ACCA（AB）科目易混淆考點講解：企業文化理論
2022-02-16 05:46 廣東人事考試網 來源：廣東華圖教育
在ACCA考試里，大家在學到AB科目課程的各種企業文化理論，經常會存在容易混淆的問題，為了幫助大家理解和記憶，下面會引用Harrison and Handy，Edgar Schein ,Hofstede，四個人物進行講述。
01、 Harrison and Handy與神話人物
首先來介紹的人物是Harrison and Handy，他們把不同的文化類型和神話人物聯系在了一起。
Power Culture它象征人物是宙斯，眾所周知，他是眾神之王，執掌權力，擁有七位合法妻子的同時還依仗自己的權力在外‘沾花惹草’，卻對于自己的妻子有要求高度的忠誠，典型的‘大男子霸權主義’。
就像霸權企業文化中的老板，一切以自己的要求為主。這種文化的特點是高度集權，依靠權力。實操中，這類企業文化更適用于初創的中央集權公司 以及簡單結構的小公司。
Role Culture代表人物是阿波羅。阿波羅作為太陽神，每日負責太陽的東升西落。日復一日，年復一年，辛勤工作。傳說，阿波羅喜歡達芙妮，但是他的頭腦又很死板，有一次，阿波羅看到小愛神丘比特正拿著弓箭玩。他非常生氣，對丘比特說：“弓箭這么危險，小孩子怎么能玩弓箭呢!”原來小愛神丘比特有兩支十分特別的箭：一支金色的箭，一支銀色的箭。凡是被他用那支黃金制成的利箭射到的人，心中會立刻燃起戀愛的熱情;要是被另外一支鉛做的鈍箭射到的人，就會十分厭惡愛情。丘比特當時聽了以后，非常不服氣�！敖又桶咽诸^里的金色愛情之箭射向阿波羅，把銀色的箭射給了達芙妮。
這種文化的特點是傳統，理性，穩定，官僚主義。它強調非常正式的組織結構，并且很難應對外界的變化，強調地位和職能所賦予的權力。正因為他的墨守陳規，不懂得改變，以及對丘比特玩箭的刻板印象，導致他丟失所愛。
Task Culture代表人物是智慧女神雅典娜。雅典娜是宙斯和智慧女神墨提斯的女兒，傳說在她出生時，就身披金色戰衣，儀態大方。有一次，雅典娜與海神波賽頓為爭奪雅典的保護神地位，相持不下。后來，主神宙斯決定：誰能給人類一件有用的東西，城就歸誰。海神賜給人類一匹象征戰爭的壯馬，而雅典娜獻給人類一顆枝葉繁茂、果實累累、象征和平的油橄欖樹。人們渴望和平，不要戰爭，因此這座城最后歸了女神雅典娜。從此，她通過自己的智慧，達成了成為雅典的保護神的目標。
由此可見，這類文化類型關注結果和產出，佇立于完成任務，解決問題，依靠團隊合作打勝仗。
Person Culture.代表人物是狄俄倪索斯，他是以布施歡樂與慈愛在當時成為極有感召力的神，也是宙斯和塞墨勒的兒子。傳說宙斯被公主慫恿以自己的真實面目見愛人時，塞墨勒看見天神的第一眼就當場暈倒了。宙斯看見她的狀況就非常著急，趕緊跑到她身邊，但是不料，自己身上的閃電的火把宮殿點燃了。因此他的母親塞墨勒死于雷火之中，而不足月的嬰兒狄俄尼索斯被父親宙斯救出。因此他從小缺乏母愛，之后在游歷中，在所到之處也十分關注人民，并教授他們釀制葡萄酒的技術。
從中可以看出，這類文化類型關注員工的利益和感受，認為員工的利益在任務之上。
02 、Edgar Schein文化分層理論
第二個要介紹的人物是，Edgar Schein，
他把文化分成了三個層面：Behaviour and AttitudesProfessed CultureAssumptions.
可以把這個層次想象成一座小山，最上面在山頂的是可視層，即可以用肉眼觀察到的行為。山上有兩朵云，一朵是Behavior:人際交往的行為準則，風俗和規章制度;一朵是Attitudes:員工的打招呼方式，社交禮儀等。還有一個人類去插上的旗子：Artefacts：有具體表現形式的人造產物，比如 辦公室的設備，人們的穿著打扮;
第二個在山腰的層面是values and beliefs：是需要分析一下才能看到的文化，比如賦予特定的行為和態度特殊意義。像辦公室公用便利貼就是Minimum cost的表現。
最后一個浸入在海水層面是Assumptions :是大家心照不宣，潛移默化的影響員工行為的Unspoken rules。
03 、Hofstede : Nationality and Culture
最后一個要介紹的人物是Hofstede。
他認為不同的國家和民族，文化也不同。他把文化劃分成了四類:1.Power Distance 2.Uncertainty Avoidance 3.Individualism 4.Masculinity
Power Distance ：是權力距離型，指對權力大小不均等的接受程度。又可以細分為 High PD:高度的中央集權，自上而下的權力鏈，很少的員工參與度。Low PD:分權，扁平化的結構，更多的員工參與，兩者相反。
Uncertainty Avoidance：指對不確定因素的規避程度。High UA:要求書面的制度，標準化，不能容許偏差。Low UA:代表靈活，有創造力，更能容許偏差和風險。
Individualism：對個人行為的偏好程度。High Individualism:強調高度自治，重視個人的選擇，個人的行為和積極主動性。Low Individualism：注重人際關系，人與人之間的相互影響。
Masculinity：是男性化特征，社會性別/行為處事偏向男性化程度。High Masculinity: 如字面意思，強調獨斷，競爭，金錢地位和成功。Low Masculinity(Femininity)：更偏向女性，強調謙虛，溫和，人際關系。
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