稅務約談制度的作用主要有以下四個方面：

　　1、稅務約談制度有助于降低征納成本；

　　2、稅務約談制度有助于提升納稅服務質量；

　　3、稅務約談制度有助于改善稅收征納環境；

　　4、稅務約談制度避免了非對抗性爭議轉化為對抗性行政司法爭議。

　　稅務約談制度是稅務機關在稅收征管查過程中，根據自行收集的資料以及案頭分析所發現的問題和線索，約請納稅人、扣繳義務人溝通相關信息，并就所掌握的情況以及納稅人可以享受的豁免權與之談判，并對涉稅違法行為、違章行為進行處理和處罰的稅收行政管理制度。

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（編輯：廣東華圖）