初級會計平衡計分卡管理包括財務角度、顧客角度、內部經營流程、學習和成長四個方面。平衡計分卡是常見的績效考核方式之一，是一種將組織的戰略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種新型績效管理體系。

　　財務業績指標可以顯示企業的戰略及其實施和執行是否對改善企業盈利做出貢獻；顧客角度指標通常包括客戶滿意度，客戶保持率，客戶獲得率和客戶盈利率，以及在目標市場中所占的份額；管理者要確認組織擅長且關鍵的內部經營流程，幫助業務單位提供價值主張；學習和成長是指企業要創造長期的成長和改善就必須建立基礎框架，這是未來成功的關鍵因素。

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（編輯：廣東華圖）