建行信用卡外呼是服務中心用來主動聯系客服的，服務中心通過電話可以告知用戶一些信息，比如銀行舉辦的優惠活動、辦卡活動等，用戶在日常使用建行信用卡以后要按時還款，不能出現逾期還款的情況，因為逾期后不能收到這樣的邀請。用戶信用卡逾期還款后銀行會收取罰息，時間越長收取的罰息越多。

　　外呼是現代客戶服務中心系統呼出服務主動發起對客戶的呼叫，是指電話通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是電腦和電話集成一體的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。

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（編輯：廣東華圖）