納稅服務是政府和社會組織根據稅收法律、行政法規的規定，在納稅人依法履行納稅義務和行使權利的過程中，為納稅人提供的規范、全面、便捷、經濟的各項服務措施的總稱。

　　納稅服務的內容具體包括稅法宣傳和納稅咨詢輔導；申報納稅和涉稅事項辦理；個性化服務，整合納稅人的個性化信息，針對其不同的納稅服務需求，在稅務管理中予以體現；投訴和反饋結果，提供一個征納雙方聯系的渠道，納稅人在與稅務機關打交道的過程中，對不滿意的地方能及時向稅務機關投訴、反映，稅務機關則及時給予處理和反饋，給納稅人以滿意的答復。

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（編輯：廣東華圖）