2023國家公務員面試熱點：ChatGPT“出圈”：不光要“Chat”更要“基”“批”“替”
2023-03-23 14:28 廣東公務員考試網 來源：網絡 
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1.要說最近誰是頭號“網紅”，想必非ChatGPT莫屬。從面世到日活用戶破億，它在短時間內火爆全球，一時間成為現象級消費類AI應用。ChatGPT到底是啥?簡言之，它是一款AI聊天機器人，本質上仍是替代人工勞動的生產力工具。但相較于其他聊天機器人，ChatGPT無疑更“聰明”，寫論文、編代碼、創作小說等工作，都能手到擒來。不少和它“聊過天”的網友感嘆，“只有你想不到，沒有ChatGPT辦不成的”，甚至有人擔心會被它搶飯碗�？梢哉f，“高能”的ChatGPT，助推AI由“幕后”轉向“臺前”，是人工智能技術的突破性發展，也使更多人提高了對AI新藍海的期待。
2.清華大學計算機科學與技術系副教授劉知遠認為，ChatGPT所使用的人工智能預訓練模型技術，能將人們從機械勞動中解放出來，一兩年內，中國版ChatGPT有望出現。
“這類人工智能產品和我們‘聊天’，其實是在分析我們所發出指令的關鍵詞，再調用相應任務模塊給予回應。”劉知遠解釋，通過預訓練語言模型生成的ChatGPT更像一個真實的交流者，通過對互聯網極大規模數據的自主學習，它會“思考”，不僅能理解需求，還能很好地完成復雜的任務，“可以說這是一個革命性的飛躍，是人工智能領域里程碑式的產品。”
不過也有人擔心，ChatGPT會被濫用于代寫論文、考試作弊等違規行為。面對相關爭論，劉知遠認為，新技術的探索應用過程與當前社會發生摩擦在所難免，但從長遠角度還是要積極地看待。
1.背景
國際背景：chatGPT實際上是美國open AI工作室推出的一款聊天軟件，最早發布是在2022年11月，open AI是美國一家叫做“開放式人工智能實驗室”的機構，這家機構最大的出資方，就是比爾蓋茨的微軟公司，前前后后，比爾蓋茨已經在這家機構的科學實驗當中砸了一百多億美元，這么多錢砸下去，推出的產品果然不同凡響。ChatGPT推出市場后，因為能快速地對各種復雜問題進行處理和反饋，在問世短短5天后，注冊用戶就突破了100萬，兩個月后，月活躍用戶規模就突破了1個億，成為人類歷史上用戶增長最快的消費軟件，秒殺臉書和推特。
國內背景：代表科技創新和產業發展方向的戰略性新興產業，對我國經濟社會全局和長遠發展具有重大引領帶動作用。黨的二十大報告提出，推動戰略性新興產業融合集群發展，構建新一代信息技術、人工智能、生物技術、新能源、新材料、高端裝備、綠色環保等一批新的增長引擎。
近年來，我國戰略性新興產業發展勢頭迅猛，涌現出一批創新能力強、發展潛力足、帶動作用大的優質企業和戰略性新興產業集群。
據國家統計局測算，2021年，戰略性新興產業增加值占GDP比重為13.4%，其中，規模以上工業戰略性新興產業增加值比上年增長16.8%，高技術制造業增加值比上年增長18.2%，這類產業已形成經濟增長的強大動能。
同時也應看到，目前我國產業鏈整體上處于國際分工體系的中低端，大而不強、寬而不深;受新冠肺炎疫情及全球經濟放緩影響，一些具有國際競爭力的產業鏈上中下游不配套等問題進一步顯現;現代服務業與制造業融合發展不足，科技、產業、金融之間的良性循環尚未形成。
也因此，中央從“加快構建新發展格局、著力推動高質量發展”的高度，強調“推動戰略性新興產業融合集群發展”，意義重大。
2.問題
(1)在功能上，錯誤的信息源將會輸出錯誤內容，ChatGPT有時會以流暢的文本展現錯誤的信息，甚至成為謠言之源，非專業人員難以發覺。例如，有人檢索了ChatGPT所生成的論文的參考文獻，結果顯示部分文獻查無此文，也就是說，ChatGPT提供的參考文獻竟是杜撰的，提供信息的準確性令人擔憂。
(2)在使用中，當AI能夠代替人腦的一部分思考，人腦的思考價值性就被抵消了一部分。在教育中使用，可能會降低學生的思維能力，有了工具之后，越來越多的人開始不愿意動腦。人都有惰性，如果人人都使用軟件來替代自己思考，那么代寫論文、考試作弊等違規行為就會層出不窮。更可怕的是，有些人已經開始動起了歪腦筋，要是chatGPT被別有用心的人加以利用，后果恐怕不堪設想。
(3)ChatGPT可能涉及會法律或倫理問題，人工智能系統的行為是由其算法和決策過程中內置的倫理準則決定，系統是沒有道德判斷能力的，例如：ChatGPT其實是基于算法和大數據的智能問答平臺，無論是自行采集還是通過自動化抓取的方式從其他平臺的數據庫中進行爬取整合進而輸出信息，都會有侵犯知識產權的風險，因此ChatGPT的數據合規風險也不能忽視。
3.意義
(1)chatGPT代表的不僅僅是一款應用程序那么簡單，很多人甚至說，chatGPT對于人工智能產業來說，就像是蘋果手機對于移動互聯網技術，都標志著一個新時代的來臨，背后是第四次工業革命的浪潮。
每一次工業革命的爆發，都能推動社會生產力的大發展，讓人類生活再上一個臺階，距離第三次工業革命產生也已經快100年了，雖然科技領域對于人工智能將主導第四次工業革命基本已經達成了共識，但苦于沒有具體的商業化產品，科技領域早就嗷嗷待哺，chatGPT的產生，正可謂是“久旱逢甘霖”，正好迎合了人類社會進入智能時代的歷史進程。
(2)新技術引領新發展、創造新生活，值得期待。于社會，科技就是生產力。ChatGPT商業化應用前景可期，有助于激活發展力，促進人工智能行業發展，帶動其他領域產生新的行業變革。例如，通過此交互平臺可以幫助企業與客戶建立有效溝通，在提高服務品質的同時降低企業的服務成本。于個人，技術為生活添助力。隨著ChatGPT應用深入生活各方面，為教育、醫療、汽車、游戲娛樂、智能家居等注入新活力，將讓智能生活更加可及。
4.對策
和這一AI技術“Chat”(聊天)的同時，我們不妨多想一層“基”“批”“替”。
(1)“基”，是說我們要更快為中國人工智能技術突破，搭建良好的基礎設施。
支撐ChatGPT過億用戶、快速迭代的，是海量數據和巨量算力。在這兩大支撐AI落地的基礎設施領域，我國都存在一定差距，一方面中文語料庫暫時不夠豐富，另一方面算力也受到芯片等“地基”的掣肘。積累語料是一個需要“慢工出細活”的領域，芯片等基礎設施更需要科技自立自強的突破和創新�？萍计髽I要主動走出舒適區，加力技術創新、產品創新。
(2)“批”，是說對伴隨這一新生事物可能產生的種種灰色產業，例如虛假訓練、文章造假、虛假廣告等倫理問題，要保有一定批判態度。
人工智能有其社會屬性，需要全球治理，既為創新“留白”、又為安全“立規”。政府應當建立并完善人工智能倫理準則、規范及問責機制，明確人工智能主體的職責和權利邊界。其次，通過立法完善相關法律制度，確保使用者的合法利益不受侵犯，尤其是限制人工智能的使用場景，確保人工智能在不違背倫理的同時，提升數字治理效能，積極為人工智能全球治理貢獻智慧。同時，在隱私保護、人工智能的“智力成果”是否享有著作權等問題上，都應設立相關規章制度，為技術發展劃出邊界，也為全球共同治理探路。
(3)“替”，是說ChatGPT大火后，國內大廠紛紛官宣將有替代版本，人們也期待中國版ChatGPT的驚艷亮相。
人工智能正在以潤物細無聲的方式，賦能百業、走進千家，不斷創造出新業態、新模式、新市場，有力推動各行各業數字化、智能化轉型。ChatGPT的火爆啟示我們，人們不僅希望看到圖像識別、語音識別等“看得見、聽得懂”的感知智能，也希望出現更多“能讀會寫”的認知智能。擴展到人工智能賽道，需要協同推進技術創新、基礎設施、賦能應用和治理體系建設，搶抓發展機遇，為制造強國、網絡強國、數字中國建設提供有力支撐。對個人來說，與其擔心人工智能搶飯碗，不如校準目光向內看，多下功夫拓展知識增量，錘煉自我的創造力、競爭力，并且要保持開放心態，這樣才能適應時代發展。
【知識運用】
1.近日，智能聊天機器人ChatGPT備受關注，其上線僅兩個月，注冊用戶破億。這一通用聊天機器人以極低的門檻，讓普通人體驗到人工智能技術的魔力，但也有人對其發展表示擔憂。對此，你怎么看?
2.市教育局計劃組織學生了解高新技術，包括人工智能、虛擬技術等等，來提高學生的科學素養。如果你是教育局的工作人員，負責組織部分中學生去高新技術產業園區參觀，你怎么組織?
3.近日你們單位開通了人工智能電話熱線，但是有一個群眾找到你們抱怨說智能客服回答問題答非所問，情緒相當激動，你怎么處理?
觀察下面漫畫，談談你的看法。
熱點：ChatGPT“出圈”：不光要“Chat”更要“基”“批”“替”
1.【評分要點】
(1)表明自己的立場，明確面對新技術ChatGPT需要客觀看待、主動適應、積極應對，新技術的探索應用過程與當前社會發生摩擦在所難免，但從長遠角度還是要積極地看待。
(2)分析ChatGPT的意義與問題。意義層面，比如chatGPT正好迎合了人類社會進入智能時代的歷史進程;有助于激活發展力，促進人工智能行業發展，帶動其他領域產生新的行業變革;為教育、醫療、汽車、游戲娛樂、智能家居等注入新活力等。問題層面，比如準確度無法保證;代寫論文、考試作弊等違規行為可能會層出不窮;涉及法律或倫理問題等。
(3)給出合理可行的建議，例如科技企業要主動走出舒適區，加力技術創新、產品創新;政府應當建立并完善人工智能倫理準則、規范及問責機制，明確人工智能主體的職責和權利邊界;對個人來說，多下功夫拓展知識增量，錘煉自我的創造力、競爭力，并且要保持開放心態，這樣才能適應時代發展。
2.【評分要點】
(1)明確此次參觀活動有利于增長中學生的見識，激發學生們的學習興趣，增進他們對人工智能的了解。
(2)能夠明確這次參觀活動的幾個重點工作。例如提前與負責人取得聯絡，進行協商。時間，能夠容納參觀的人數，參觀時長，具體參觀路線如何規劃更合理等;進行積極動員，協助做好校內宣傳工作，鼓勵同學們能夠踴躍參與，并做好相應統計工作和具體出行安排的傳達;參觀過程中引導學生聽從講解人員的安排與指示，從而能多方面了解人工智能3D打印技術。在參觀的過程中可以安排一些互動和提問環節等等。
(3)能夠做好參觀后的善后工作。如了解學生們本次參觀活動的感想和體會，如果很多學生對人工智能感興趣，可以考慮將人工智能3D打印技術引進中學課堂等。
3.【評分要點】
(1)表明面對此種情況，需要第一時間了解情況，安撫情緒，否則會引起群眾的不滿，影響我們單位的形象，也無法推進數字化科技化政務的實行。
(2)能夠合理有效解決群眾問題。比如先安撫群眾的情緒，表明自己的身份，請進接待室，對群眾承諾今天一定會妥善處理好他們的問題;
耐心地傾聽訴求，認真記錄。了解他們他們要辦理的是什么業務，并針對于人工智能電話出現問題的情況，向他們致以誠摯歉意。同時進行解釋智能電話的好處，承諾一定會改進和升級系統;當場能解決的問題現場處理好，如果不能迅速處理，留下群眾的電話、姓名和聯系方式，按照單位辦事流程，告知辦理時間規定，請群眾耐心等待;
另一方面迅速將問題向領導匯報，提出改進建議，聯系技術部門的工作人員，通過加大專業、技術等投入力度，對人工智能系統進行優化，加強管理，并及時更新和升級系統，防止此類事情再次發生。
(3)避免此類問題再次出現，暢通投訴舉報渠道，提高服務水平。明確要有服務精神，熱情接待群眾，對群眾不清楚、不了解的事項主動告知，對疑難問題進行耐心解答。
4.【評分要點】
(1)能夠根據漫畫內容分析在新產業不斷發展的同時，既有的產業受到了一定沖擊，可能會造成失業甚至人工智能代替勞動力的現象，因此對于人工智能技術，應該全面地看待。
(2)能夠全面客觀分析人工智能的利弊。便利例如提高了各行業的生產效率;節約生產成本，提高經濟效益，從而推動社會發展;提高了生活質量，讓生活更豐富等等。問題在于人工智能節省人力的同時給一些行業帶來了失業的沖擊，特別是一些技術含量低、重復性強、標準化程度高的行業以及人工智能的普及可能在信息安全方面給人們帶來一定的威脅等。
(3)提出合理的對策。例如從勞動者的角度來說，要不斷提升自己的知識技能，適應新的就業環境;業界要合理利用人工智能技術，不斷提升生產效率的同時積極發展新的經濟形態，拓展新的經濟增長點，開拓新的就業渠道;國家要從立法角度不斷完善相應的法律法規，做好頂層設計等。
以上是2023國家公務員面試熱點：ChatGPT“出圈”：不光要“Chat”更要“基”“批”“替”的全部內容，更多關于公務員考試面試,無領導面試,國家公務員考試面試的信息敬請加入國家公務員考試群 
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（編輯：廣東華圖）
