「廣東省考面試公告珠�！�2024吳川市自然資源局建設工程管理股四級主任科員以下11505282457002公務員考試面試名單_結構化面試特點/圖書教材_歷年面試試題

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招考單位	招考職位	職位代碼	職位簡介	錄用人數
吳川市自然資源局	建設工程管理股四級主任科員以下	11505282457002	從事城市規劃區內建筑物、構筑物的規劃報建管理等工作	2
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　　結構化面試，也稱標準化面試，是相對于傳統的經驗型面試而言的，是基于對職位的分析，根據所制定的評價標，運用特定的問題、評價方法和評價標準，嚴格遵循特定程序，通過測評人員與被試者進行語言交流，對被面試者的表現進行數量化的分析和評價的標準化過程。

01、結構化面試的特點

　　一、考題規范化

　　1測評要素一般根據擬任職位的要求提取，公務員招錄一般為 5~7 個測評要素；

　　2針對測評要素編制問題，每個問題一般對應 1~2 個測試要素，給出評分標準；

　　3對擬任同一類職位的應試者應使用相同的一組題目；

　　4有統一的評分量表。

　　二、考官規范化

　　1考官由 5~9 人組成，其中 1 名主考官，一般由組織、人事部門、用人單位中 具有三級以上面試考官資質的人員擔任；

　　2問題一般由主考官發問，但也可由各考官輪流發問；

　　3考官獨立打分，加權求和；

　　4考官一般要經過專門培訓，要有行為的一致性，不能帶有明顯的個人主觀傾向；

　　5考官衣裝要得體。

　　三、考務規范化

　　1統一嚴格的考試組織管理；

　　2統一的面試程序；

　　3統一的評分標準和評定量表；

　　4每個應試者面試時間大體相同，一般為題目數×5 分鐘。

02、結構化面試流程

　　面試室內除了考官外，一般還有記分員、計時員，還有監察人員全程監督。評委一般情況下由 7 人組成，其中一人為主考官。主考官負責宣讀面試指導語，強調注意事項，提問等，考生在規定時限內回答給定的問題�？忌�入場后，直接走到考生席，站定后向各位考官問好，并報自己的考試序號，特別注意的是，考生不能自報姓名，如在考場內自報姓名，考生會被當場取消面試資格�？忌�落座后，主考官將向考生宣讀面試規則，面試開始。

　　題目一般有兩種形式：一種是題本形式，一種是讀題。在回答問題時，可能是考生先看完所有題目，集中思考，連續作答，也可能是考官每問一題，考生答一題。

　　面試指導語示例如下：

　　你好，首先祝賀你順利通過了筆試，歡迎參加今天的面試。請你來，是希望通過交談，增進對你的直接了解。我們會問你一些問題，有些和你過去的經歷有關，有些要求你發表自己的見解。對我們的問題，希望你認真和實事求是地回答，盡量反映自己的實際情況、真實想法。在后面的考核階段，我們會核實你談的情況。對你所談的個人信息，我們會為你保密。面試的時間為 XX 分鐘�；卮鹈總�問題前，你可以考慮一下，不必緊張。好，現在就讓我們開始。

　　考生回答完所有題目后，主考官一般要問考生是否還有其它補充，如無補充，主考官即宣布請考生退場。通常情況下，考生退場時要禮貌地與考官道別，但是大多都忽視了一個重要細節，那就是要把桌椅之間的距離保持剛入場時的狀態，然后向考官道別。

　　面試答題結束后，評委根據評分辦法打分，計分方式一般是去掉一個最高分、去掉一個最低分求平均分，就是考生最后得分。

　　考官將各自對該考生的評分表交給計分員，核算分數。核算完畢，交給監督員審核。計分員核算完分數，監督員和主考官簽字后交給工作人員到候分室對考生宣布，或者在候分室張貼或者在網站上公布。

03、題型介紹

　　常見的結構化面試題包括自我認知與職位匹配類、人際溝通類、組織管理類、應急應變類、綜合分析類等。

　　一、綜合分析

　　綜合分析能力，是公務員考試結構化面試中最重要的一種題型，由綜合和分析兩個部分組成。綜合指的是把分析過的對象或現象的各個部分、各屬性聯合成一個統一的整體。分析指的是把一件事物、一種現象、一個概念分成較簡單的組成部分，找出這些部分的本質屬性和彼此之間的關系。

　　(一)題型特點分析

　　綜合分析就是從整體上把握事物，把事物視為多層次、多方面、多階段相互聯系的統一體，對各部分和各要素進行周密的分析，把有內在聯系的要素歸結起來，從整體上真正認識客觀事物。

　　考查綜合分析能力的目的：一是考查考生的思維能力，即考生思維的高度、深度和廣度；二是考查考生的社會責任感，作為一名準公務員工作人員將來所要承擔的是管理國 家事務的重任，因此必須要有高度的社會責任感，要家事、國事、天下事，事事關心；三是考查考生解決問題的能力，在工作中，很多時候需要公務員工作人員針對不同 的問題提出對策、做出決策，既要能夠化解矛盾又要能解決深層次的問題，要能一擊即 中，準確抓住事物的本質，從而把大事化小、小事化了，這時候就需要具備一定的解決問題能力。

　　(二)例題參考

　　例題：《文明二十條》頒布，都是小事、細節，不要亂罵臟話、不隨地吐痰等。有 人認為深入人心，有人認為形式主義，你怎么看?

　　二、組織管理

　　在結構化面試中，組織管理類題型是�？碱}型之一，主要考查考生的計劃、組織和 協調能力。計劃組織協調能力是公務員必備的基本素質之一，對于公務員來說，面對的 工作錯綜復雜，必須要有明確目標，統籌兼顧，合理安排各種資源，協調各方關系，才 能把工作做好。

　　(一)題型特點

　　常見的組織管理題主要有調研類、宣傳類、培訓類、比賽評比類、會議類、專項整 治類題目等。

　　(二)例題參考

　　例題：我愛我家工藝品展覽，促進小區和諧關系，你是街道負責人，你怎么組織?

　　三、應急應變

　　應急應變類試題是設置一個特定情景，要求考生處理其中突然發生的各種問題和矛 盾，以此考查考生處理突發事件與棘手問題的能力。也就是要求考生面對意外事件的壓 力，能迅速地做出反應，并尋求合適的方法，使事件得以妥善解決的能力。這類試題能 更全面、更深入、更準確地考查考生的能力與素質。

　　(一)題型特點

　　1.情境特點：“急”或“變”。“急”：突然發生，需要立刻得到處理和解決；“變”：棘手的事件、失控的場面或出現無序的狀態。

　　2.給定身份：情境中往往為考生設定了身份。

　　3.設問方式：“怎么辦”、“怎么做”等，要求考生能迅速地做出反應，并尋求合 適的方法，使事件得以妥善解決。

　　(二)例題參考

　　例題：有一個市場建在了一個小學旁邊，而且周圍的居民對此也有很大意見，要求 把市場拆走，但是市場里的商販不肯搬走。如果你是街道辦工作人員，領導讓你去處理， 你如何辦?

　　四、人際溝通

　　在公務系統中，公務員的人際溝通能力非常重要。俗話說：為政之道，在于用人；為政之妙，在于溝通。公務員溝通能力是指在國家中，公務員為了完成特定目標，用語 言、文字、圖片、行為等方式相互交流思想、觀念、意識、感情等信息，以獲得相互了 解、信任并達成共識產生一致行為的本領。在一個有效的行政組織中，溝通五要素包括：建立良好的溝通制度；培養良好的溝 通氣氛；疏導暢通的溝通渠道；對事不對人的立場觀念；有效的反饋和監督體系。

　　(一)題型特點

　　1.“人” 為考生設定身份

　　2.“情境” 較明顯的矛盾沖突或具體爭議

　　3.設問規律 “怎么辦?”、“怎么做?”、“怎么處理?”

　　(二)例題參考

　　例題：你負責一項工作，需要單位其他部門配合，該部門以各種理由推托，你會怎么處理?

04、測評要素

　　面試測評要素就是公務員面試到底考些什么，要求哪些素質，如何讓考生從考題中 體現出相關素質。

　　一、綜合分析能力

　　綜合是在頭腦中將事物的各個部分或各種特征聯合為整體。分析則是在頭腦中將事 物的整體分解為部分。

　　1對事物能從宏觀方面進行總體考慮

　　2對事物能從微觀方面對其各個組成部分予以考慮

　　3能注意整體和部分之間的相互關系及各部分之間的有機協調組合

　　二、言語表達能力

　　以言語的方式針對不同的聽眾采用不同的方式、風格將自己的思想、觀點明白無誤 地表達出來，并試圖讓聽眾接受的過程。

　　1理解他人的意思

　　2口齒清晰，具有流暢性

　　3內容有條理，富于邏輯性

　　4用詞準確、恰當、有分寸

　　三、應變能力

　　在有壓力的情境下，思考、解決問題時能夠迅速而靈巧地轉移角度、隨機應變、觸 類旁通，做出正確的判斷和處理。

　　1情緒穩定

　　2思維反應敏捷

　　3考慮問題完全周到

　　四、計劃、組織、協調能力

　　對自己、他人、部門的活動做出計劃、排出日程、調配資源，并對沖突各方的利益 根據一定的標準進行協調。

　　1依據部門目標，遇見未來的要求、機會和不利因素，并做出計劃

　　2看清相互依賴的沖突各方之間的關系

　　3根據現實需要和長遠利益做出恰當選擇

　　4及時做出決策

　　5調配、安置人、財、物等有關資源

　　五、人際交往的意識與技巧

　　建立和維持自己與他人、團體的關系，這些關系是有目的的、與工作相關的，包括 與他人的溝通，以及組織中的服從、合作、協調、指導、監督活動。

　　1人際合作的主動性

　　2對組織中權屬關系的意識(權限、服從、紀律)

　　3人際間的適應

　　4有效溝通

　　5處理人際關系的原則性與靈活性

　　六、自我情緒控制

　　在受到較強刺激或處于不利的情境中時，能保持自己情緒的穩定，并約束自己行為 反應的能力(主要是根據面試當時考生對一定問題的反應預測考生日常生活中的表現)。

　　1在較強刺激環境中，表現和言語自然

　　2在受到有意識挑釁甚至侮辱的場合，能保持冷靜

　　3為了長遠或更高目標，抑制自己當前的欲望

　　七、求職動機與擬任職位的匹配性

　　求職動機是指在一定需要的刺激下直接推動個體進行求職活動以達到求職目的的 內部心理活動；個人的求職目的與擬任職位所能提供的條件相一致時，個性勝任該職位 工作并穩定地從事該工作的可能性較大。

　　1現實性需要(解決住房、戶口遷移、專業對口等)與崗位情況

　　2興趣與崗位情況

　　3成就動機(認知需要、自我提高、自我實現，服務他人的需要，得到鍛煉等)與崗位情況

　　4對組織文化的認同

　　八、舉止儀表

　　考生外在的穿著打扮和言行舉止表現。

　　1穿著打扮是否得體

　　2言行舉止是否符合一般的禮節

　　3是否有多余的動作

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