pdca管理模式的四個環節是：計劃（Plan）、執行（Do）、檢查（Check）和處理（Action）。pdca管理模式是由美國質量管理專家戴明(W．E．Deming)首先提出并運用到質量管理工作上的，所以又稱戴明循環，我們有時也稱之為戴明(PDCA)管理模式。

pdca管理模式介紹

PDCA是英語單詞Plan(計劃)、Do(執行)、Check(檢查)和Act(處理)的第一個字母，PDCA循環就是按照這樣的順序進行質量管理，并且循環不止地進行下去的科學程序。PDCA循環包括四個階段八個步驟，其中，四個階段是：  

1、P (Plan) 計劃，包括方針和目標的確定，以及活動規劃的制定。  

2、D (Do) 執行，根據已知的信息，設計具體的方法、方案和計劃布局；再根據設計和布局，進行具體運作，實現計劃中的內容。  

3、C (Check) 檢查，總結執行計劃的結果，分清哪些對了，哪些錯了，明確效果，找出問題。  

4、A (Act）處理，對總結檢查的結果進行處理，對成功的經驗加以肯定，并予以標準化；對于失敗的教訓也要總結，引起重視。對于沒有解決的問題，應提交給下一個PDCA循環中去解決。  

以上四個過程不是運行一次就結束，而是周而復始的進行，一個循環完了，解決一些問題，未解決的問題進入下一個循環，這樣階梯式上升的。  

PDCA循環八個步驟是四個階段中主要內容的具體化：

第一步，調查現狀；

第二步，分析原因；

第三步，找出主要原因；

第四步，制定計劃和活動措施；

以上四個步驟是策劃(P)階段的具體化。

第五步，即實施(D)階段，按預定的計劃認真執行；

第六步，即檢查(C)階段，調查了解采取對策后的實際效果；

第七步，根據檢查的結果進行總結；

第八步，是把本次循環沒有解決的遺留問題，轉入下一次PDCA循環中去。

以上第七、第八兩步是處理(A)階段的具體化。

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（編輯：廣東華圖）