查分了!2023年廣東省選調生成績可以查詢了_廣東省選調生考試網
2023-03-12 20:00 廣東人事考試網 來源：廣東華圖教育
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2023廣東選調生面試復習指南
緊張刺激的2023廣東選調面試已經來了。根據慣例，兩周后就會組織面試，留給我們的時間已經不多。無領導小組討論作為一種公認的強度和難度都很高的面試形式，已經被廣東選調和省考長期使用。今天，廣東華圖小編將從考生的復習策略和考官的評分標準等多個角度進行解析，從宏觀角度和大家交流一下這種面試形式。
什么是無領導小組討論?
概括的講，無領導小組討論是指在一個沒有既定主導者的小組內部就某一問題展開集體討論，力求最終達成某種方案或結果，包括個人陳述、組內討論、概括總結等幾個部分。目前主流的分組方式，一般是每組5-10人。廣東由于是1：3進面試，所以通常是9個人一組進行考試。小組內成員不被指定身份和角色，充分自由發揮，考官通過觀察考生的表現進行評分。
具體考試流程包括以下幾步：
1.起草提綱：入場(按照提前抽好的簽)就座后，會有10分鐘左右的時間來思考題目并寫下自己的發言提綱。
2.個人陳述：每個考生輪流作答題目(通常是按照序號從小到大)，發表自己的觀點，時長一般限制在3-4分鐘。
3.組內討論：這是重中之重的環節。該部分的表現情況很大程度上將決定最后的得分，一般占用40分鐘左右。這部分發言完全自由，不會安排順序，考官也不進行干預。
4.概括總結：由組員共同推舉出一名考生進行總結發言，或者所有考生以個人陳述相反的順序依次總結，把組內討論的結果客觀公正、簡明扼要的呈現給考官。
華圖小編認為，擁有更高的視角和更深的理解有助于我們將問題看透徹，所以做事情首先要解決思想認知問題，這是突破難關的前提。
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往年廣東省選調生面試題目
模擬試題
1.表明處理原則
面對這種情況，作為政務服務大廳負責人，我會維持好現場秩序，想法設法為群眾解決問題，并調查清楚事情的真實情況，保證政務服務大廳的服務質量。
2.解決實際問題
(1)維持現場秩序。一方面，我會向質疑的群眾表明身份，致以誠摯的歉意，并希望群眾不要激動，保證會為群眾妥善處理問題;另一方面，我也向其他辦事群眾表達歉意，協同工作人員維持秩序勸解圍觀人員，恢復正常的業務辦理。
(2)與群眾進行溝通。再次向群眾道歉說明工作確實做得不到位不細致，理解群眾焦急心情。詳細了解群眾需要辦理的業務情況，并協同窗口辦理人員再次幫助處理，如果是現場工作人員的失誤，群眾中的材料按照相關規定材料沒有缺失，則迅速為群眾辦理;如果經再次核實，材料的確有所缺失，也要耐心細致的說明情況，并一次性告知所需材料應該到哪里去辦，幫助群眾辦理所需材料，竭盡所能幫助群眾解決問題，待取得群眾諒解后，詳細詢問群眾撥打服務熱線的時間、所問的問題以及回復的情況，做好記錄，并向群眾承諾會展開調查，有結果會第一時間聯系群眾。
(3)調查了解服務熱線的實際情況。通過群眾反饋的記錄，調取當天服務熱線的相關錄音，認真傾聽并分析服務人員的回復情況，如果經調查在回復群眾的過程中已經詳細說明了所需材料的情況，服務方面沒有問題，我會再次和群眾取得聯系說明情況，并讓群眾聽取錄音，避免誤解;如果經調查確實在回復過程中沒有提醒群眾材料缺失的情況，我會對相關的工作人員進行處罰，并及時和群眾取得聯系，向群眾道歉，說明工作人員存在的問題，并積極詢問客戶業務的辦理情況，保證為群眾解決后續問題。
(4)提升工作人員服務意識和服務技能，保證政府服務大廳的服務質量。通過這件事也說明政府服務大廳的工作人員存在服務意識不強、工作不嚴謹不細致以及能力缺失的問題。面對這個問題會立即開展服務意識與服務技能的培訓，提升工作人員的能力，并在服務大廳設立意見箱和投訴熱線，方便我們及時發現問題，及時為群眾進行解決。
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