稅務系統問責機制即稅務系統首問責任制度，其業務范圍包括涉稅業務辦理、涉稅業務咨詢、納稅服務投訴和稅收工作建議。根據《稅務系統首問責任制度（試行）》的規定，首問責任制指首問責任人為納稅人辦理或有效指引納稅人完成辦理涉稅事項的責任制度。首問責任人指納稅人到稅務機關或通過電話等方式辦理涉稅事項或尋求涉稅幫助時，首位接洽的稅務工作人員。

　　同時《責任制度》還規定納稅人對于稅收違法行為的檢舉和干部違法違紀行為的舉報以及信訪事項，應依據有關專門規定處理。

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（編輯：廣東華圖）