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　　廣東銀行采用的面試形式雖然組合不同，但是總的來講基本上是3種形式，即自我介紹半結構化面試、無領導小組討論和角色扮演。來了解一下這三種面試形式。

　　一、半結構化面試

　　目前采取的比較多的一種形式。即使考無領導小組討論和角色扮演，大多也會加一個半結構化面試的環節。這種形式更多的側重于了解考生的一些基本信息，所以要提前做好準備，比如自己的學習經歷、實習經歷、性格特征等等�；�本上必考的題目就是自我介紹，有要求3分鐘的，有要求1分鐘的，相對于其他兩種形式來講比較簡單，提前做好充分準備即可。

　　二、無領導小組討論

　　同樣采取的比較多，相對來講比較難，對于考生的考察也更加全面。無領導小組討論，即大家在身份平等的情況下就一個問題展開討論，最后要通過大家深入的討論對某一問題達成一致意見。在這個過程當中會出現各種各樣的問題，需要考生去靈活的應對，比如有人過于強勢，不給別人話語權;兩人就某一問題爭執不下;有人一言不發等等一些狀況，都需要去解決。在這一過程當中，一定在注意禮貌的情況下多參與討論，發言是最基礎的，只有自己參與進去，才能說是對討論有貢獻。

　　三、角色扮演

　　采用的相對比較少，但是很靈活，壓力較大。目前角色扮演多采用某一考官當顧客，而考生扮演工作人員，就一問題進行應對。在這個過程當中，通常會設置一些問題，來看看考生是否能靈活應對，維護好自身的形象，比如顧客辦理某一項業務之后不滿意，進行發問，刁難;買理財產品之后，收益達不到預期而發難等。在這一過程當中，考官會進行一系列的追問發難，考生一定要注意把握好自己的身份，一切以服務為先，不能與顧客發生沖突，同時要注意維護銀行的形象，靈活的處理，使顧客滿意。

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（編輯：廣東華圖）