向及設計提供指引;

4.參與日常研究工作，包括用戶反饋持續跟蹤，用戶庫建立、問卷分析等;

5.測量和評估部門產品體驗，實施測量及迭代評估模型;

6.維護用戶反饋內容，管理和跟蹤用戶反饋結果;

7.依托客戶體驗管理系統，對全行零售客戶體驗進行調研、監測、統計、分析工作;

8.結合客戶調研、投訴等數據，協助各部門進行問題專項分析;推進各部門的服務整改與體驗提升工作。

崗位要求：

1.年齡35歲及以下，全日制碩士及以上學歷，具有心理學、社會學、人類學、人因工程、體驗設計 、統計學等相關專業;

2.從事相關職位兩年到三年，有互聯網用戶研究經驗者優先;

3.掌握用戶研究、可用性測試、統計分析等專業方法;

4.具有統計分析能力，能使用統計軟件，如SPSS、SAS等，進行基本的數據分析;

5.對客戶體驗有相當的認識和經驗。

所屬機構：

零售金融總部

工作地點：

深圳市

截止日期：

2020-07-30

數據分析崗

崗位職責：

1.負責對業務數據進行分析挖掘，建立各業務場景下的數據模型;

2.負責用戶畫像，建立并完善客戶標簽體系;

3.負責網絡經營服務中心各類管理決策的數據支撐工作;

4.負責中心報表體系建設和數據實驗室建設;

5.探索數據分析方法在業務中的應用場景，推動數據分析工具的設計、開發及應用。

崗位要求：

1.年齡35歲及以下，具有全日制統招本科及以上學歷，有數學、計算機、金融工程、統計或計量經濟學等專業背景者優先。具有2年及以上工作經驗者優先，熟悉銀行業務，具備互聯網、金融行業數據應用或數據平臺模型建設經驗者優先;

2.熟悉TD/Oracle/MySQL等主流數據庫，能夠熟練使用SQL/SPSS/SAS等多種數據分析工具，具有大數據或數據倉庫實際項目開發經驗;

3.熟練使用Python、Scala、Java、C\C++等編程語言進行工程落地，有spark工程經驗者優先;

4.具備較強的溝通協調能力，責任心強、富有團隊協作精神，能承擔較大的工作壓力。

所屬機構：

零售金融總部

工作地點：

深圳市

截止日期：

2020-08-18

APP理財運營崗

崗位職責：

1.負責招商銀行APP理財客戶數增長，負責理財板塊產品能力建設與運營規劃，制定并落實包括后續運營效果的數據分析和跟蹤反饋;

2.負責理財用戶的拉新與留存，通過優化流量管理或者用戶路徑，提升理財轉化率;

3.負責監控數據行為與數據分析，對客群進行精細化經營，讓用戶從簡單理財產品向復雜理財產品的轉化，滿足多元化客群的財富需求;

4.復雜產品的線上精細化經營。

崗位要求：

1.具有全日制統招本科或以上學歷，市場、金融等相關專業優先，具有2年及以上相關領域從業經驗;

2.熟悉各類銀行理財產品、基金產品、保險產品，能夠把握各類產品和客群的適配點，對該業務線上運營具備一定經驗;

3.了解各類理財、基金、保險產品的風險特征，熟悉對應運營風險規范;

4.了解互聯網運營工作思路和工作方法，對互聯網充滿好奇心，具備互聯網金融理財運營經驗。

5.熟悉SQL等數據分析工具優先。

所屬機構：

零售金融總部

工作地點：

深圳市

截止日期：

2020-10-06

APP業務管理崗(分行管理方向)

崗位職責：

1、負責制定分行招商銀行APP業務指標考核策略，對關鍵指標實行定期追蹤督導，及時發現分行經營存在問題并提出策略指導建議。

2、負責分行業務數據分析，挖掘有價值指標增長點。同時協調分行資源，共同策劃平臺功能或用戶活動，實現分行關鍵業務指標達成。

3、組織開展線上運營專項培訓，持續提升分行業務人員的技能及方法。

4、推動線上運營的功能和工具建設，提高分行線上經營效率。

5、對接支持分行開展線上區域化運營如城市專區、網點線上店等。

崗位要求：

1.品行端正，無不良記錄，全日制本科及以上學歷，專業不限，工作經歷不少于2年;

2.具備零售條線工作經驗，對我行零售業務有較深入了解，有客群經營、電子銀行業務等項目經歷者優先;

3.具有較強溝通協調能力和團隊合作能力，具備高度責任心及項目驅動能力;。

4.熟悉使用辦公軟件，對數據敏感，有一定數據分析能力。

所屬機構：

零售金融總部

工作地點：

深圳市

截止日期：

2020-10-06

APP消費金融運營崗

崗位職責：

1.負責招商銀行APP消費金融場景搭建，包括信用卡和個人貸款線上業務的運營，個人貸款和信用卡用戶的全生命周期的內容矩陣搭建，及后續經營效果的數據分析和跟蹤反饋;

2.負責招商銀行APP信用卡和貸款業務運營流程的優化和系統的改進建議，與產品經理協作提升欄位轉化率等;

3.負責合作方業務的往來合作業務，主要包括：通過用戶需求分析，向合作方定制產品，以及后續合作協議擬定和簽署、系統對接、疑難業務的溝通處理等。

崗位要求：

1.全日制本科及以上學歷，金融等相關專業優先，工作經歷不少于2年;

2.熟悉各類線上線下消費金融產品，能夠把握各類產品和客群的適配點，對該業務線上運營具有強烈的好奇心和責任感;

3.了解各類信貸產品和信用卡產品的風險特征，熟悉對應運營風險規范;

4.了解互聯網運營工作思路和工作方法，對互聯網充滿好奇心。

所屬機構：

零售金融總部

工作地點：

深圳市

截止日期：

2020-10-06

銷售交易崗

崗位職責：

1.跟蹤、研究外匯市場、貴金屬市場、貨幣市場、債券市場行情與趨勢

2.組織推動所轄區域的對客衍生業務營銷拓展

3.拜訪營銷大客戶，為客戶提供交易類產品的定制服務，提供符合客戶需求的交易方案

4.根據客戶需求，開展衍生產品創新

5.開展對客交易業務平盤、簿記

6.開展分行金融市場業務的人員培訓

崗位要求：

1.35歲以下，全日制碩士及以上學歷，經濟金融、數理金融類等相關專業優先

2.國內外銀行、證券、保險、信托、基金等相關行業3年以上工作經驗

3.具有把握宏觀經濟及金融市場等領域的基本走勢及規律的能力

4.熟悉外匯、貴金屬、商品、債券、衍生產品銷售交易流程

5.具備較強的組織協調能力、人際溝通能力、文字應用能力、研究分析能力

6.品行端正、無不良記錄，具備較強的責任心和團隊精神、能承擔較大的工作壓力

所屬機構：

金融市場部

工作地點：

上海市

截止日期：

2020-07-31

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（編輯：廣東華圖）